其它排期：
授课讲师：孙老师
课程价格：2100
培训对象：
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时间地点： 2014-4-24 至 2014-4-26 上海 授课讲师：孙老师 学习费用： 2100 元/位
2014-04-24至2014-04-26【上海】 培训对象： 质量/环境安全经理、质量环境管理体系实施小组成员、管理代表和内部审核员、质量工程师及期望从事质量环境管理体系的人员。
课程信息： 课程背景】解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000系列的环境管理体系(EMS)以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解当质量管理体系和环境管理体系合并时，如何对文件进行整合，并在审核时如何对质量环境管理体系进行策划及实施。
【课程内容】
第一部分 ISO9001、ISO14000标准介绍
介绍ISO9000及ISO14000来历
第二部分 理解ISO9000及ISO14000
介绍ISO9000及ISO14000标准的相同点及不同点
如何整合质量环境管理体系
质量环境管理体系文件整合架构讲解
ISO9000& ISO14000术语及定义讲解
ISO9001:2008标准结合ISO14001:2004标准讲解（结合案例）
结合标准讲解如何实施体系,如文件编写及应对审核等
结合标准讲解如何对质量环境体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等
第三部分 审核任务和阶段
RAB定义的审核员资格
管理体系审核
审核的类型和相互关系
审核方法
职责和任务
审核员的选择
内部审核程序
审核的阶段
第四部分 审核策划和准备
策划和准备的目标
审核准备的9个步骤
定义审核的目的、范围和审核准则
确定相关要求
与受审核方联系
评估受审核方的表现
开展文件审核
审核群
准备审核计划和检查表
审核计划及检查表案例分享
第五部分 实施审核-阶段
实施审核
首次会议
调查和记录证据
面谈和提问的技巧
第六部分 实施审核-阶段2
不符合项和审核发现
不符合的原因和类型
撰写不符合项
检查不符合项
不符合项矩阵表
不符合报告案例分享
第七部分 实施审核-阶段3
末次会议的意图和会议议程
第八部分 完成审核报告
审核报告的格式
对报告的响应和跟踪
审核报告案例分享
第九部分 纠正措施和结案
确定问题的范围
纠正措施
分配职责
跟踪验证
结案
纠正措施案例分享
第十部分 审核案例分析和讨论----巩固标准及审核技巧
第十一部分 测试