其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：6980
培训对象：
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课程信息：
时间地点：
2013年7月22-24日 上海
2013年7月15-17日 天津
2013年9月11-13日 上海
2013年11月6-8日 北京
2013年12月11-13日 上海
课程费用: 6980元/人
课程对象:
供应链部门如计划、采购、生产、客户服务和物流部门的运作人员
参与到供应链运营的组织内跨部门团队的成员。如生产、质量、成本和客户需求管理部门的运作人员
课程目标：
供应链管理的范围涉及到获取需求直到满足需求的全过程, 因此涉及到的业务领域广泛、人员众多，涉及到的运作复杂。由于供应链的运营必须有跨部门成员参与，而职能部门之间利益不同甚至相互冲突，所以供应链的整体表现受到各相关部门的影响。
本课程主要是透过对供应链运营实践的解析来帮助跨部门成员了解供应链、理解供应链、支持供应链，从而提升企业整体供应链运营的效率。
课程大纲:
1.供应链概述
对供应链的认识, 了解供应链管理的主要挑战
2.交叉跨部门团队参与的供应链
企业内部供应链及链上各环节间的衔接和协调
供应链内流动的三大基本流
动态供应链
供应链职能部门与交叉跨部门
3.一切源自需求
需求模式
需求的不确定性影响内部运营的稳定性和连续性
预测需求和完善需求的方法
4.平衡需求和供应
自上而下的销售目标 vs. 自下而上的销售预测
外部需求 vs. 内部供应能力
总体协调和平衡的决策系统
5.总体计划制定和实施
MRP的逻辑和供应计划系统
计划的种类和计划的制定
管理制定计划的输入要素
计划实施过程的组织、沟通、协调和监控
库存监控和计划的调整
6.采购供应
采购的全过程
采购过程的关键步骤、主要难点和参与者
日常供应商不符合性的管理
8.客户服务
正确理解“客户”,“客户的需求”和客户服务的范围
客户订单的管理
客户投诉的处置
9.物流服务
不同类别的物流
物流供应商的管理
渠道策略对物流配送网络建立的影响
10.考核与改善
供应链管理业绩考核
供应链管理的持续改善
1. Supply chain overview
Understanding supply chain and challenges
2. Cross functional involvement in SCM
Internal SC in the company and coordination between various sectors of supply chain
Basic flows in supply chain
Dynamic supply chain
Functional and cross-functional team in supply chain
3. All driven by in-market demand
Demand patterns
Demand impact of internal operations
In-market demand-driven approach
4. Demand and supply balance
Top-down sales targets vs. Bottom-up sales forecast
External demand vs. Internal supply capability
Sales & Operation Planning process (S&OP)
5. Making and implementing overall plan
MRP logic and supply planning systems
Types of plan and plan generating
Management of plan input elements
Organization, communication, coordination and monitoring in the implementation process
Inventory monitoring and supply plan adjustment
6. Procurement and material supply
Overall process of procurement
Key steps, main difficulties and cross-functional involvement in procurement process
Non-conformance management of suppliers
7. Manufacturing
Monitoring the implementation of production plan
Managing the change of production plan
8. Customer services
Correctly understanding ‘customer’, ‘customer needs’ and the scope of supply chain
Management of customers’ orders
Handling customers’ complaints effectively
9. Logistics services
Different types of logistics
3PL management
Impact of channel strategies on the establishment of logistics and distribution network
10. Performance measurement and continuous improvement
SCM KPI measures
PDCA in SCM
讲师介绍: 专家