［ 招生对象 ］
专为：企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。

[ 宗旨与目标 ]
您是否遇到过：
* 面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，您一筹莫展？
* 每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，您无从下手？
* 在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
* 老板找您要一个培训数据，而您一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，您要重来一遍？
* 当您需要某一门课的所有学员反馈时，您要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了您许多宝贵的时间！
* 您公司培训花去了200万，而您却不知它们到底花到哪去了？
* 在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，您找不出来，更不知该如何处理？
* 员工在升职或调动前，他/她的老板找您要他/她的培训的相关记录，而您不知如何处理？
* 面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，您不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

［ 课程回报 ］
通过本课程2天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
1. 描述组成培训体系的要素

在培训的运作管理方面：
1. 演示有效鉴定培训需求的方法及工具
2. 展示量化培训需求管理的初步技巧
3. 演示制定培训预算及计划的步骤和技巧
4. 演示管理培训课程的方法和技巧
5. 根据提供的培训报表制定相应的行动方案
6. 描述内部培训师管理的有效方法
7. 列出有效甄选外部培训师的方法和技巧

［ 课程介绍］
第一天 培训体系、规划和流程管理
时　间
主 题
说 明
培训方法
9:00-10:30
培训体系
* 欢迎词、课程简介
* 培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别
* 培训的作用及分类
* 培训的指导思想，方针和策略
为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！
讲解及案例分析
10:30-10:45
课间休息

10:45-12:00
课程体系
需求分析
* 培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）
* 培训课程体系的分类原则及方法
* 培训课程体系实例分析
* 课程体系设计练习
* 培训需求鉴定方法和技巧
* 什么是静态需求和动态需求？
* 静态和动态需求的管理有什么区别？
* 静动态需求的意义
培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解、实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧

需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
讲解及案例分析
12:00-13:00
午餐

13:00-15:00
需求量化
* 培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
* 培训需求鉴定及量化分析练习
很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！
讲解及实例分析
15:00-15:15
课间休息

15:15-17:00
培训KPI管理
* 哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
* 培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例
* 回顾总结
通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
分组练习
第二天 培训运作管理
时　间
主 题
说 明
培训方法
9:00-10:30
培训三大工程
* 回顾第一天的内容
* 培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型
* 制定培训规划、预算及计划实例分析
* 中期发展规划
* 年度培训计划
* 月度培训计划
培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。
实例和练习
10:30-10:45
课间休息

10:45-12:00
培训计划
培训推广
* 培训预算和计划实例分析
* 培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
* 培训计划学员练习
如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。

12:00-13:00
午餐

13:00-15:00
课程管理
培训评估
* 培训计划学员练习：讲师点评
* 培训课程的管理
* 实例分析
* 设计培训课程的关键
* 课程设计技巧及简易模板
* 实例分析
* 培训评估
* 培训后如何跟进
* 五级培训效果评估的方法
* 评估的前提-管好你的培训过程
* 三、四级评估实例演示
* 提高培训的效果转化率
设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四级评估的方法
讲解及实例
15:00-15:15
课间休息

15:15-17:00
培训报表
内训师管理
甄选外部讲师
* 培训报表
* 根据公司的特点确定重点课程
* 重点课程的计划，实施及跟进
* 培训报表实例及其分析
* 如何通过培训报表监控培训进展？
* 培训档案的管理，记录及数据分析
* 培训管理软件简介
* 内部培训师队伍的建立和管理
* 如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
* 组织内培训氛围的营造
* 如何让高层管理者重视培训？
* 如何让中层管理者配合培训？
* 如何让员工愿意参加培训？
* 培训体系建立行动计划
* 回顾总结
通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。
讲解及应用
17：00
课程结束

［ 课程特点总结］
ID
本课程最大特点
对学员的价值
1
世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
让你的培训管理快速达到国际先进水平。
2
量化培训管理的技巧和方法
一切都用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确。
3
标准化傻瓜式培训管理流程及方法
让你轻松管理培训过程的各个环节。
4
有效的培训管理电子表格模版（免费赠送）
帮你节省大量时间，让你快速掌握现代化培训管理的工具，及时把握公司培训的进展情况，采取培训后续行动。
5
许老师独创的培训软件（目前世界上独一无二的软件）及其思路
让你轻松获取各种培训管理信息和数据，帮助你从繁琐的细节中解放出来，你只需把握培训管理的大局！
6
突破传统培训管理理念。传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们
本课程的突破在于，它教你用最快，最有效的方法去做需求调查，做完之后教你如何对结果进行有效管理并量化，让你对公司的培训需求了如指掌。
7
提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）
让你培训之后回去还能练习，最终熟练掌握培训量化管理的技巧。

［ 讲师介绍］：
许老师
-----资深培训讲师
实战派培训管理专家
个人背景：
许老师拥有十多年国外著名企业的培训及人力资源管理经验：
* 任乐百氏（达能集团）全国培训经理（2005）；
* 澳大利亚奇胜电器集团培训经理（2002-2004）；
* 芬兰通力电梯有限公司培训经理（1997-2002）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；
* 2000-2001年，许老师受当地政府部门委托，培训了2批由江苏省政府策划，当地政府指派的重点企业负责人培训班，并因培训业绩突出，获得了当地政府部门的通报奖励；
* 1996- 1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。
* 1993-1996年在芬兰赫尔辛基科技大学深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；
* 1985年毕业于北京航空航天大学；

［ 此课程曾服务过的部分客户］：
中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、山东晨鸣集团等
主要特点：
20年丰富的工作经验，其中10年大型国际跨国公司培训管理及培训经验
对培训有深刻的理解，能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。
强大的工科背景（北京航空航天大学本科，赫尔辛基工业大学硕士）
为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案。
逻辑性强，善于总结
能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易。
独自开发的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件
提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。

丰富的理论知识背景
能提供各种人力资源解决方案
实战性强
实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。