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一线主管现场管理实战训练
课程安排: 苏州

其它排期:

授课讲师:蔡老师

课程价格:2400

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点:
2008-8-28 至 2008-8-29  苏州      授课讲师蔡老师
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 2) 本次课程已过期,请留下联系方式,近期开课时我们通知您!
学习费用: 2400 元/位
培训对象: 生产基层主管、一线班组长、生产经理、车间主任.
课程信息:
课程时间:7月3-4日(苏州)   8-28-29(苏州)   9-6-7(上海)
课程投资:2400元/人(包含培训费,讲义及资料费,场地费和午餐费)
适合对象:生产基层主管、一线班组长、生产经理、车间主任.
课程背景:
您是一位合格胜任的一线主管吗?
一个优秀的班组长应具备:
扎实的专业知识基础  丰富的现场管理经验
正确的作业管理方法  良好的交流沟通技巧
健康的用人育人理念  卓越的组织协调能力
敏锐的再学习再提高的意识和能力
 基层主管的素质直接关系到公司各种制度与运作的落实程度。
随着组织扁平化的趋势,面对经营环境多变的时代,基层主管在组织中所扮演的角色变得更为艰辛与重要!除了基本的“上情下达,下情上通”的任务外,还在扮演整合资源、解决问题,与担任基层工作团队的教练及领导者等角色,已成为管理者无可避免的神圣使命与挑战. 所以您的工作非常的重要与神圣!
课前了解:
为了更精确深入的了解您的需求,课前请思考一下问题,并将您答案反馈于我们!谢谢您的配合!
1)认真想象一下您曾经遇到过或看到过的最好的管理者形象?
2)您认为作为一名合格优秀的基层管理人员,应具备的管理技能有哪些?
3)您一天的日常管理工作有哪些? 重复处理最多最让你头痛的问题是哪些方面?
4)您认为目前您个人需要哪些方面的提升,或需要哪些资源的支持才能使您更有效达成您的工作?
课程收益:
管理思维的建立
建立其应有的角色与职责,以及正确的管理思维
强化单位间协调能力
工作流程建立
了解并掌握现场管理常用的管理和改善技巧及相关工具
与工作流程相结合,变成现场的作业标准,并发展工作规范与制度
落实作业者的经验传承,强化公司知识管理
问题的解决
会利用正确方法与程序,有效的解决日常工作中问题
运用有效的领导激励与沟通协调技巧,与组织内建立良好的工作关系
授课方式:
讲授演练、案例剖析、角色扮演、课堂练习、小组讨论

课程大纲:
单元一、现场主管的角色定位与职责
现场管理者的角色定位
现场管理者的职责(现场日常六大管理)
学习收益:健全干部职责角色,并强化正确的管理思维
单元二、基层管理人员的意识
客户的要求:PQCDSMF
如何设定有效的现场管理目标
现场管理人员所面临的五个问题
现场中的四种人才分类
现场管理人员在现场中的行为指南
学习收益:了解管理的基本,活用过去的知识、经验、进行职场管理
单元三、工作教导
复习与讨论
何时需要培训与指导
工作教导四阶段法
技能培训的注意点
作业指导书的编制要点
实践:面对面指导技巧
如何给下属布置任务
布置任务的流程
布置任务演练
学习收益:○1撰写『作业指导书』、指示书,落实作业者的教育训练与经验传承○2会利用四阶段教学技巧,提升指导能力○3学会写工作分解表○4落实新人OJT,提升新人安定性与作业效率
单元四、现场持续改善
NWG-不断改善流程
改善的四大利器
BrainStrom,5W1H,3Why系统分析,POKAYOKE
PDCA
改善的5个阶段
工作中问题分析及解决
学习收益:○1主管思维模式的转变,提升改善意识○2会利用科学方法与程序,有效的解决现场工作问题○3解现场管理常用的一些工具手法○4会活用5W1H手法,提升改善能○5提升部属的问题意识,活洛公司改善活动
单元五、现场人际关系处理
人际关系的基本原则
冲突问题的来源
如何表扬下属
了解自己的人性特征
了解和分析人际问题发生原因/后果
如何处理与上司、下属、及其他班组之间的关系
如何处理部门内部的人际关系
如何处理部门之间的微妙关系
学员课后实务演练
学习收益:○1会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题○2了解人际关系的四步曲○3了解人的不同人际风格○4学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
单元六、如何做好沟通与激励
会利用科学方法与程序,有效的解决职场人的问题
了解人际关系的四步曲
了解人的不同人际风格
学会恰当处理公司上下级与平级之间的关系
学习收益:○1会运用激励技巧,以提升部属的成就感○2会运用回馈指导技巧,来改善部属行为○3会活用沟通技巧,建立明朗职场关系○4善用整合性协调,以提升管理绩效○5会正确的工作指示、命令方法
祝每一位学员都能成为一名合格且优秀的基层主管!
讲师简介:
   蔡老师,毕业于台湾海军军官学校,先期从事军事事务十多年,期间担任过台湾国防部人事幕僚,各类型舰舰长,飞弹快艇艇长,之后任职企业实体经营二十余年,期间蔡老师结合军事管理的科学手法灵活的运用与企业管理,经历横跨领导、管理、人资、制造等范畴。并以工作实务经验从事讲师、顾问工作多年,对于各行各业的培训工作与实体经营有深入的研究。曾接受严谨之职业讲师培训,在理论与实践工作两方面,具培训相关工作经验,能于课程进行中实行理论与实务交织教学,使学员获益匪浅。
蔡老师特别结合中国文化与人性的特点,以最浅显易懂的方式,将世界各国最新的管理科学,灵活教导给产线各级人员。蔡老师多年的工厂实际管理的经验,深知企业各层级人员学习成长之需求,其培训课程内容结合企业运作实例,善于运用互动的授课方式,并结合其多年的经验与案例,普遍受到学员与企业的的高度赞扬。