其它排期：
授课讲师：专家
课程价格：2600
培训对象：
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时间地点： 2014-11-27 至 2014-11-28 天津 授课讲师：专家 学习费用： 2600 元/位
2014-09-18至2014-09-19【西安】 2014-11-27至2014-11-28【天津】
培训对象： 本课程是一门普及性课程，适用于一个组织内各职能管理人员及其他工程技术相关人员。
课程费用：2600元/人
课程背景：
QC工具是质量管理中常用的一些简单、有效、实用的问题解决方法，灵活应用QC工具可以解决质量管理中90%以上的问题。
本课程系统讲解解决问题的步骤以及QC工具在解决问题过程中的应用，旨在使学员理解和掌握传统QC七工具和新QC七工具的应用原理、适用范围等方法、知识、技巧和经验，并通过案例练习确保学员通过培训理解和掌握以下内容：
掌握质量的基本概念
探讨质量管理的原则
学习解决问题的8个步骤
掌握传统QC七工具和新QC 七工具以及十四种QC工具的应用技巧
课程大纲:
第一单元：质量管理概述
质量的定义
质量的特性
质量管理的定义
质量管理的原则
第二单元：解决问题的步骤及工具
步骤一：课题选定
选择课题的思考
排列图的特征
排列图的制作和用途
练习：排列图的制作
步骤二：把握现状
现状调查应注意的问题-检查表的使用
图表的好处
图表及其特征
练习：图表的制作
直方图及其特点
直方图的画法
直方图的分布形状和名称
工序能力、工序能力指数及其计算
直方图的用途和看法
练习：直方图的制作
散点图的特点和画法
散点图的用途
数据层别法的应用
步骤三：制定活动目标
制定目标的三原则
步骤四：制定活动计划
甘特图的画法
步骤五：要因分析
分析原因注意的问题
什么是特性要因图
特性要因图的画法
特性要因图的看法
特性要因图的分类
特性要因图的用途
整理原因的方法应用:矩阵图、亲和图和关联图
步骤六：对策研讨与实施
系统图的定义
系统图的分类
系统图的制作
开发行动计划
行动计划的有效实施-PDPC法
行动计划的实施的有效管理-箭条图
步骤七：效果确认
步骤八：标准化
标准化的原则
长期控制过程-控制图的使用
第三单元：工具应用实战演练
进行方法说明
制作纸飞机
试飞并记录飞行时间
制作综合频度表和直方图
用特性要因图分析原因
制作重要要因决定矩阵
用系统图制定对策
试飞并记录改良型飞机的飞行时间
制作改良型飞机的频度表和直方图
制作改良型飞机的设计图和作业标准书
改善效果的确认和反省
各组总结出发表资料
各组活动成果发表
各组改进型飞机竞飞
课程总结
Q&A