其它排期：
授课讲师：周永昌
课程价格：3580
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
培训费用：3580元/人；(含:学费、资料费、两天午餐),交通食宿自理。
适合对象：零售流通行业中层管理人员。
课程概要：
这是一门从管理学演变而来的课程，课程从中阶管理人员需要培育的几个重要点、线、面入手，讲述了优秀中阶主管的成长。在结合了零售特性之后，此课程会更加生动及实用。
为何选择：
这门课程已经成为中层主管能力提升的必修课程。通过课程的学习，企业主管们可以增长其管理知识，知道如何制定部门的计划于组织力，加强对部门的管控，从而达到提升执行力的目的。通过团队力与沟通能力的学习，也可使主管成为团队优秀的领导者，为其晋升奠定良好的基础。
课程大纲：
第一天
1、学而优则仕？技而优则管？
管理者启航：你适合做主管吗？
主管的角色与价值：过去、现在、未来
主管应具备的心态与技能：三心与四力
主管的职业发展之路
员工转化为主管的障碍
2、成功主管的三大心态
心态决定一切
客户导向
结果导向
团队导向
3、成功主管的关键要素：计划与组织力
PDCA管理循环
计划前的第一步：战略性思考与目标分解
拟订计划的思维与原则
工作分派与有效授权
4、成功主管的关键要素：管控力
如何设定管控点
如何发现问题与描述问题
问题原因分析
善用团队与创意解决问题
工作追踪
管理行动改善
第二天
1、成功主管的关键要素：团队力
卓越团队的特征
认识与改善团队中的个人
参与态度的选择
不断自我剖析
自我激励、承担责任
认识与改善团队中的人际关系
营造开放式的沟通环境
营造诚实、关怀、相互尊重的人际氛围
建立团队之间的良好合作关系
认识与改善团队中的领导力
领导者与管理者
领导风格
选拔合适才干
合理人员配置
激发团队热情
培育部属能力
2、成功主管的关键要素：管理沟通
常见的沟通障碍
双赢思维
有效沟通的技巧
人际风格与沟通差异
个性化沟通技巧
个性特质
如何与不同个性的人相处
实践高效的跨部门沟通
3、总结与反馈
自我觉察与成长
领导者未来之路
课程总结与反馈
讲师简介：
周永昌 资深顾问
资历——
（台湾）台湾大学工程硕士与哲学硕士；
组织发展与领导力专家；
国际知名品牌人力资源总监
国际知名品牌人力资源高管
专长——
领导发展规划与实施
领导训练课程
组织发展规划与实施
人力资源战略规划
商业指导
授课风格——
风趣幽默，妙语连珠的授课风格深受学员好评
深厚的人力资源管理经验可以实际运用到客户的企业中去，能够帮客户实际解决问题
学员的良师益友，常常以自身的经验来教导学员，帮助其快速成长
培训过的企业——
深圳茂业集团、厦门免税集团、星泉国际、香港新世界百货集团、Stellaluna、Novo、松青超市……