【课程介绍】
如果你已经有了完善的培训教材，精心设计了授课计划，但培训后评价却是“不过如此”。这是为什么呢？培训的内容固然重要，但如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。本课程几乎囊括了培训师授课时所需要的所有技巧。掌握了这些技巧，不管是否能够遇到“配合的好学员”，整个培训课堂效果都应该是生动而充满乐趣的！

【学习目标】
◆ 掌握培训的基础理论，熟悉成人学习的特点及作为培训师的关键要求；
◆ 学习如何设计完整的授课过程，掌握如何做好培训前三大类准备的技巧与方法；
◆ 学习培训从开场实施到圆满结束的全套流程，掌握现场呈现的语言、声音、表情、手势、眼神及动作等各类实战技巧；
◆ 学习、演练八种最实用的培训方式，并掌握每种方式的关键要点；
◆ 学习掌控课堂气氛的十五种方法，达到促成现场与学员的积极互动，提升课堂效果；
◆ 学习如何设计课后任务，掌握培训效果的跟进与辅导技巧。

【培训方式】
专题讲解/案例分析/分组研讨/经验介绍/现场演练/头脑风暴/视频分享

【课程大纲】
一、介绍项目培训
1、自我介绍
2、培训的时间安排、内容大纲和注意事项
3、了解学员的培训期望
二、学习的原理在培训中的应用
1、影响培训成功的因素
2、学习的原理与原则
3、成年人的学习偏好
三、激励学员热情的方式
1、学员激励与课堂效果
2激励学员的三个方面
3、激励学员学习热情的培训程序
四、课程设计
1、如何根据培训需求确定课程目标
2、设计组织教学内容-设计教材
2.1、将培训目标分解成课程目标
2.2、设计教材的4个步骤
3、设计教学过程－设计教案
3.1、什么是教案：设计教学过程就是设计整个课程将怎样进行，课堂会用到什么活动，什么引导方式，什么手法调动气氛促进学员参与。
3.2、设计教案的好处和意义
教案设计的两种方式
3.3、教案设计的两种方式
3.4、练习：设计一个教材的大纲或选择一个小题目设计一个教材
3.5、练习：设计一个教案，并进行公众解说。
五、四种培训方法
1、课堂阅读法
2、游戏教学法
3、角色扮演法
4、案例教学法
4.1、练习：抽取两三个人进行课堂阅读法的练习
4.2、练习：每个学员发放一个游戏进行阅读，之后抽取两三人来练习游戏教学法
4.3练习：学习写角色扮演的剧本，分组练习，之后抽取一两组进行公众练习
4.4、判断什么样的案例可以人在案例教学法中使用

六、授课技巧一
1、课堂活动基本原则和公开守则
2、营造舒适的学习气氛的技巧
3、授课演说技巧
3.1、是“说”而不是“背”3.2、步骤、条理清楚，承上启下：PREP的方式3.3、措词简洁，注意专业词汇
3.4、用生动化的方式表述3.5、音量充分，声音饱满
3.6、语调、肢体语言、手势3.7、配合视觉辅助工具4、游戏
5、练习：自备主题，进行授课演说技巧的练习（3-5人的公众练习），并摄像，为学员回放，以便学员更直观了解自己的演说情况。
七、授课技巧二
1、组织讨论的技巧
2、良好的互动技巧
3、控制过度参与的技巧
4、处理挑衅行为的技巧
5、对待专家学员的技巧
6、练习：每一种技巧至少选择2－4位学员进行公众练习，讲师会布置一定的场景
八、授课技巧三
1、给予和接受反馈的技巧
2、问问题的技巧
3、回答问题的技巧
4、练习：每一种技巧至少选择2－4位学员进行公众练习
5、总结与答疑

重点提示：本课程设计重在学员参与和练习，讲师讲授基本技巧后，都会让学员进行练习，保障每位学员至少有一次公众练习的机会，并由讲师及其他学员给予点评和改善的建议。

【讲师简介】
唐老师，英文名：Shine
高级培训专家和咨询顾问。

管理实战经验：
中国知名的人力资源管理专家
中国知名的团队加速学习专家
DISK性格工具分析认证讲师

唐老师是中国知名的人力资源管理专家。她拥有超过6年的销售和市场经验以及5年以上人力资源的培训和辅导经验。她的职业经历包括任我行软件公司、上海德尔福汽车空调系统公司和上海日立电器有限公司，先后担任区域业务发展经理，培训经理，人力资源部经理及销售培训师等要职。在此期间，他主要负责公司人力资源管理系统建设和有关政策的开发，其中包括：TTT内部培训辅导评估、员工素质和领导力评估系统、培训系统和绩效管理系统等。唐老师不断把他在人力资源管理方法和系统方面的心得付诸实践。唐老师培训有着深厚的功底：内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强；案例丰富、通俗易懂.不仅设计培训内容，更为学员提供学习工作、练习工作，让培训可以看得见、摸得着.上课轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。培训后可提供测评或行动计划方案，并可对部分课程提供课后辅导。唐老师对企业内部流程管理、物流管理、财务管理有非常深入的认识和体验，对培训方式、培训内容、培训技巧有娴熟的掌握。其上课特点轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。

唐老师也是中国知名的团队加速学习专家。他对公司和企业的培训和员工发展项目有深刻和独到的见解。他曾被特别指派负责设计和讲授公司团队建设、企业文化和核心价值观、性格和沟通技巧、管理发展和中层人员领导技巧、面试评估、培训培训师、时间管理、演讲技巧、绩效激励等培训课程。他热爱培训并用心帮助学员成长，为了能更好地“传道、授业、解惑”。

唐老师曾经授课的公司和机构有：联想集团、中国电信、上海移动、中国联通、上海贝尔阿尔卡特、森达集团、山西凯特、Esprit China、美特斯邦威、申美饮料、光明乳业、冠生园(集团)、达能饼干、维他奶、狮王啤酒、复星长征、上海大众、厦门恒安集团、上海徕卡、中美施贵宝、佛山鹰牌陶瓷、三菱电机、奇瑞汽车、乐天、博世、飞利浦、斯凯孚、3M、雅芳、诺基亚、欧莱雅、西门子、王子制纸、可口可乐、戴尔电脑、施耐德电子、阿托菲纳、通用汽车、美克美家、宏力半导体、日立电器、松下半导体、科世达华阳、宏达制酶、惠瑞捷半导体、广电电子、国美电器等。唐老师还在北京、上海、苏州等地区主讲过包括面试技巧、沟通技巧、团队建设、激励技巧、培训培训师、企业文化在内的多门公开课。唐老师的课程具有很强的影响力和感染力，深受学员和企业机构好评，学员普遍认同他是一个“微笑着的、职业化

的、具有感染力的、并能为人师表的讲师”，企业机构也认为他“源于企业，高于企业，能创造性针对企业遇到的问题提出一些合适的解决方案”。