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［课程背景］

经过近10年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别？为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中？为什么HR的很多工作给业务部门带来负担？这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业的案例研究以及知名企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。

［课程定位］

全方位理解HRBP开展工作的关键思维和技能
掌握在业务部门开展HR工作的工具、方法
学习标杆企业HRBP助推业务成功的实践经验和做法

［培训方式］

世界500强标杆企业案例，华为/腾讯/阿里HRBP转型的成功案例
以关键业务活动为切入点，提供最具实战的工具和方法，体验感丰富
避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地

［参课对象］

具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）、中小型企业的HRD、集团公司的HRBP专业人员

［核心挑战］

工作场景	现实挑战
情景一：来业务部门有段时间了，但总感觉自己做的事和业务领导的想法不一致，HRBP到底如何定位才合适？	挑战1：业务领导对待HRBP总带着“有色眼镜”，对HR的工作表现出“回避、敷衍、挑剔”等态度，如何化解？
	挑战2：只有招聘面试、培训实施、团建活动、会议策划等事务性工作才会想起HR，HRBP更像一名“伙计”和“秘书”
	挑战3：业务老大做“甩手掌柜“，与人员相关的事情一律交给BP管，与业务相关的事情BP靠边站，HR很难深入业务
情景二：业务部门对HRBP寄予厚望，但经过１年的努力后发现对业绩提升帮助并不明显，BP自己也没有成就感	挑战4：为何花费了大量精力、人力设计出的人力资源解决方案，业务领导并不认可？
	挑战5：为何BP在推进工作的过程中困难重重，总感觉是“一个人的战斗”，如何做到“隔山打牛”？
	挑战6：如何提升业务领导对人力资源工作的认可度？
情景三：业务领导要求提升业绩，专业领导要求管理规范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？	挑战7：被动等待业务输入是大多数HR的通病。主动争取并策划年度业务规划工作，是HRBP的一门必修课。
	挑战8：业绩出现问题，业务领导很着急，希望HRBP配合分析与改进，有什么方法？
	挑战9：如何提升人才经营的质量和效率，营造和谐的工作环境，保障业务的高效运转？
	挑战10：多头领导，HRBP变成了“ 救火队员“，如何从容面对，有条不紊地推进各项人力资源工作？

［课程大纲］

关键定位

修炼一：建立深层次信任关系

分享：新上任HRBP的囧事
案例：HRBP的四大“痛点”
反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）

修炼二：理性认知HRBP角色

讨论：谁是HRBP的客户？
分享：企业不同层级对HR的期望
头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
案例：华为HRBP的V-CROSS角色模型
总结：如何定义自己企业的HRBP角色

修炼三：有效赋能业务领导者

视频学习：《亮剑》
问题反思：HRBP与业务领导到底如何分工？
案例分析：华为HRBP的核心职责和关键业务活动
要点总结：HRBP要有所为，有所不为
- 关键思维

修炼四：从支持业务到驱动业务

案例分析：某军工企业HRBP年度预算中的“立场”问题
模拟讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？
问题反思：HRBP服务的对象到底是业务领导还是业务？
核心观点：业务型HR和一般HR的区别
总结回顾：HR如何成为积极的、有影响力的业务伙伴

修炼五：从职能导向到客户导向

案例分析：某服装企业HR专家短命的“职业生涯”
问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
核心观点：客户需求的特点及对策（需求重构）
总结回顾：客户就是你最大的同盟军

修炼六：从专业活动到关注成果

案例分析：科学的薪酬体系为何实施失败？
问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？
核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”
- 关键技能

修炼七：推动战略规划落地和执行

观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
案例：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
工具：BLM战略规划工具&四张地图
复盘：学习心得及行动计划

修炼八：绩效问题的诊断和分析

观点1：人力资源管理的核心就是绩效管理

案例：业务困境中的援手（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
工具：GAPS绩效分析模型

观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能

模拟：上下级之间进行教练式辅导
工具：GROW教练式辅导的5个KP
复盘：学习心得及行动计划

修炼九：营造和谐的工作氛围

观点1：干部队伍建设是环境打造的第一抓手

案例：华为管理干部的选拔标准和原则
工具：AAD年度任命 & TSP继任者管理

观点2：士气比武器更重要

案例：华为企业文化和组织氛围建设经验
工具：Q20员工敬业度管理
复盘：学习心得及行动计划

修炼十：提升HR工作的质量和效率

观点1：赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责

案例：华为干部90天转身计划

观点2：将工作例行化和可视化可以最大程度降低“内耗”

工具：会议沙盘、工作日历

复盘：学习心得及行动计划

［讲师介绍］

许世光

原华为GTS中国区LS业务代、华为大学管理培训中心高级讲师

工作经验：有15年组织人才发展方面的工作经历。原华为GTS中国区LS业务代表，华为大学管理培训中心高级讲师，曾任企业商学院常务院长、培训总监等高级管理职务。现为华为HR实践咨询顾问，AACTP国际认证讲师，组织与人才发展架构师。国内多家民营企业咨询顾问，专攻本土企业的HR体系建设及人力资源开发工作，在团队建设和员工管理方面有非常丰富的实战经验，擅长中高层领导力提升、组织执行力、高绩效团队建设、跨部门沟通等方面的培训，非常关注战略到执行的具体落地。
专业领域：人力资源管理
核心课程：《“以奋斗者为本”的人力资源管理——以人致胜》、《华为绩效管理实践》、《HR如何成为业务伙伴：HRBP转型的三个关键》