有何收获？

*理解人才甄选对企业的重要意义

*掌握人才甄选系统的理念与方法

*熟悉各类评价技术以及实战体验

*掌握结构化面试方法和基本形式

*透析面试流程与面试官核心工作

*通过实战演练掌握各类面试技巧

为何参加？

您在人才甄选过程中是否遇到过如下困惑？

候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通；

遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法；

人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识；

面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察。

课程特色：

深度剖析候选人的行为及心理，揭示成功人才选拔的秘诀

全面提升面试官的面试技巧，让面试更加轻松且更加有效

高老师近二十年工作的实践总结，现场亲身示范面试技巧

多年跨行业的人才测评经验，可以为您度身定制课程内容

科学的教学安排和友好的教材设计，让学员轻松掌握知识

培训过程中学员即可明显看到自己的提升，真正学以致用

课程大纲：

第一模块：人才甄选的意义和挑战

*成功企业必需具备的管理要素

*什么是真正的“人才”

*就业市场的过去、现在和未来

*最佳雇主的标准与特征

*人才甄选的意义和挑战

第二模块：人才甄选系统核心理念

*招聘中的常见问题

*人才甄选系统的概念

*人才甄选系统的特征与优势

*如何构建岗位胜任素质模型

*岗位胜任素质模型的应用

*招聘之前的准备

*招聘渠道的选择

*招聘流程概览

*用人部门与人力资源部门的配合

第三模块：综合运用人才评价技术

*简历及应聘资料筛选技术

*电话面试

*性格与行为风格测试

*无领导小组面试

*团队游戏

*沙盘模拟

*角色扮演

*演讲答辩

*公文筐

*结构化面试

*投射测验

*背景调查

第四模块：结构化面试流程与方法

*结构化面试的定义

*结构化面试流程指南

*结构化面试的准备工作

*什么是行为面试法

*行为面试法的STAR原则

*面试后的评估标准确定

*面试之后的综合评估与决策

第五模块：面试过程中的实用技巧

*面试官应有的职业素养

*面试官如何营造良好的氛围

*面试官需要克服的十项心理误区

*如何高效提问直击重点

*如何成为善于倾听的沟通高手

*如何通过非语言特征考察真实性

*如果做好清晰的面试记录

*如果做出客观的面试评价

*说服候选人及薪资谈判技巧

第六模块：课程回顾以及行动计划

*课程回顾与总结

*行动计划制定

相关课程

作为面试官，你可能还会对《中层管理能力提升》有兴趣

想要在HR专业上更进一步，你可能需要学习《培训需求分析与计划制定》《数字化人才盘点与建模（含授证）》等

师资简介：

高先生

*背景经历

上海财经大学经济管理硕士，上海海洋大学工学学士，心理学

曾任集团公司人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务中心与设计服务中心总监、近二十年团队管理与人力资源管理经验

人力资源与社会保障部《人力资源经理》、《人才测评经理》、《绩效薪酬经理》、《企业内训经理》（HRTP）认证课程核心开发人及特邀讲师

国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及企业教练、上海大众领导力系列课程特邀讲师

中国妇女发展基金会、复旦大学、南开大学，华东政法、黑马营就业创业导师

网络科技公司联合创始人兼组织发展总监

中国教育电视台《职来职往》，星尚频道《生活侃侃看》等媒体节目特邀嘉宾

高老师有近二十年企业管理工作经验，先后担任知名集团公司的人力资源总监、企业大学学习与发展总监、客户服务与设计服务中心总监等职务，同时担任管理咨询顾问及人才测评顾问多年，为各行业标杆企业提供人力资源管理咨询与培训服务，擅长人力资源管理、领导力塑造、职业素养等课程。

高老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具有很强的互动性，深受客户好评。他的培训具有四大特色：

启发式教学—现场充分调动学员的积极性，强化学员们的创新性和主动性；

案例式教学—案例分析和讨论互动相结合，使学员有更加直观的学习体验；

互动式教学—融知识于学员体验中，行为及知识转化率高，真正学以致用；

情境式教学—理论与实践相结合，学员自发产生感悟，进而主动作出改善。

*擅长领域

慧眼识人–高效招聘面试的策略与实战技巧

过程制胜–卓越团队的绩效管理与薪酬体系

触动人心–教练式绩效指导与绩效面谈技巧

以终为始–培训体系构建以及培训计划制定

言传身教–金牌培训师课程开发与演讲技巧

未雨绸缪–核心关键人才识别、激励及保留

点燃心火–新生代年轻员工的沟通以及激励

管人管事–非人力资源经理的人力资源管理

轻松自如–中层管理的角色认知与团队沟通

成人达己–成就高绩效目标的教练型管理者

协作共赢–跨部门沟通技巧及团队冲突管理

双赢沟通–卓越的客户服务与投诉处理技巧

*服务客户

【企业培训】

中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、农村商业银行、中国邮政、邮政储蓄银行、郑州银行、贵州银行、杭州银行、大连银行、台州银行、中国金融期货交易所、中银金融、招银金融租赁、海航东银期货、宜信财富、华夏基金、中信建投、银天下、鼎诺光华、中金支付、中国金融认证中心、中睿集团、金鼎集团、OKCoin、平安保险、中国人寿、前海人寿、农银人寿、建信人寿、中宏保险、长城人寿、太平洋车险、中航飞机、东方航空、南方航空、山东航空、四川机场、北汽集团、上海大众、广州本田、东风标致、猎豹汽车、美的集团、联想集团、国家知识产权局专利局、湖南出版集团、昌荣传媒、聚力传媒、国家电网、中国石油、大庆油田、北京自来水集团、首钢集团、华润燃气、合肥天燃气集团、金风科技、粤电集团、贵州电力、中粮集团、保利集团、联投集团、中建三局、中铁二十四局、四川发展控股、黑龙江建设集团、阳光城、富力地产、大连港、仲量联行、大悦城、时代广场、招商地产、沣东发展集团、贵阳城南集团、浙江国贸集团、九洲集团、晋陵集团、中民筑友、花王生态工程、海昌海洋世界、卓尔文旅、溪湖文旅、蓝汐蓝楹湾酒店、张江高科、自如公司、链家、丽兹行、创比利地产、BOSCH博世、埃克森美孚、资生堂、协和发酵麒麟制药、邯郸制药、一瑞生物、乐普医疗器械、派昂器械、盾安集团、阿里巴巴、腾讯、智联招聘、大豫网、中国人才热线、易允执、华勤通讯、赢时胜软件、誉航软件、爱琵希软件、微神马、盘古网络、锐之旗、刀锋互娱、九洲合纵、新自由通讯、电子十所、电科集团15所、电科集团54所、中国法研、中国家用电器研究院、纵横自动化、陕鼓集团、太阳雨、新代数控、LUCECO、IAC、翔星汽车零部件、柯文实业股份、波司登集团、苏泊尔、三福百货、妙洁家居、佳帮手、菲林格尔木业、华润怡宝、联恩贸易、众谊金属处理、新东方留学、艾乐教育、贵阳工商职业技术学院、华信设计院、瀚纳士咨询、薪勤咨询、爱康国宾、3HFit、邓白氏、天地华宇、无忧物流、格汇物流、上海商务行政中心、创业家杂志、全国妇联、中国儿童少年基金会、北京注册会计师协会、中民慈善、……

【高校授课】

清华大学、中国人民大学、复旦大学、交通大学、上海财经大学、同济大学、南开大学、东北师范大学、华东师范大学、华东政法大学、南京理工大学、浙江工商大学、浙江财经大学、广西大学、四川交通职业技术学院、英国领事馆文化教育处、中英商学院、上海青年人才见习基地、……

【人才测评】

中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、光大银行、浦发银行、广发银行、农村商业银行、景德镇银行、信达资产、第一财经、中国人寿、瑞泰保险、信达资产、上海大众、国家电网、中国电信、中国移动、长虹集团、蓝星化工、中英商学院、……

【媒体合作】

中国教育电视台《职来职往》节目特邀嘉宾、星尚频道《生活侃侃看》节目与特邀嘉宾、中央电视台、东方卫视、凤凰卫视、第一财经、上海电视台、ICS上海外语频道、甘肃卫视、四川卫视、ShanghaiDaily、东方网、《计算机周刊》、《人力资源管理》杂志、都市周报、天津电台、……