一、课程背景：

如果你问一个非HR的经理或者老板，别人会跟你说HR就是人才市场一坐，然后招招人、发发钱、组织下活动……，要论价值，可能最大的价值就是“听话”吧。

如果你问一个刚入行的HR，他会说HR就是一把剑，领导让砍谁就砍谁，领导让给谁多发钱我就给谁多发钱……要论价值，可能最大的价值就是“被利用”吧。

如果这就是HR价值的话，那也不怪很多企业高举“首裁HR部门”的大旗了，因为HR自己都不觉得该设置HR部门。本课程从咨询的角度入手，以案例教学的模式，重构企业发展过程的4个场景，塑造高段位HR的高光时刻。

二、课程目标：

（一）认识企业发展过程的4个重要变革期；

（二）理解管理咨询的流程和方法；

（三）掌握初创期HR的高光技法；

（四）掌握快速扩张期HR的高光技法；

（五）掌握收缩期HR的高光技法；

（六）掌握稳定期HR的高光技法；

三、课程目标：

（一）帮助HR逃离繁杂的低价值工作，逐步提升自我的价值属性；

（二）识别企业的发展阶段，让HR参与到战略管理和经营管理中，提升HR的效能；

（三）针对企业的初创期、快速发展期、稳定期、收缩期采用全场景案例的方式，用极具代入感的手法将组织管理问题呈现于学员面前，开展一场烧脑式的“华山论剑”。

（四）跳出传统的六大模块的操作性工作，计入到“钻石模型”的内在组织发展和人才管理的实质性运营管理中，让HR助力企业的战略发展。

四、培训对象：

HR部门经理、HR总监、HR精英骨干

五、课程时间：

2天，6小时/天

六、课程大纲：

课程导入：回顾你在企业的困惑是什么？

1.不被信任，总是靠边站

2.不懂业务，工作插不上手

3.不被认可，专业价值感缺失

4.不被提拔，远离企业核心优势

5.不被融入，总是里外不是人

思考：我们有错吗？

第一讲：了解企业的6个重要变革期

（一）认识企业发展的各个阶段

案例：2家不同公司的战略发展路径

1.初创期的困难和挑战

2.快速扩张期的业务重点

3.收缩期的风险点

4.稳定期的内部管理要点

5转型期的发展要义

6.兼并收购期的工作要求

（二）为企业做体检

思考：结合所在企业的发展历程和战略方向明确企业所处阶段

1.思考企业的核心竞争力

1）什么是核心竞争力？

2）企业的核心竞争力有哪些？

案例分析某公司的核心竞争力

2.企业内外部发展环境分析

1）PEST外部环境分析法

2）迈克·波特竞争分析法

工具表：企业发展阶段测评表

第二讲：迈向内部管理咨询师

（一）为什么需要内部管理咨询师？

（二）管理咨询师的特质

1.管理咨询师的特质

1）扎实的专业功底

2）良好的沟通能力

3）优秀的逻辑思维

4）快速内化学习的能力

5）解决问题的思维和能力

2.你距离管理咨询师还有多远？

工具表：管理咨询师的自我发展表

（三）管理咨询的常用工具（课程配送）

1.BEI访谈表

2.企业组织能力诊断工具

3.工作分析表

4.权责审批表

5.管理者能力测评常用工具

（四）管理咨询在内部企业面临的困难

1.为什么要做咨询问题

2.内部人身份问题

3.职位暗示因素

4.外来的和尚更会念经

5.办公室政治阻碍

6.理不清的问题套问题

7.需求过多，不够聚焦

8.缺乏助攻力量

第三讲：企业发展变革的6个场景

（一）初创期HR的高光技法；

1.发放案例：分析案例原型

2.案例分解要点

1）初创期的组织设计和岗位设置

2）根据需要制定管理流程

3）制定完成十大制度，夯实基础规范

4）初创期的人岗匹配工作

3.讨论：初创期HR最核心的价值是什么？

初创期HR工作可能面临哪些挑战？

（二）快速扩张期HR的高光技法；

1.发放案例：分析案例原型

2.案例分解要点

1）紧跟公司战略方向，做好战略解码

2）扩张期的三种业务策略

3）贴合业务，以“变”为核心的组织设计

4）关于一岗多能的内部人才机制

3.讨论：扩张期HR最核心的价值是什么？

扩张期HR工作可能面临哪些挑战？

（三）收缩期HR的高光技法；

1.发放案例：分析案例原型

2.案例分解要点

1）业务的短期收缩和长期收缩

2）组织设计的优化设置

3）学习岗位价值评估和人才盘点技术

4）收缩期的人力资源风险处理

3.讨论：收缩期HR最核心的价值是什么？

收缩期HR工作可能面临哪些挑战？

（四）稳定期HR的高光技法；

1.发放案例：分析案例原型

2.案例分解要点

1）稳定期的内部管理问题

2）人才发展双通道和职级体系设计

3）人才梯队建设和培养体系设计

4）稳定期的激励体系设计

3.讨论：稳定期HR最核心的价值是什么？

稳定期HR工作可能面临哪些挑战？

七、讲师介绍：

乔艳萍老师

——实战管理专家

【老师背景】

中南财经政法大学硕士

加拿大毅伟商学院案例教学授权讲师

国家高级人力资源管理师

国家高级生涯规划师

电子科技大学成都研究院特聘专家顾问

地产公司HRD

央企华润集团四川分公司人力资源经理

依米康科技集团、前锋集团、万腾集团、品润实业、香港置地

等多家公司的管理咨询顾问

老师拥有多年管理咨询经验，为四川移动、贵州电信、河南电力、河南工业大学、香港置地、西藏山南城投等多家大型单位提供管理咨询服务，深入内部调研挖掘存在的核心问题并制定针对性解决方案，涉及访谈辅导1000+管理人员。

曾任大型央企、地产集团公司、上市公司高管，以精益管理带动组织效能，聚焦于组织优选人才、培育人才的管理理念。将十余年管理经验沉淀开发出系列课程，年授课辅导1500余人次，综合满意度达98.56分，学员反馈具有强落地性、强执行性、强针对性。

【授课特点】

从发展的角度考虑培训需求，以解决问题为课程核心

注重学员感受，以满足学员需求为制作目标

现场互动性强，充分调动学员的参与度和分享性

授课中应用大量的案例，具有实践性和可应用性

【授课形式】

实践型讲师，实践经验丰富，讲解理论联系实际，深入浅出。授课风格诙谐幽默，课堂气氛轻松，擅于根据学员的特点设计教学方案，能紧贴学员工作实际，得到学员一致好评，总体课程受训人员满意度达到98.56%以上。

【部分授课单位】

电力烟草：南方电网、国家电网、贵州电力、四川电力、湖南大唐华银电力、攀枝花电业局、曲靖供电公司、元江供电公司、黄石供电、四川移动、协鑫电力集团、郴州烟草公司、常德烟草公司、毕节烟草公司、山东省烟草专卖、信阳市烟草、洛阳市烟草专卖局、德阳烟草、内江烟草专卖局、淄博烟草专卖等

地产：香港置地、万腾集团、邦泰集团、阳光置地、如享地产、金府集团、中科集团、能投新城等

政府事业单位：四川体育彩票管理中心、锦城艺术宫、成都新都区公园城市建设中心、成都新都区现代交通中心、河南颐和医院、河南工业大学等

银行通信：成都农商银行、成都银行、复星集团、天津银行、四川移动、贵州电信、河南联通、青海联通等

制造行业：华润雪花啤酒、前锋集团、康泰集团、依米康集团、中粮可口可乐、品润集团等

科技互联网：四川倍智智能科技、渝州科技、国兴宇航、微客巴巴、优卡科技等

医药行业：上药集团、睿智化学、远大蜀阳等