课程目标：
分析和了解目前管理中所面临的挑战，自己的管理现状和困惑；
理解大脑工作的科学原理，以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”；
了解行为习惯建立之前是正面心智模式的建立，管理者如何通过转变自己和团队的心智模式，从而支持新习惯的建立
学习各项教练技术，以及运用这些教练技术在管理工作中，例如管理沟通、任务委派、授权、绩效面谈、行为纠偏、员工发展等等
学习掌握激发潜力的对话技术，掌握了这些技术，您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”，用对话技术让他人厘清一直困惑的问题，发现人们生命中真正想要的是什么；
通过多种问题启发员工智慧，探索各种解决问题的方式，且通过激发对方的动力，真正做到推动行为；
鼓励员工承担责任，积跬步以至千里

培训安排：
教练的本质与意义
企业面临的挑战
1、管理者对组织的三大贡献角色演练和点评2H
了解什么是教练
a)完成绩效贡献录像观摩，讲解
为作为教练型领导者转换思维模式
b)团队成员能力的培养讨论
c)团队价值观和正面心智模式的塑造我们自己的改变模式分析；
2、目前管理者的挑战
a)工作的复杂性和多变性
b)知识型员工的特点
c)管理者领导力的来源
3、教练技术的脑科学原理
a)三脑整合帮助人发挥潜能
b)人遇到困境通常的表现
c)教练如何帮助人“定静安虑得”
4、教练角色在管理中的意义
a)管理沟通
b)行为纠偏
c)任务委派
d)绩效面谈
e)提升情商

教练的心智模式
对话风格的基础是人性观
1，为什么说我们的生活是我们的思想创造的？案例分析1H
教练型沟通的模式
2，面对挑战的两种思维模式（红色故事和绿色故事）讲解
教练如何改变心智模式
3，教练型领导人需要具备的心智模式
未来导向思维
拓展型思维
正面型思维
4，在教练对话中传递正面的心智模式
双向互动的教练沟通技术
帮助教练型领导者认清在教练中自己的状态需要一）教练性沟通的特点录像观摩4H
教练型管理者需要关注被教练者的状态
1，教练型领导的特点讲解
教练型领导者要明确：
诚信演练：
聆听的价值：挖掘深层次需求
专业管理沟通中教练方式
提问的价值：引导谈话的方向
好感如何运用教练式沟通技术引导正面的心智模式
反馈的价值：作为镜子
（二）聆听
掌握教练式沟通的几个技巧－聆听，提问，反馈1.静脑
2.3F聆听（Fact/Feel/Focus）
（三）直接提问
1，“如何”型提问
2，开放型提问
3，未来导向型提问
（四）反馈
1激励型反馈
运用AAA模式激励团队
2发展型反馈
运用AID模式发展团队

成果导向的教练流程－Grow模型
了解按照流程对话的益处Goal—制定指导的目标讲解5H
有效开展各步骤的教练
正面描述演练及点评
掌握“瞬间教练”的模式
可控/不可控运用教练技术进行绩效面谈、和行为纠偏
SMART原则
工具－测量线
Reality—了解现状
收集案例和事实
掌握被辅导者对案例和事实的感受
现状工具－平衡轮
Recognition—认识核心要素
直面被指导者内心的需要
再次确认第一阶段制定的目标或重新调整目标
评估问题根源：能力或者动力
工具－逻辑层次
Option-探索解决方案
确认被指导者拥有的各种资源
确定可预见的障碍物
工具－开放式问题线
工具－假如框架
Will—方案共识
行动计划
跟进方案
管理进展和问责
表示支持

教练在企业中的实践
教练实施的时机
实施教练的几个时机讨论2H
不同时机实施教练的要点
沟通讲解
行为纠偏
新任务委派
员工发展
会议与团队教练

讲师介绍：
吴鸿曾在美国惠氏等多家著名跨国企业任职销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。在企业担任培训经理期间，协同销售团队，建立销售团队的培训体系。并接受系统的TTT训练，是多个版权课程的认证讲师。
担任专业顾问和培训师期间，主持、参与了不同行业多家公司的企业培训体系建设和内部讲师团队建设，对实现企业人才发展，积累了丰富的经验，是《领越领导力》《教练型领导人》《4D团队教练工作坊》等多门专业课程的认证讲师。
2007年起，吴鸿女士开始学习教练技术，发现培训带给学员“知”，但是教练可以帮助学员真正实现“知行合一”，自此，吴鸿女士开始进入教练领域，成为国际教练联合会（ICF）认证PCC教练（专业教练），并成为埃里克森教练学院的教练导师。
除讲授《领越领导力》《教练型领导人》《4D团队教练工作坊》等多门认证课程外，吴鸿老师还帮助企业实施领导力辅导项目，帮助个人和组织探索和确认内在的价值观，为个人和组织在态度、行为方面所必需的“转化”提供支持和服务；并帮助企业把辅导的理念和方法论内化成组织能力，从而帮助组织提高绩效并健康持续发展。
丰富的培训咨询经历、系统的思维和分析能力、坦诚平和的同理心沟通能力，是吴鸿女士拥有的优秀辅导讲师的素质。她期望通过辅导服务，关注人与人、人与企业改变成长的过程，提升企业的整体绩效，提升企业里每一位渴望成功人士的生产力。