课程背景
新生代员工在职场中已经是精英主力，你的企业中，部门内部肯定有超过一半的新生代同事或下属，他们大部分未到三十而立的年龄，但他们身上一直被打上了深刻的时代烙印：
他们普遍是独生子女；
他们遇上了高校扩招；
他们的成长遇上了东西方文化的冲突与融和；
他们遇上了互联网的崛起
……
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点；
他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；
但是，他们有时漠视责任、蔑视义务、完全的自我。
这对管理者的管理理念和管理方式造成强烈的冲击。

课程的定位
专门针对如何管理新生代员工开发的针对性课程，一方面系统、生动的讲解新生代员的特质，另一方面结合视觉呈现、案例分析、小组讨论、行动学习等形式帮助管理者掌握管理新生代员工的思路、方法和技巧，有效帮助管理者在新生代员工的目标设定、管理沟通、激励、辅导方面进行转变和提升。

通过2天的学习，你可以收获
1.15个工作场景重现管理难点获得管理技巧
2.9大实战工具助力管理能力提升
3.7次现场演练实现方法论到实际工作的转移
4.升级自己的管理水平，提高管理的效率和效益；

学习费用
市价投资学习费用4780元/人，现在报名投资学习仅2780元/人；
费用包含
培训费、教材、午餐、茶歇、会场费

学习工具包
1.促动技术：团队共创法
2.思考问题模型：六项思考帽
3.复盘工具：团队复盘会+个人分享会
4.领导工具：ACCE领导模型
5.领导工具：新生代领导者的工作路线图
6.目标分解工具： OIGA
7.及时反馈工具： ORID
8.管理工具：团队管理的三大看板
9.激励工具： RCA模型

课程须知
适合学习的人群
1.对本部门新生代员工管理束手无策的HR管理者
2.急需转变自己管理观念和思维的HR管理者
3.寻求新的管理工具和方式的HR管理者
4.所有带团队的业务管理者

学习方式
课程核心观点讲授 + 案例研讨分析 + 工作场景重现 + 现场工具模拟演练

学习时长
2天，6小时/天，合计12~13小时

课程核心内容
分析篇：新生代员工的行为特征与心理模式分析
1、新生代的成长背景
2、新生代的行为与心理特征
1）冰山模型：新生代的日常行为与内在心理
2）新生代的显性行为特征
3）新生代有隐性心理特征：个性、价值观、工作动机、人际关系
3、从60到90的管理变迁
场景：员工对工作是任性 or 个性
小组讨论：新生代员工的特质是什么

现状篇：新生代员工给管理者带来的管理挑战
1、新生代员工要领导不要管理
2、新生代领导者的三大角色定位
2.1 朋友角色
2.2专家角色
2.3教练角色
3、三种角色的关键时刻
4、新生代员工的三大领导原则
场景：不断“挑战”底线的新生代员工给管理者的挑战
小组讨论：领导者三种角色的具体行为有哪些？

实战应用篇：管理新生代员工的实战技能
第一部分　驱动型的自我管理：从线性管理到自我管理　
1、从取悦上级到取悦客户的转变
2、“自我管理”中的四种管理方法
2.1方法一：自定愿景
团队愿景描述与呈现的基本方法
场景：如何让新生代的工作愿景融入企业发展愿景？
2.2方法二：自设文化
案例：看不见的管理理念VS看得到的工作行为
场景：新生代团队文化的设计、实施注意点
演练：提炼与设计一个团队的团队精神
2.3 方法三：自谋发展
场景：如何让新生代员工主动解决工作中的问题？
促动技术：团队共创法
全面思考问题模型：六项思考帽
演练：运用六项思考帽带领团队解决工作问题
2.4 方法四：自主学习
场景：如何帮助新生代员工提升工作能力？
案例：把昨天的成绩当成今天的工作起点
复盘工具：团队复盘会+个人分享会
演练：把关键经验提炼为核心知识

第二部分　双轨并行的威望树立：从淡化职权到强化威望
1、领导新生代的新核心：强化威望
场景：工作命令效果越来越弱怎么办？
案例：好用有效的“套路”为何无效了
2、有效运用强化威望中“威”的能力
2.1“威”的呈现技巧：露一手
场景：新生代员工“不服”上级时怎么处理？
案例：被称为“大神”的网点主任
3、有效运用强化威望中“望”的行为
3.1“望”的呈现技巧：走两步
场景：管理者如何有效带领和推动新生代开展工作？
案例：网点新员工小曼的烦恼
演练：运用OIGA目标分解工具将工作目标分解到工作行动
领导工具：ACCE领导模型
领导工具：新生代领导者的工作路线图
目标分解工具：OIGA

第三部分　创新型的过程激励：从强调结果到关注过程
1、过程管理是领导新生代员工的核心技术
场景：工作中逐渐失效的激励手段
2、过程管理中的“两允许三即时”应用技巧
2.1 两允许之：允许个性
①新生代个性的两面观
场景：日常工作如何用好新生代员工的个性有效开展工作
案例：多彩的个性员工与难搞的客户
2.2 两允许之：允许试错
②新型授权与员工成长
场景：如何帮助新生代员工在错误中成长
案例：白跑一趟的客户经理
2.3 三即时之：行为的即时反馈
场景：如何有效表扬与批评新生代员工？
案例：入职三月就离职的高材生
反馈工具： ORID
演练：运用ORID对员工行为进行及时有效的反馈
2.4 三即时之：结果的即时呈现
场景：如何让新生代员工“眼里有活“？
案例：从淘宝双11的动态屏幕看结果呈现
管理工具：团队管理的三大看板
演练：设计“重点工作”与“工作协同”看板
2.5 三即时之：激励的即时兑现
场景：如何在资源有限有情况下做好员工激励？
案例：张主任的情感牌
激励工具： RCA模型

答疑篇：现场互动答疑
1.准备自己针对本课题的一些问题，现场提问，讨论和答疑。

讲师介绍
陈松老师
人力资源实战顾问
管理实战专家
多家知名企业管理顾问
陈老师曾任职国企陕西中烟，外企智高科技，担任核心管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。
于2010年进入管理咨询行业至今，服务超过上千家企业，效果反馈非常好。基于国企、外企及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见，尤其擅长企业的人力资源管理和管理者技能提升问题。