课程背景：
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？
企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！
一支优秀的内部培训师队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：
1.公司内部专兼职培训师制度的制定，使得每个员工都有可能成为培训师，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上培训师岗位时，对他而言是一种成就感的享受。
2.内部兼职培训师队伍的建立能降低公司的培训成本。
3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。
4.培训是培训师与学员共同分享的过程，由于培训师来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与培训师的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业培训师，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。

课程目的：
认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等

适合对象：
内部培训师
高、中、基层管理者、骨干人员
各部门有培训需求的管理人员

课程特色：
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动

课程大纲：
第一部分：破解培训
企业培训师的三大角色
1）医者：诊断
2）艺者：演绎
3）长者：督导
培训中学员学习过程推动揭秘
1）学习过程：输入—处理—输出
2）员工绩效改变的流程
3）学习过程金字塔结构
4）学习的漏斗原理
5）学习的本质规律
全脑学习结构
1）四种大脑刺激模式
2）如何左脑刺激——理性了解
3）如何右脑刺激——感性认知
培训五线谱
1）W1线(when) ：什么时间讲什么
2）W2线(what)：讲的内容要精练
3）W3线(how)：怎么讲
4）W4线(whom) ：用什么工具
5）W5线(why) ：为什么用这种方法
培训师五大心理特质
1）培训演讲是一门遗憾的艺术
2）不怕丢脸，才能挣脸
3）培训演讲不是学出来的，是练出来的
4）说服而不是传递信息
5）怎么说比说什么更重要
成年人六大学习特点
1）学习目的明确，学习动机强
2）成年人时间、精力有限，注重培训效率
3）必须有针对性和实用性
4）侧重双向沟通，需调动学员积极性
5）重引导启发，不在于控制教学结果
6）需要实践经验丰富的老师

第二部分 表达技能
登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建
1）首因效应
2）好的第一印象分析
3）不好的第一印象分析
4）三定登台法
名人演讲表达分析与应用
马云、余世维、郎咸平演讲分析
1）自信眼神
2）说话声调
3）灵活手势
4）精彩的内容
5）坚定心态
培训表达的三大核心
1）口
2）脸
3）手
培训表达之炼声音
1）快速突破耳语练声法
2）耳语练声三大要素：笑、手、镜
3）耳语四部训练法：百炼成钢
4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆
一字经表达训练
培训表达之炼胆量
1）一字经表达训练分析
2）突破心理恐惧
3）三定练胆法
4）流程训练:走-站-笑-眼-说
二字经表达训练
培训表达之炼嘴巴
1）讲述：信息描述力训练
2）叙述：观点呈现力训练
3）表达：生动演说力训练
4）讨论：现场沟通力训练

第三部分 结构技能
三字经表达训练
破冰模板及训练
1)问两个问题
2)感激两个人
3)谈两个背景
凤头：量身定做开场白与训练
1）开场白三大作用
2）开场白模板
3）引子训练
猪肚：内容呈现
1）一简
2）二清
3）三活
4）四诀
豹尾：精彩结尾
1）三大糟糕结尾
2）完美结尾三大原则
3）结尾通用模板
4)五步完美结尾

第四部分 互动技能
苏格拉底式教学
互动激发四法
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
4)用激励调动学员产生互动
思维互动：课程核心五大关键
1）用中心点把控方向
2）用理论来构造体系
3）用经验来引起共鸣
4）用时效来保持新意
5）用工具来保证效果
五分钟综合表达训练
制造互动效果深化八大培训方法
1)演讲法优缺点分析与演练
2)问答法优缺点分析与演练
3)示范教学法优缺点分析与演练
4)个案研讨法优缺点分析与演练
5)角色扮演法优缺点分析与演练
6)视频教学法优缺点分析与演练
7)游戏体验法优缺点分析与演练
8)头脑风暴法优缺点分析与演练

第五部分 控场技能
八分钟综合控场训练
不同类型课程的分析与控制
1）生产类
2）职业类
3）管理类
4）营销类
5）综合类
培训课堂六大类型学员
1）一言不发型分析与现场演练
2）口若悬河型分析与现场演练
3）切切私语型分析与现场演练
4）争论不休型分析与现场演练
5）离题万里型分析与现场演练
6）自以为是型分析与现场演练
自身问题处理与自我控制
1）时间的失控 ？
2）场面的失控
3）环境和设备的影响
4）出错了，怎么办？
5）突然忘词了，怎么办？
6）突然莫名地紧张，怎么办？
7）其他情况

特聘讲师:
范老师 介绍
专业经历:
中国名师学院副院长，国际职业培训师协会特约理事，
国际、国家高级注册职业培训师，国际、国家高级人力资源管理师，

从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT培训师培训、培训体系建设、演讲表达、销售技能，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。

擅长培训：
人力资源：《企业内部培训师培训TTT》、《国际职业培训师初、中、高标准版课程》、《公众演讲与表达》、《以需求为导向的培训体系设计与执行》
管理课程：《中层管理的五把金钥匙》、《沟通协作五项修炼》、《实效沟通技巧》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《辅导与激励》

培训特色:
完全实战 生动活泼 互动演练 全面专业，帮助企业打造卓越团队, 提升团队战斗力，创造佳绩，广受好评得到了受训企业和学员的高度评价。

部分客户：
中国人寿 、中国平安 、新华人寿、太平洋人寿、国美电器、中国移动、中国电信、中国电信上海信息产业集团、中国联通、中国银联、工商银行、交通银行、建设银行、农业银行、深发展银行、宁波银行、农夫山泉、锦江之星、北京水电地产、环球国际数码、文晔科技、中兴汽车、家得利超市、艾泰科技、美国礼来医药、美国华格照明、日本积水化学、必胜客、肯德基、麦当劳、上海电气科学研究所（集团）有限公司、上海航空、上海大众汽车有限公司、上海通用、上海外高桥国际物流有限公司、江南造船、澳大利亚邦奇电子、南洋商业银行（中国）有限公司、江南造船（集团）有限责任公司、上海捷强烟草糖酒（集团）有限公司、中国石化上海石油化工股份有限公司、上海烟草物流发展有限公司、第九城市、好乐迪、甲骨文、沃施园艺、卡园物业、红蜻蜓集团、江海证券、中芯国际、巴比馒头、卓达房产、立邦油漆、新海油漆、携程、行动成功学、中山日化、百安居、欧雅壁纸、麦斯特壁纸、广东大视野家纺、圣象地板、罗莱家纺、堂皇家纺、莎鲨家纺、水星家纺……

【历次培训所涉行业】保险、银行、证券、商超、房地产、航空、汽车、医疗、电信、IT、娱乐中心、家居建材等