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在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识；对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。

■■ 课==程==目==标:
　　 系统地学习行政管理的统筹管理知识；识别各种行政管理中的容易出现的管理黑洞；掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能；

■■ 课==程==特==色:
　　 实操性强，讲师以自己国际500强的大型公司工作经验结合管理理论讲授，及现场与学员的互动引导，使学员能够感悟到自己工作中应该预防的漏洞，并对行政管理工作更加得心应手。

■■ 课==程==大==纲:

一、现代企业的行政管理特征
　　◇ 如何在中遵守游戏规则　　　　　◇ 行政管理角色认知
　　◇ 行政总监工作的全景图

二、行政总监的职业规范
　　◇ 职业规范要点　　　　　　　　　◇ 宴请西方人的注意要点
　　◇ 管理秘书的技能规范　　　　　　◇ 怎样能做个称职的协调人

三、对秘书岗位范围要求
　　◇ 秘书对总裁工作日程安排　　　　◇ 翻译的职能
　　◇ 文档资料管理　　　　　　　　　◇ 如何管理总裁签字文件
　　◇ 如何帮助总裁管理时间

四、公司的采购管理
　　◇ 采购管理的原则　　　　　　　　◇ 采购员的任用原则
　　◇ 采购案例分析　　　　　　　　　◇ 采购中的强势地位

五、内部管理关键事物控制
　　◇ 集团电话管理　　　　　　　　　◇ 集团的复印机管理
　　◇ 集团的车辆管理不同方式　　　　◇ 常见的车辆管理漏洞
　　◇ 手机话费管理要点　　　　　　　◇ 食堂管理的外包流程
　　◇ 员工的应急安全保障　　　　　　◇ 办公室布局管理
　　◇ 办公室搬家管理　　　　　　　　◇ 与物业的关系要点
　　◇ 对施工方的管理要点　　　　　　◇ 公司驻在地的社区关系

六、公司大型会议管理
　　◇ 会议的流程确立　　　　　　　　◇ 会议的各项事宜应对
　　◇ 会议相关方联络

七、办公室人际关系
　　◇ 办公室里的沟通技巧　　　　　　◇ 办公室的各类人应对

八、职业生涯管理
　 ◇ 行政工作者职业路境　　　　　　 ◇ 自我职业生涯规划如何规划自我

■■主-讲-嘉-宾-介-绍：■■ 课==程==背==景：
　　 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识；对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。

■■ 课==程==目==标:
　　 系统地学习行政管理的统筹管理知识；识别各种行政管理中的容易出现的管理黑洞；掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能；

■■ 课==程==特==色:
　　 实操性强，讲师以自己国际500强的大型公司工作经验结合管理理论讲授，及现场与学员的互动引导，使学员能够感悟到自己工作中应该预防的漏洞，并对行政管理工作更加得心应手。

■■ 课==程==大==纲:

一、现代企业的行政管理特征
　　◇ 如何在中遵守游戏规则　　　　　◇ 行政管理角色认知
　　◇ 行政总监工作的全景图

二、行政总监的职业规范
　　◇ 职业规范要点　　　　　　　　　◇ 宴请西方人的注意要点
　　◇ 管理秘书的技能规范　　　　　　◇ 怎样能做个称职的协调人

三、对秘书岗位范围要求
　　◇ 秘书对总裁工作日程安排　　　　◇ 翻译的职能
　　◇ 文档资料管理　　　　　　　　　◇ 如何管理总裁签字文件
　　◇ 如何帮助总裁管理时间

四、公司的采购管理
　　◇ 采购管理的原则　　　　　　　　◇ 采购员的任用原则
　　◇ 采购案例分析　　　　　　　　　◇ 采购中的强势地位

五、内部管理关键事物控制
　　◇ 集团电话管理　　　　　　　　　◇ 集团的复印机管理
　　◇ 集团的车辆管理不同方式　　　　◇ 常见的车辆管理漏洞
　　◇ 手机话费管理要点　　　　　　　◇ 食堂管理的外包流程
　　◇ 员工的应急安全保障　　　　　　◇ 办公室布局管理
　　◇ 办公室搬家管理　　　　　　　　◇ 与物业的关系要点
　　◇ 对施工方的管理要点　　　　　　◇ 公司驻在地的社区关系

六、公司大型会议管理
　　◇ 会议的流程确立　　　　　　　　◇ 会议的各项事宜应对
　　◇ 会议相关方联络

七、办公室人际关系
　　◇ 办公室里的沟通技巧　　　　　　◇ 办公室的各类人应对

八、职业生涯管理
　 ◇ 行政工作者职业路境　　　　　　 ◇ 自我职业生涯规划如何规划自我

主-讲-嘉-宾-介-绍： 刘大海老师　欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长。2001年开始专职从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
　　指导过的企业有 ：安利（中国）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。