[6/11-12]北京SPC实战教程
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课程信息：
【课程简介】
本课程结合讲课人20年SPC实践经验和不断博采众长的成果积累,引用企业实际案例加以补充,总结概括了SPC的工作模式和适用的方法工具。培训通过程理论与实践相结合作为基点，注重于知识面和操作面，引导学员能联系企业自身实际，寻找SPC的运作项目，并与专业技术及其它相关工具方法相结合，在生产和管理现场建立控制图，对出现的问题进行分析，能适宜地采取措施，运用SPC的理念和技能，提高对生产和服务过程控制和改进的有效性。SPC应用实战课程, 旨在为我国企业培育具有统计战略思维的中高层管理干部, 通过SPC管理方法的引进, 逐步引进其他先进品质管理工具和手法, 领导企业向世界一流企业迈进. 本课程适合于那些SPC导入成效甚小但又渴望高效导入SPC手法的企业.
【授课时间】
高级班：3天（包含第1至12章节全部内容）
中级班：2天（包含第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10章共十个单元）
初级班：1天（包含第1、3、4、6、7、8、9章共七个单元）
※ 说明：客户可以依照自身特定需求选择课程内容和天数，实现课程量身定做。
【课程目标】
通过本课程，可以使学员
-- 了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用
-- 学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法
-- 掌握建立和运用常规控制图的实战技巧
-- 掌握控制图的解析方法及其改善策略
-- 掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法
-- 掌握改进过程能力的方法和工具
-- 能免费获得Minitab统计软件安装，并基本掌握Minitab基本操作方法。
【课程内容】
一、 统计过程控制概述
² 持续可信的品质——CPK
² 統計过程控制的起源與發展
² SPC基本概念
² 过程控制原理
² SPC的工具——控制图
² SPC的目标
² SPC的应用及收益
二、 SPC统计基础
² 现代质量管理学的统计观点
² 概率与随机现象
² 计量型数据和计数型数据
² 总体与样本
² 统计量：均值、方差、标准差
² 正态分布——品管核心统计理论
² 用正态分布展示和评价过程
² 过程的位置和分布（离散度）
² 中心极限定理
² 3σ质量与6σ质量
² 六西格玛（6σ）定义
² PPM-西格玛Z数-CPK质量度量换算
三、 变异知识
² 变异与波动
² 质量波动的因素分类--- 5M1E
² 特殊原因和共同原因
² 统计控制状态
² 局部问题和系统改进
² 波动、过程控制和过程能力
四、 控制图原理
² 控制图样式
² 两类错误
² 休哈特“3σ原则”
² 分析用控制图和监控用控制图
² 常规控制图的分类
² 统计过程控制原则
² 控制图 8条判异准则
² 如何选择控制图
五、 控制图数据采集
² 为什么要收集数据
² 数据收集计划
² 如何确定控制项目--关键质量特性
² 控制图数据规模
² 采集控制图数据的步骤
² 修哈特的“合理子组原则”
² 数据的分层问题
² 控制图数据的时间序列特性
² 直方图数据不能做控制图
六、 计量型控制图
² Xbar-R图 （均值-极差）
² Xbar-s 图 （均值-标准差）
² 中位数- R图 （中位数-极差）
² X－MR 图 （单值-移动极差）
七、 计数型控制图
² P 图 （不合格品率）
² np图 （不合格品数）
² c 图 （缺陷数）
² u 图 （单位缺陷数）
八、 过程能力研究
² 过程能力研究的目的
² 过程能力研究的步骤
² 过程能力的概念
² 过程能力指数CP和CPK
² 过程绩效指数PP和PPK
² 过程不合格品率的计算
九 控制图使用及策略
² 控制图运用流程
² 控制图界限的确定与发布
² 控制图的记录
² 对异常点的处置
² 不要混淆控制界限和規格界限
² 过程中心偏离目标的调整策略
² 控制界限的重新计算问题
² 用控制图确认改善效果
十、 短期小批量控制图
² 短期、小批量生产特点
² Z-MR控制图 （计量型控制图）
² 稳定计数控制图 （计数型控制图）
² 通用控制图
十一、控制图应用扩展
² SPC大有可为
² 红珠实验与漏斗实验
² 控制图在人力资源管理的运用
² 控制图在商业服务领域的运用
十二、MINITAB应用
² Minitab界面及操作
² 控制图执行路径
² 控制图数据输入
² 控制图生成方法
² 过程能力分析
² 用Z图确认改善效果
² 控制图打印制作
课程回顾
课堂讨论/答疑
【讲师简介】
SHI博士
工商管理学硕士、企业诊断咨询顾问、统计学品管专家、实战型资深培训师。
从事企业管理工作和管理培训服务20余年，曾先后在大型外资企业任职品质生产经理、生产运营总监及副总等职务，具有丰富的生产品质管理和高层行政管理经验。是一位理论经验兼优的实战型讲师，对品质管理和生产管理理论有深入的研究，熟悉六西格玛和流程改进，是我国最早接触TQC、SPC和正交实验的专家之一，自行开发的管理系列课程，博览众长，融入自己多年经验心得，针对性引入相关行业实际案例，理论结合实际学以致用，具有知识性，注重操作实战，形成一套非常适用的企业培训课程。拥有强烈的客户服务意识，善于帮助企业解决问题。
【主要课程】统计过程控制SPC、实验设计DOE、Minitab统计软件运用、六西格玛绿带培训、谢宁DOE质量技术、六西格玛统计学基础、精益生产-TPS、现场管理与改善、班组长/主管能力提升训练营。
培训价格：2800元/人
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