【课程费用】
1280元 1人次/人
（费用包括学员版讲义（纸质），不含午餐以及电子版课件，停车费用自理）

课程背景：
您在社会招聘工作过程中，是否遇到过如下困惑？
候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通；
遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法；
人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识；
面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察。

课程目标：
掌握人才甄选系统的理念与方法
掌握结构化面试方法和基本形式
解析面试流程与面试官核心工作
通过实战演练掌握各类面试技巧

课程特色
多年跨行业的人才测评经验，可以为您度身定制课程内容
高老师二十余年工作的实践总结，现场亲身示范面试技巧
全面提升面试官的面试技巧，让面试更加轻松且更加有效
深度剖析候选人的行为及心理，揭示成功人才选拔的秘诀
科学的教学安排和友好的教材设计，让学员轻松掌握知识
培训过程中即可看到学员的明显提升，真正做到学以致用

课程大纲：
课程导入与破冰
课程背景介绍
案例分析：招聘选拔中的常见问题

一、人才甄选系统核心理念
成功企业必需具备的管理要素
就业市场的过去、现在和未来
人才甄选系统的概念与优势
人才甄选的意义和挑战
什么是真正的“人才”
如何构建岗位胜任素质模型
案例分析：核心岗位的选拔标准
岗位胜任素质模型的应用
常用的人才测评的形式

二、结构化面试流程与方法
结构化面试的定义
简历及应聘资料筛选技术
结构化面试的准备工作
情景模拟：结构化面试
结构化面试流程指南
面试问题的五种分类
什么是行为面试法
行为面试法的STAR原则
面试之后的综合评估与决策

三、面试过程中的实用技巧
面试官应有的职业素养
面试官如何营造良好的氛围
如何高效提问直击重点
如何成为善于倾听的沟通高手
如何通过非语言特征考察真实性
如果做好清晰的面试记录
如果做出客观的面试评价
说服候选人及薪资谈判技巧
课程回顾以及行动计划
课程总结与行动计划制定
Q & A

讲师介绍
高煜东老师
上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士
曾任智联招聘集团人力资源总监、智联学院学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、二十余年团队管理与人力资源管理经验
人力资源与社会保障部教育培训中心《人力资源经理》、《人才测评经理》、《绩效薪酬经理》、《企业内训经理》（HRTP）认证课程核心开发人及特邀讲师
国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及企业教练、POA行动力课程认证讲师、RTC人力资源量化管理分析师
中国妇女发展基金会、南开大学，华东政法、黑马营就业创业导师、上海市就业服务专家团成员
网络科技公司联合创始人兼组织发展总监
中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等媒体节目特邀嘉宾

高老师有二十多年企业管理工作经验，先后担任知名集团公司的人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务与设计服务中心总监等职务，同时担任管理咨询顾问，人才测评顾问，以及一对一高管教练多年，为各行业标杆企业提供人力资源管理咨询与培训服务，擅长人力资源管理、领导力塑造、职业素养等课程。
高老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。他的培训具有四大特色：
启发式教学 — 现场充分调动学员的积极性，强化学员们的创新性和主动性；
案例式教学 — 案例分析和讨论互动相结合，使学员有更加直观的学习体验；
互动式教学 — 融知识于学员体验中，行为及知识转化率高，真正学以致用；
情境式教学 — 理论与实践相结合，学员自发产生感悟，进而主动作出改善。

【核心培训课程】
01、金牌面试官 – 高效招聘面试策略与实战技巧
02、过程制胜 – 卓越团队的绩效管理与薪酬体系
03、触动人心 – 教练式绩效指导与绩效面谈技巧
04、以终为始 – 培训体系构建以及培训计划制定
05、言传身教 – 金牌培训师课程开发与演讲技巧
06、未雨绸缪 – 核心关键人才识别、激励及保留
07、点燃心火 – 新生代年轻员工的沟通以及激励
08、管人管事 – 非人力资源经理的人力资源管理
09、轻松自如 – 中层管理的角色认知与团队沟通
10、成人达己 – 成就高绩效目标的教练型管理者
11、协作共赢 – 跨部门沟通技巧及团队冲突管理
12、开创未来 – 基于核心优势制定职业生涯规划

【企业培训】
通讯 / 互联网：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国通信服务、阿里巴巴、腾讯、智联招聘、NTT、大豫网、中国人才热线、T3出行、易允执、安恒集团、华勤通讯、赢时胜软件、誉航软件、安恒信息技术、盾安集团、志翔科技、ONES复临科技、爱琵希软件、微神马、盘古网络、锐之旗、刀锋互娱、冰鸟科技、九洲合纵、新自由通讯、颀中科技、新航集团
银行 / 金融 / 保险：中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、中信银行、浦发银行、平安银行、农村商业银行、中国邮政、邮政储蓄银行、郑州银行、贵州银行、杭州银行、苏州银行、大连银行、中原银行、台州银行、华夏银行、中国金融期货交易所、中银金融、招银金融租赁、海航东银期货、宜信财富、华夏基金、中信建投、银天下、壹钱包、鼎诺光华、中金支付、中国金融认证中心、中睿集团、金鼎集团、成都中小担、OKCoin、平安保险、中国人寿、人保集团、前海人寿、农银人寿、建信人寿、中宏保险、长城人寿、太平洋保险
建筑 / 地产 / 文旅：中粮集团、保利集团、联投集团、中联重科、中建三局、中铁大桥局、中铁二十四局、中铁建工、中化三建、中交四航局、四川发展控股、黑龙江建设集团、阳光城、天津城投集团、富力地产、大连港、仲量联行、大悦城、时代广场、招商地产、沣东发展集团、贵阳城南集团、浙江国贸集团、合肥产投集团、东岭集团、九洲集团、晋陵集团、虹口城发、张江高科、海昌海洋世界、卓尔文旅、溪湖文旅、蓝汐蓝楹湾酒店、自如公司、链家、丽兹行、创比利地产、久事体育、上海商务行政中心、临港新区
交通 / 物流 / 汽车：中航飞机、东方航空、南方航空、山东航空、四川机场、北汽集团、上海大众、广州本田、东风标致、猎豹汽车、金龙客车、LUCECO、IAC、麦特达因、翔星汽车零部件、柯文实业股份、汇丰集团、天地华宇、无忧物流、格汇物流
能源：国家电网、中石油、大庆油田、北京自来水集团、首钢集团、济钢集团、二十冶、华润燃气、合肥天燃气集团、金风科技、粤电集团、贵州电力、贵州电建、福清核电、蜂巢能源
生产 / 制造 / 科研：美的集团、航空电器、联想集团、BOSCH博世、埃克森美孚、电子十所、电科集团15所、电科集团54所、航天科工706所、中船重工722所、中国法研、中国家用电器研究院、纵横自动化、陕鼓集团、太阳雨、澳洋顺昌、新代数控、波司登集团、富士康、伯恩光学、苏泊尔、
生物 / 医药：资生堂、协和发酵麒麟制药、邯郸制药、艾地盟生物科技、百济神州、一瑞生物、海尼药业、乐普医疗器械、派昂器械
出版 / 传媒 / 设计 / 认证：国家知识产权局专利局、湖南出版集团、昌荣传媒、聚力传媒、湖南省交通规划勘察设计院、中建设计研究院、中民筑友、花王生态工程、现代农业
快消 / 零售 / 生活：光明集团、三棵树、三福百货、妙洁家居、佳帮手、菲林格尔木业、汪氏集团、华润怡宝、联恩贸易、众谊金属处理、爱康国宾、3HFit、围体体育科技、
教育 / 咨询 / 社团：韦博英语、新东方留学、学科网、艾乐教育、贵阳工商职业技术学院、华信设计院、邓白氏、创业家杂志、全国妇联、中国儿童少年基金会、北京注册会计师协会、中民慈善、……