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全面优化企业员工关系
课程安排: 苏州

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授课讲师:专家

课程价格:3280

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 时间地点: 2018-8-16 至 2018-8-17  苏州      授课讲师专家
 学习费用: 3280 元/位
 培训对象: 人力资源专业人士、员工关系负责人、 其他需要了解此主题的管理人员
 课程信息:        
  课程背景

处理员工关系人力资源部承担着不可回避的责任,如果处理不当这个角色赋予的任务,会给企业造成很多不良后果。
   本课程从处理员工关系的准则和实务技巧几个方面,来具体阐述如何对企业的员工关系进行优化。

课程大纲


1.剖析员工关系恶化的过程
  *工作中各类冲突的起因
  *小问题为何发展成为大纠纷
  *掌握员工关系恶化的预警信号
  *人力资源部所应承担的角色
  2.处理员工关系的三大准则
  *法律准则
  -劳动法的要点
  -劳动仲裁的法律流程
  -工会在劳资关系中扮演的角色
  *纪律准则
  -如何制定内部员工手册
  -如何有效执行企业内部纪律
  *伦理准则
  -企业所处的人文环境
  -企业的社会责任
  3.企业员工关系管理实务技巧
  *劳资纠纷的处理
  *如何缓解组织内的冲突
  *如何缓解员工的不良情绪及工作压力
  *如何提高员工的满意度
  *员工离职原因的分析与留人计划
  *如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况
  *危机的预防及有效干预
  4.如何营造友好的工作氛围
  *加强员工对企业文化的认同
  *如何建立“心理契约”