课程背景：
本课程系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能，是专门为那些想让他们的课程变得更为高效、有趣、生动和吸引人的培训师而设计的。这是一门高度互动的课程，其中有很多富有创意的窍门、技巧和方法，用来促进学习、激发学员，使培训课程充满活力。本课程同时系统地提供了作为一个培训人员应具备的基本技能，帮助你自信地站上讲台，并且从讲师和同伴那里得到平时一般不易得到的关于你授课技巧的反馈和建议，以帮助你快速提高和进步。并且能在一定程度上进行课程材料的架构和内容的组织、尤其是在培训中充分运用高度双向互动教学方法及不同类型的引导技巧、注重对培训课程实效性的关注。

课程目标：
帮助学员理解培训和培训师的基本定位
增强学员成人学习特点的理解和认知
提供课程准备中培训材料架构和设计的基本方法
帮助学员提高作为培训师的自信和激情
帮助学员克服在授课中可能出现的紧张和胆怯
提供把死板的材料变成生动课程的技巧
帮助学员发现和避免一般培训师可能会发生的问题和犯的错误
提高学员语言表达的流畅性和生动性
提供使课程变得有效、通俗、有趣、活泼的各种互动技巧
提供大量练习和演练的机会使学员尽快获得实用授课技能

培训内容及安排：
第一天
一、培训与培训师的基本定位
培训的目的与功能
知识学习还是信息获得
成人学习的基本特点
高效学习的循环圈
培训师的角色与作用
互动活动
讲师讲授
全体讨论
学员练习
1．热身、课程启动
2．区别教育与培训
　 区分知识与信息
3．影响培训有效的主要因素、培训师的二维角色定位

二、课程架构设计与内容组织
培训课程设计的意义
来自学员的培训需求分析
以业务结果为导向的需求分析
结构的意义
课程结构设计的一般方法
记忆游戏
小组讨论
学员练习
讲师讲解、点评、示范通过学员的练习及讲师的要点讲解与实际示范，使学员掌握培训课程的准备过程，目标确定、架构设计材料准备、内容充实。
以PPS的模型架构课程
以苹果树的策略组织课程内容
培训材料形式的多样性
视觉辅助材料的制作要点
视觉辅助材料的使用要点小组讨论
学员练习
讲师讲解、点评、示范
　　使学员掌握课程材料、内容及教学方法设计的一般流程及主要工具，能够在较短的时间内完成课程的准备。

三、培训中的授课技巧
如何处理登台恐惧和紧张
如何成功地开场和有效结尾
如何让语言生动起来
如何控制语音、语调与语速
如何运用语言的呼应过渡学员练习
学员互评
演练录像及回放
讲师讲解、点评、示范帮助学员掌握消除上台前的紧张情绪的方法，有自信地站上讲台，并能有效运用各种方法有效开场及结尾，学习并体验语言表达中增强表现力和感染力的方法

学习要点总结和评估
学员总结要点，强化记忆
如何使用手势和走动
如何使用肢体语言
如何运用表情和眼神
授课中表达技巧的总结
学员练习
学员互评
演练录像及回放
讲师讲解、点评、示范通过学员的10分钟主题演练，强化所学的专业技巧与方法，讲师针对每一个学员进行录象点评，指导学员自我行为改善。

四、培训中的引导和互动技巧
重要的引导技巧
掌握学习螺旋的步骤
“具象-概念-应用”原则
引导和激励学员的参与
利用提问方法与学员互动
如何有效掌控培训场面
如何应对培训中各种挑战的情况
学员演练、
讲师示范、
角色演练、
讲师经验分享讨论引导学员参与互动的因素，
帮助学员建立运用引导和互动技巧的意识并学会一些方法和技巧。

五、培训中不同教学方法的运用
如何运用全体讨论法
如何运用分组任务法
如何运用案例分析法
如何运用角色扮演法
如何运用头脑风暴法
如何运用游戏互动法
不同类型培训内容的引导
知识类内容的引导
技能类内容的引导
态度类内容的引导
学员演练、
分组讨论
讲师示范、
角色演练、
讲师经验分享使学员了解如何不通过讲授而进行知识传递的可能性，对各种不同培训方法的运用时机、优劣势进行分析，并初步掌握几种不同教学手段运用的一般步骤、方法。
学习要点总结和评估
颁发证书
填写反馈评估表学员与讲师互动,
帮助学员总结课程要点，并了解运用的方法

讲师介绍
王老师
王先生毕业于复旦大学，并曾在复旦大学任教多年，主要讲授管理类及应用心理学类课程。之后，在3M、百威等多家世界500强外资企业（包括工业品、高科技产品及消费品）服务十多年，在营销、人力资源发展、培训和管理方面业绩突出。
王先生于1995年开始正式担任企业专职培训师，曾负责公司数千名员工的各类培训，并为公司的重要客户提供全面培训。同时，作为一位经验丰富的培训管理者，他曾带领所属专业培训团队建立企业内部培训体系，并特别注重培训课程和人员能力发展的实际结合。基于他的经历，王兵先生既有相当的理论功底，又有丰富的实际工作经验；既熟悉工业类和高科技产品，又通晓消费类产品和服务行业的运作。
他具有丰富的培训经验和经历，尤以培训师的培训、营销服务培训、以及领导管理技能培训等课程见长。他为各类企业提供了大量的培训课程，他的培训客户包括来自中国移动、中国电信、中国网通、上海电力、总统轮船、马士基物流、东方航空物流公司、东方海外物流、安吉天地物流、中海集装箱运输公司、中外运集团、3M、ABB、ICI、TCL、LG、杜邦、中国银行、光大银行、民生银行、建设银行、拉法基、南京华飞、联想电脑、戴尔电脑、方正电脑、博世电器、飞利浦、东信、三菱电机、东芝电器、欧莱亚、光明乳业、味好美、乐百氏、爱森哲、总统轮船、东方海外、贝尔-阿尔卡特、中兴科技、江苏省电力、通用汽车、迅达电梯、科勒、中海油、罗氏制药、…　…（.）