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中国零售业门店高效营运执行实战班
课程安排: 北京

其它排期:

授课讲师:戴春华

课程价格:1600

培训对象:

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时间地点:
2006-7-15 至 2006-7-16  北京      授课讲师戴春华
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学习费用: 1600 元/位
培训对象: 商业连锁企业,连锁超市、百货商场、专业店、专卖店等企业门店店长、营运总监、营运经理、区域经理、储备干部等连锁门店中层管理人员
课程信息:
● 背景
  目前中国连锁零售行业已经步入非常时期,国际大型连锁企业对中国市场大举扩张,凭借先进的管理系统、经营策略,在顾客面前树立了良好形象,无疑极大提高了该行业的经营门槛,零售企业不可避免的进入管理细节化、经营精细化的阶段,区域化的市场形成和激烈的竞争,使得“门店”在销售中的地位与角色发生根本转变,门店团队将承担起销售的中坚角色。企业的经营不仅着眼于正确理念,更注重“终端运营”的过程和结果,如何高效正确的执行销售指标和任务,是中层管理人员,尤其是门店中层管理者所面临的挑战!
怎样解决以上问题?  关键是符合实际的技术方案!
  此次“门店高效营运执行”实战班是继“零售业中层经理职业化进程训练课程” 第一阶段“零售门店人力资源绩效管理实战班”之后又一个给企业带来全新的眼界和管理技术的靓点课程。
● 学习收益
  门店中层经理人必备的素质和职业定位  门店的竞争策略
  如何达到营运和采购的紧密结合     门店成本和损耗的有效控制    
  卖场商品陈列与布局技术        如打造执行力、凝聚力强的团队    
  如何做好门店的企划和促销       如何订单管理与库存控制
  本次课程正是以“培训服务实践”为宗旨,通过众多的事例,让学员通过亲自动手计算、设计等过程,从连锁管理的“物、事、人”三个方面系统学习“技术方案”,探讨“开源”与“节流”两大经营策略,通过思想转变,重新定位,提升解决问题的能力,达到“为我所会用,为我所能用”,从而使企业未来的销售管理中有所受益!
● 培训特色:理论+战术+细节+实操的四位一体培训风格;互动、启发授课方式
● 解决的问题
  各门店“埋头苦干”、各自为政,经验无法共享,如何协调?
  经理人的职业化运营水平不到位
  店越开越多,管理的难度越来越大,运营标准的一致性越来越差,规模却不见效益
  堆积如山的门店运营管理手册、制度令人手忙脚乱
  门店人员工作缺乏激情,被动执行,怎么办?
  开源”与“节流”的工作不到位,效益不好
  高层的思路很广阔,执行经理层不能将战略意图和利润空间进行到底
● 课程内容:
第一单元  高效的商品管理
 商品陈列
 商品陈列的潜规则 
 商品陈列改造:实例演练        
 商场布局改造:实例演练
 如何有效进行商品陈列的管理
 商品订货
 订货的问题与2大政策
 什么是漂亮的订货?
 普通商品和促销商品该怎样订货?实例演练
 商品销售
 转换销售的观念和角色
 提升销售
 商品预见力:实例分析
 怎样成为一个好商人?
 销售指挥官
 应对竞争
 如何检讨销售不佳
 商品库存
 数字帮我看库存
 让库存管理保持清清爽爽
 库存空间的有效组合管理:实例演练
第二单元 营运的自我诊断与对策
 3种定量诊断通路:系统、损益、盘点
 3种定性诊断通路:制度、市调、顾客服务
 怎样通过数字诊断出问题、漏洞、危险、趋势?实例分析
 如何控制经营成本?实例分析
 建设有效的制度是企业高层关注的根本
 营运中致命的要点和细节的把握
 怎样营造全新的顾客服务体验?实例分析
 月度营运结算。
第三单元 锻造称职的管理人
 打造强效领导力
 威的建立:工作指导 层级管理 执行力 错误纠正等等
 信的取得:沟通 授权 激励 培训等等
 打造快效技术力
 7种零售中最常用的、实效性强的方式技巧,使你得到立竿见影的工作执行!如巡店、时间管理、工作计划等等 实例讲解 实例演练
 打造自我提升力
 作为行业经理的正确态度
 自我管理法:炼就营运的金刚不败之身!
 零售行业需要什么样的人格力:19种方法让您具备与时俱进的竞争优势
  举例一:成本控制与损耗控制
  零售门店的竞争,未来重要是体现在隐性竞争上,举例:年销售额2亿元的连锁企业,成本每控制一个百分点,每年就可以省下200万的成本(即利润),每降低2个千分点的有形、无形的损耗则可以节约40万的损耗(即利润)。反之,则等于从企业和老板口袋中的活生生的丢掉了240万的现金。通过技术这些利润都是不难实现的,怎样做到这些,专家讲师与我们一起探讨?
● 证书 考评合格的经理人可以获得《中国零售业经理人职业化进程训练》结业证书,纳入培训学院职业技术类人才档案库。
● 主讲老师
  戴春华老师:广东营销学会理事,广东连锁经营协会首席顾问,清华大学零售业总裁高研修班(第三届)特邀讲师;1996后,进入零售终端行业,在万客隆、沃尔玛以及国内知名的连锁零售企业任职,担任店长、营运经理到营运总监、总经理等重要职务,近十年从事店务规划、连锁营运、物流配送、市场策划等方面的管理,被誉为中国零售营销行业“终端时代”的倡导者! 2002年底,创建中国终端行业“制度化、标准化、规范化”理论,独特的课程体系:终端营销模块 服务营销模块管理模块成为业界的极大认可。曾为广州百货、新一佳、7-11、OK便利店、宏城超市、广州汇美舍、中山益华、广西佳用、云南天顺、珠海和大福、中山壹加壹、金康药房、东莞天和百货、百事可乐、屈臣氏、TCL等企业做管理培训
● 参加对象:商业连锁企业,连锁超市、百货商场、专业店、专卖店等企业门店店长、营运总监、营运经理、区域经理、储备干部等连锁门店中层管理人员