大客户战略管理
其它排期：
2020-03-05至2020-03-06 上海
2020-06-15至2020-06-16 上海
2020-07-30至2020-07-31 北京
2020-09-03至2020-09-04 成都
2020-10-15至2020-10-16 上海
2020-12-21至2020-12-22 北京
授课讲师：专家
课程价格：5880
培训对象：* 管理大客户的销售总监 * 销售工程师或大客户经理 * 销售经理
报名热线：400-801-3929
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课程背景
在全球化大背景下，作为一名管理者，应当明白该如何来制定出一个成功的商业策略，并提供给大客户其预期的卓越服务，这两大因素对于发展长期客户关系来说很关键。通过创建客户和供应商的双赢关系，来优化投资组合和保有带来附加值的大客户。 这一课程支持大客户管理者，因为他们运用4个主要角色来设计其销售策略：管理他们的客户背景、管理业务方案、管理客户关系、管理团队和项目。
面授大纲
1. 大客户经理的工作
* 大客户管理定义
* 大客户管理的组织模型
2. 大客户经理——知识管理者
* 专家和顾问角色
* 获得和保持对客户的深入了解
* 草拟出SWOT分析
3. 大客户经理——业务管理者
* 提供者／业务开拓者角色
* 针对客户的业务方案
* 客户计划流程
4. 大客户经理——关系管理者
* 公共关系角色
* 识别和涵括关键参与者
* 分析客户关系的有效性，以便重新调整相关战略
5. 大客户经理——项目和团队管理者
* 负责行动方案实施的协调者角色
* 组织实施和动员团队
* 引导行动方案的发展
* 促进合作，避免冲突