一、绩效管理的第一阶段: 目标设定
1、 目标的种类和权重
目标分成几大类
相互关系
用权重表示各类目标的重要性
2、 目标的格式
SMART原则
如何让目标“跳起来够得着”
如何让目标可以衡量
营销、供应链、研发以及各职能部门(人力资源、行政、财务等)KPI举例
谁负责找出KPI?

二、绩效管理的第二阶段:目标执行
1、 目标跟踪的四类方法举例
2、 目标跟踪后对员工的管理
反馈的重要性-JOHARI WINDOW
反馈的四个步骤-简单有效

三、绩效管理的第三阶段: 绩效考核
1、 绩效考核的目的
2、 绩效考核方法
MBO法
BARS法
BOS法
关键事件法
3、 绩效考核步骤
4、 绩效面谈5、 关于强制分布和末位淘汰
6、 绩效考核常见问题
员工不同意绩效考核结果怎么办?
员工不签字怎么办?
特殊员工怎么谈?
“我有两个老板”怎么办?
其他人配合不到位导致我业绩完不成怎么办?
如何进行跨部门平衡?
如何避免绩效考核流于形式?

四、绩效管理的第四阶段: 奖惩管理
1、 绩效考核与调薪和奖金的关系
绩效考核与调薪关系
如何看待学历, 资历和工龄?
奖金由什么来决定?
奖金和工资的比例是多少?
销售奖金的决定因素是什么?
2、 绩效考核与职业生涯
员工晋升
员工调动
解雇
员工绩效达不到标准怎么办?

五、绩效管理的成功保障
1、 人力资源的职责
2、 部门经理的职责
3、 高级管理层的职责

《全面薪酬体系管理》　主讲：杨　勤(4月24日　周日)

一、五大经典激励理论及其对薪酬设计的启示
1、 五大经典激励理
a亚当斯的公平理论
b赫茨伯格的双因素激励理论
c波特和劳勒的期望激励理论
d马斯洛的需求层次理论
e ERG理论
2、 对薪酬设计的启示

二、如何开展富有成效的薪酬调查
1、 什么是薪酬调查;薪酬调查的渠道
2、 薪酬的外部均衡问题;薪酬调查的实施步骤

三、如何制定公司整体薪酬策略
1、 薪酬策略
2、 企业薪酬策略管控模式

四、典型薪酬策略及设计方法
1、 薪酬及其支付环境;
2、 薪酬体系设计与管理概述
3、 岗位评估决定薪酬内部公平
4、 市场调查决定薪酬外部竞争
5、 综合内外部决定薪酬结构
6、 基于业绩的薪酬激励

五、特殊人群的薪酬方案
1、 高层人员的薪酬策略与实施方案
2、 销售人员的薪酬策略与实施方案
3、 研发人员的薪酬策略与实施方案
4、 运用薪酬手段充实并落实引才和留才策略

六、薪酬改革的实施框架
1、 薪酬体系的评估与薪酬改革的实施步骤设计
2、 薪酬改革策略的选择：渐进式改革还是休克式疗法
3、 薪酬改革成功的前提条件和配套措施;

《招聘与面试技术》 主讲：姜博仁 (4月25日 周一)

一、观念篇——什么样的人是适合你的人才?
1、 谁是企业核心人才?
2、 个人天赋特质包含什么?
3、 招聘面试的3大误区
4、 选人应该选什么?
5、 招聘面试应该看什么?
6、 适才适所乃高绩效团队之魂
7、 执行力意味着什么?

二、知识篇——什么样的人能够为企业创造高绩效?
1、 洞察别人“心”法的4大秘诀
2、 个人行为的分析
3、 不同行为的动机、需求与行为方式
4、 人生态度的6大倾向
5、 四种风格的思维“重点”
6、 基于人生态度的岗位指南三、方法篇——如何快速了解一个人的胜任力
1、 岗位胜任力
A. 中高层管理人才特质
B. 市场与销售人才特质
C. 专业与技术人才特质
2、 核心人才队伍盘点-一个好的开始

四、实战篇——结构化面试的技巧与应用
1、 招聘准备
2、 面试时能洞察出什么?
3、 结构化面试的三种表现形式
4、 结构化面试案例
5、 一般情况下什么样的人不录用?
6、 集体面试方法
7、 模拟大专辩论会
8、 无领导小组讨论

讲师姓名： 杨勤　
教育背景： 美国Minnesota州立大学EMBA　
职业背景： 美国Minnesota州立大学EMBA，世界银行CPDF授权讲师，国家级心理测评师，杨勤女士曾先后在知名外资企业和民营企业担任高级管理职位。曾任新希望集团人力资源总监；作为核心管理成员，参与战略决策，并多次有效地推行了管理变革，取得了非凡的成果。　
擅长领域： 培训管理　招聘面试　工作分析　行政文秘　企业文化　劳动关系　
授课经验： 凭借丰富的实战经验，杨勤女士在人力资源战略规划，薪酬管理，招聘面试、绩效管理等方面颇有建树，曾应北京大学光华管理学院、清华大学EMBA等机构的邀请，担任演讲嘉宾，并为百事可乐、中外运、欧普照明、中华英才网、重庆长安、西安利君制药等多家企业提供过培训或咨询服务。　

讲师姓名： 姜博仁　
职业背景： 曾任Intel中国北区营销渠道主管、美国艾睿电子（Arrow Electronics）公司――世界最大的电子元器件代理商：中国大陆销售总经理；他是具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、职业生涯规划咨询师；CEO兼首席顾问；他开创了5维10度连续职业生涯督导平台；他是中国首位Action企业商道教练、人力资源潜力盘点专家。　
擅长领域： 培训管理　招聘面试　工作分析　行政文秘　企业文化　劳动关系　
授课经验： CCTV《绝对挑战》、《选择》、《找工作》等特邀资深职业规划专家；劳动部《职业》杂志资深职业顾问专家；美国加州州立大学博士课程班客座教授；北京大学经济管理学院客座教授；服务过国内上百家企业，深受客户好评！

讲师姓名： 曹渊勇　
教育背景： 教育学硕士、美国工商管理硕士　
职业背景： 曹渊勇先生先后在朗讯中国与吉百利中国担任人力资源总监一职十多年之久，具有深厚的理论基础与丰富的实战经验。　
擅长领域： 绩效管理　HR战略规划　薪酬管理　
授课经验： 曹渊勇先生为2005年独家签约讲师，累计为数十家国内知名企业提供过咨询与服务，以其内容的丰富性、形式的生动性、经验的先进性、所授内容的可操作性深受企业的好评与青睐。据统计，曹渊勇先生所授课程的满意率高达95％以上。曹先生所授课程均为朗讯与吉百利公司人力资源管理经验的精髓，并针对中国企业实际进行了系统的内化与移植，使之更适合国内企业人力资源管理现状。　
主要服务行业： IT，快消品，通讯，电信等　
典型客户： 微软、大众、阿尔卡特、福特、通用汽车、伊莱克斯、联想、方正、新浪、搜狐、网易、TCL、美的、海尔、兴业银行、伊利、中青旅、神龙富康、富士通、中国移动、大唐电信、北京网通、中国电信、中外运、万科、中海石油等公司等。