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苏州实战式销售技巧培训
课程安排: 苏州

其它排期:

授课讲师:程道明

课程价格:680

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点:
2011-12-24 至 2011-12-24  苏州      授课讲师程道明
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学习费用: 680 元/位
培训对象: 各行业营销总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手等
课程信息:
课程宗旨
导师讲解,学员互动,案例分析,课程现场实践演练。
以结果为导向,以训练为基础,以应用为核心。

课程大纲

第一讲 认识你自己

1、了解自己的环境与背景

2、了解中国的销售管理源头

3、了解西方国家销售管理的源头

4、销售团队本质

5、销售人才与销售的产品

6、销售人员的问题与困惑

7、销售团队的的问题与困惑

第二讲:如何掌控你自己

1、向成功者一样思考问题 

2、你的思维主要受两个因素影响

3、销售80--20法则      

4、成功五问

第三讲、解码客户

1、解码不同文化背景的客户

1.1剖析各个国家的客户(了解他们)

1.2中国,日本,韩国,美国、德国、新加坡、台湾等

2、解码顾客的行为线索----- 拒绝的讯号

  2.1肢体表现  2.2行为线索

3、判别客户的类型与对应之道

  3.1孔明型:“专家分析型” 的客户

  3.2曹操型:“领导支配型” 的客户

  3.3刘备型:“好好先生型” 的客户

  3.4周瑜型:“自我感觉良好” 的客户

第四讲:客户需求分析与市场开发

一、客户需求分析:

1、"客户需求分析

  1.1购买价值观找寻

  1.2找出客户的购买价值观 

  1.3排列价值观层级
  1.4测定价值规则 

2、影响购买的五种情感觉因素
   2.1目前的痛        2.2未来的痛苦
   2.3立即的快乐      2.4未来的快乐
   2.5兴趣及好奇心

3、通过提问引发需求
  3.1 状况型提问  3.2 困难型提问
  3.3影响型提问  3.4解决型提问

二、市场开发:

1、营销五大战术

1.1广告战 1.2价格战 1.3产品战 1.4渠道战  1.5终端站

2、营销五大战略

   2.1“滚雪球”战略  2.2“采蘑菇”战略

   2.3“保龄球”战略  2.4“农村包围城市”战略

   2.5“撒网开花”战略

第五讲:客户说服技巧

1、说服客户的障碍

2、自信的建立

3、语言的分类

4、人际沟通中三种要素的影响力

5、建立沟通桥梁

第六讲:产品介绍技巧

1、预先框式法 2、假设问句法 3、下降式介绍法 4、找出樱桃树 5、倾听的技巧 6、互动式介绍法 7、视觉销售法 8、假设成交法

第七讲:缔结成交

1:影响成交的因素:

2:成交前五项准备

   2.1保持自信的态度 2.2了解客户信息 2.3准好你的底线 2.4罗列出抗拒的可能性 2.5要有强大的客户见证

3:成交技巧

   3.1假设成交法 3.2气场式成交法 3.3痛苦式成交法 3.4一刀流式成交法 3.5回马枪式成交法

第八讲:客户的维护

1.销售四宝

1.1名片

1.2客户资料

1.3笔记本

1.4签约工具

2.建立客户忠诚度的要素

2.1 空间距离的远近

2.2交往频率

2.3需求互补

3.大客户忠诚度的培养

讲师简介 

■2009年末出版《感觉式营销》一书。   

■2010年应邀担当苏州销售行业营销讲师、现代企管应邀讲师等多家咨询公司金牌讲师。   

■2011年担当《现代销售管理课堂》金牌讲师