【课程简介】
　　摩托罗拉的培训投入1美金可以获得30美金的投资回报；肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工一般的高水准服务；而在中国，许多企业对培训看起来很重要，做起来不重要，忙起来却不要；许多企业形成一种“员工不培训会走，培训完走的更快”的现象；许多企业培训费用总被无情浪费，难以产生量化的价值。
“企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”因此，有必要从战略高度来定义员工的学习发展，以价值为核心，构建科学实效的企业学习发展体系，才能让培训产生真正的价值。

【课程目标】
1、阐述培训的价值链，及在价值链上的关键环节
2、描述培训体系及其组成部分
3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具
4、制定培训计划与培训管理体系
5、建立培训课程体系
6、运用培训效果评估的方法实施评估
7、开展对内部讲师培养与管理

【课程大纲】
第一讲：何为培训
　　培训有什么价值？培训发生绩效的关键环节又是什么？培训是HR部门的事吗？作为管理者，又应该具备什么样的学习理念？以达成自己的经营目标和管理目标，让“学习与成长留住人”真正发挥作用。
1、培训有什么价值
案例：美国ASTD的研究
摩托罗拉的研究
2、培训的关键价值链
ASK
个体-群体-组织力
3、管理者与培训管理者
管理者的两项基本功
管理者和培训管理者的异同
4、管理者的培训理念
好领导首先是好老师
学习是组织提升的有效方法
百战归来再读书
案例：我看培训
5、组织学习发展的方式
自学
咨询
培训
行动学习

第二讲：培训体系的基本构成
　　什么是培训体系，培训体系是培训发展的基石，是员工成长的系统保障，是企业成长的加速动力，但是，培训体系的原型什么？培训体系包括什么内容，培训科、培训中心、企业大学有区别吗？有什么区别？培训体系其实并不难！
1、企业的培训架构和体系形成
万丈高楼平地起
常设机构
非常设机构
2、培训制度体系
培训管理制度
讲师管理制度
培训供应商管理制度
培训纪律管理制度
3、培训资源体系
讲师库
培训供应商库
培训课程库
知识库
4、培训运营体系
需求
计划
实施
评估
项目管理
5、企业大学
企业大学VS 培训部
何为企业大学
企业大学建设的六个问题

第三讲：培训需求的识别
　　要做好培训，最为关键的要素什么？由学员、讲师、课程三者组成一个完整的培训，形成这三者良性运行的关键什么呢？如何识别培训需求，如何分析培训需求，如何将培训需求转化，从需求到培训，应该这样做……
1、员工培训需求分析的误区
案例：执行力不强
　　　心态不好，怎么办
员工需求分析的几大误区
2、员工培训需求分析的三大层面
战略层面
岗位层面
个人层面
3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析法
调查
访谈
观察
绩效评估
工作分析
4、培训需求的转化
培训需求到培训目标
培训目标到培训课程
培训课程到培训大纲

第四讲：培训计划与培训管理
培训是一个计划性非常强的工作，因为老师、因为学员、因为工作时间，使得培训必须有严格的计划性，做好培训计划与培训管理，也是培训效果的重要保障，如何保障培训计划的实施，如何进行培训管理，从时空出发。
1、企业年度培训计划与项目计划的制定
什么是培训计划
培训计划制定的原则
培训计划制定的流程
项目计划
2、培训计划的分类与具体内容
年度计划季度计划月度计划
部门计划项目性计划
3、培训预算
培训投资的理念
培训预算的四个层次
讨论：如何设计企业的培训预算
4、培训计划实施过程注意事项与控制办法
对讲师的评估
对员工的评估
培训设备的准备
培训现场的控制
5、培训效果评估
培训评估的目的和价值
培训评估的分类
如何开展评估
评估的方法
培训档案的建立

第五讲：培训课程体系建设
这是我要的学习课程吗？课程体系作为培训体系的重要组成部分，搭建培训课程体系，分析学员，了解成人学习，将心理学运用到课程体系的建设中来，培训会更有效。
1、成人学习的特点
经验
逻辑
务实
效率
2、课程设计的理论基础
布鲁纳课程教学四原则
戴尔经验之塔
Kolb学习类型分析
3、课程开发的方法
自主创新
他山之石
精华酿蜜
经验总结
4、建立培训课程体系
课程体系金字塔
课程体系的来源
案例：课程体系的设计

第六讲：内部讲师团队建设
21世纪，在企业什么最贵，讲师最贵，内部讲师，是企业隐性知识的提炼者，是企业学习型组织的推动者，是企业文化的传承者，如何引导内部讲师成长，如何关注内部讲师，如何激励内部讲师，如何拥有更强大的力量来做好内部讲师的建设与管理工作，讲师队伍，叫做“搞”人的工作。
1、外聘培训讲师与内部培训讲师团队的优劣对比
案例：新思维和新观念
　　　企业隐性知识提炼
内外部讲师对比
2、企业内部培训师应具备的潜质与要求
表达呈现技巧
课程开发能力
学习力
课件设计
3、培养内部培训师的方法
培训
项目管理
行动学习
激励
辅导
4、企业内部讲师的管理
分级管理
针对性管理
周期性管理
5、企业内部培训师的激励
案例：让他们自豪
精神
物质
具体的实施方法

讲师介绍
谢言川老师
中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。
一、讲师资历
格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；
中国南方行动学习联盟创始人、资深催化师；

二、讲师资质
从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要的培训课程。

谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。

谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，在中联重科为期12天的《内部讲师课程开发》训练中，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的《问题分析与解决》课程内化中，谢老师运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。

三、授课风格
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
搜培网学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

四、服务客户
中国农业银行、中国工商银行、山西太原电力、中国移动、广州移动、南方基地、肇庆移动、东莞客服中心、中兴移动、中国电信、中国石油、中油BP、海关总署广东分署、珠江宾馆、广百集团、淘宝大学、厦门钨业、合生元、格兰仕集团、美的制冷、小天鹅、欧普照明、TCL 、海信集团、科龙空调、侨鑫集团、中联重科、建华集团、碧桂园、立白、乔丹体育、亦谷服饰、百思买集团、大参林、 太平洋电脑、温氏集团、大全集团、中南农业、 棕榈园林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木业 、智通人才、华南摩托 、天堂鸟讲师团队机构 、香港新一代文化协会、 西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学