课程背景：

谁是公司合适的人才？

在测评环节中没有精准的设计，招来了大量不合格人员，公司为此付出了高额的劳动成本，同时没有获得支持企业发展的真正的人才，造成企业的竞争力下降，在日益激烈的竞争环境中处于下风。

如何选取合适的测评方法？高效又精准？如何建立准确的测评标准？

招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关，把好这道关，招到优秀且又符合企业的合适人才，掌握准确的人才标准，及高效的面试技巧，这是招聘甄选的策略。本课程采用旨在帮助面试官建立人才标准，提升面试技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

培训目标：

掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型

掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试的正面行为与负面行为

掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧

掌握基于精准的结构化面试方法，行为面试法/情景模拟法,精准评估候选人的专业能力以及冰山下的素质能力

掌握如何挖掘候选人的求职动机，评估稳定性，如何进行薪酬谈判与定薪

课程大纲：

第一讲招聘面试的重要性

一.招聘面试的重要性

1.优秀的人才70%是选的/30%是培养出来的

2.选错人带来的成本

3.管理者的最重要的技能之一就是面试评估技能

二.不专业的面试官毁了招聘

1.面试凭直觉

2.片面识人-只看专业经历等

3.不知如何做判断

案例分享

第二讲：聘对人-人才标准

一．人才标准-冰山/胜任力模型

1.专业能力

2.素质能力-（个性特质/价值观/文化）

工具：冰山素质模型（胜任力模型）

案例：华为/阿里巴巴对人才素质能力的要求

示范：研发/生产/销售等典型岗位的胜任力模型

二．典型的个性特质（素质能力）解码

1.素质能力解码：责任心

2.素质能力解码：灵活反应

3.素质能力解码：创造力

4.素质能力解码：团队合作

三．变革中的社招渠道

1.社交网站

2.内部推荐

最佳实践分享：高效而且低成本的招聘：施耐德电气的招聘优化与升级

案例：沃尔沃不拘一格的人才猎取方式造就了企业的成功转型

第三讲聘对人-面试技巧

一.简历的五看

二．招聘选才中面试官的注意事项

1.开场技巧

2.压力性问题技巧

3.肢体语言的辨识（关注非语言性表现）

4.HR与业务部门的招聘角色定位

角色扮演：如何面试开场，营造面试氛围？

三．面试的流程与技巧

工具：面试的OPAC模型及应用

四.面试的正面行为与负面行为

视频：你陷入了什么面试误区？

第四讲：聘对人-精准的结构化面试甄选方法

一.行为面试法

1.工具：STAR的组成要素

2.追问的技巧-工具：5W2H

3.STAR提问的误区

1)导向型提问

2)让应聘者明显得知‘意图’的提问

示范：甄别候选人的如下素质能力的行为面试问题？

a)挖掘‘学习能力’能力的面试问题

b)挖掘‘灵活反应’能力的面试问题

c)挖掘‘责任心’能力的面试问题

d)挖掘‘团队合作’能力的面试问题

e)挖掘‘创造力’能力的面试问题

4.如何进行有效追问

5.如何进行判断

二．完整的结构化面试提纲

示范：研发工程师/生产主管/销售经理等岗位的完整的精准化面试问题

三．面试大学毕业生

1.面试大学毕业生的四种学校经历

2.优秀大学毕业生的潜力模型

3.校招的四大步骤

最佳分享：宝洁校招的八道题

第五讲：评分与任用决策

一．挖掘员工的入职动机与稳定性

典型案例分享与总结

二.面试营销-如何有效吸引优秀人才？

1.面子-公司雇主品牌/平台/行业

2.位子-职位/汇报层级/管理幅度/职业发展

3.里子-薪酬福利/直接上级/工作重要性/工作自

由度/团队氛围/优秀同事

典型案例分享

三.Offer谈判

1.Offer谈判的工具：MRBBC

2.如何定薪

典型案例分享

四．优秀面试官的五大能力

工具：面试官能力的测评

讲师介绍：王老师

教育及资格认证：

高级培训师

中英双语授课

AACTP认证国际注册培训师

24年大型企业人力资源管理实战经验

华中科技大学MBA硕士/人力资源导师

华中科技大学，湖北大学，华中农业大学特邀讲师

讲师经历及专长：

曾任：施耐德电气（世界500强）|HRBP经理/人力资源总监；

曾任：法国英瑞杰汽车系统（外资）|中国区人力资源总监；

曾任：标致雪铁龙（世界500强）|中国区人力资源总监。

王老师一直专注于人力资源管理领域，拥有着24年人力资源管理实战经验，具备了扎实的实践操作技能，曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型知名企业，一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案，同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年，在200人中进行人才甄选，为企业引进了30余位中国区中高层管理人员，得到总部高层的充分认可。

曾服务于湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、东方时代广告艺术公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校，曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励，业绩提升的课程培训，课后好评如潮，持续返聘6期。至今授课学员高达４000余人，课程好评率高达95%以上。

任职施耐德电气有限公司期间，负责西部工厂核心岗位技术能力发展，促使技能目标达成率达93%；曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%，并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目，促使员工满意度提升5%；中国区中层管理人员领导力发展项目中，降低公司外聘比例13%，获企业“中国区杰出领导奖”。

任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间，负责人力资源团队的招聘与培养，发展人力资源管理团队共20余人；曾先后主导企业人才招聘与甄选，其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员，技术中心技术人员90余人，在职期间员工流失率保持在5%，低于行业10%-15%的水平。

曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部，先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布，同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。

培训客户及培训风格：

王老师服务过的客户有：长沙银行、湖南邮储银行、攀枝花邮政、东风本田、浙江人本、中钨高新、成都自来水公司、苏州吴中区卫计系统卫生、南京苏交科集团股份有限公司、湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药、湖北FESCO、杜为尔猎头、绅宝驾校、东方时代广告、伟巴斯特、科都电气公司、武汉大家人力资源服务有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健药业、合景泰富地产、中合元创建筑设计、泰康人寿、中科岩土工程技术、佛吉亚、华夏幸福、武汉创投、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、天工集团有限公司、中盛置业、柳州市百货、三门江林场、安徽启智物业……

王老师擅长的领域有：人才梯队建设，人才盘点，HRBP,人才招募与测评（胜任力模型的建立），绩效辅导与反馈，激励技巧等。其幽默诙谐的授课风格，专业度极高的课程内容；富有激情与现场控制力，丰富的呈现方式及授课技巧，让学员在学中练，练中思，充分激发学员的学习动机，知识与经验毫无保留地传递。