费　　用：4800元/人，含资料费、午餐费、专家演讲费；住宿统一安排，费用自理；

认证信息：高级800元/人(参加认证考试的学员须缴纳此费，不参加无须缴纳)
备注：
1．凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；

课程前言：
理想很丰满，职场蛮骨感。老黄牛、拼三郎，总是目送俏鹦鹉飞上枝头折桂、撒欢，一脸无奈！仰天浩叹：做得好不如说得好，写得好；说得好、写得好，还得要做到、出绩效；出绩效须得善思考，能谋善断、明察秋毫。单边作战的技术能手或业务高手混迹管理，如何会听、会说、会写？如何善分析、决策、计划、执行？如何控过程、管好人、出绩效？成了新晋管理者、中层管理者须得苦练的内功、绝活。

课程大纲：

会说写:金字塔结构模式与说写应
一、管理者角色认知
1、视频赏析与讨论：一个悲催的管理者
2、管理者是什么？
3、管理梯队模型简析

二、金字塔结构模式
1、团队探索：对不起，这对于我来说是一项痛苦的任务，还是你自己来吧？
2、金字塔结构与四原则
3、如何构建金字塔结构？
4、金字塔结构模式的逻辑关系
纵向关系（演练）
横向关系（演练）
5、确立让人信服的逻辑顺序
时间顺序
结构顺序（演练）
重要性顺序（演练）
6、SCQA表达模型
SCQA表达模型讲解
SCQA表达模型应用（演练）
即席演讲技巧与应用

三、金字塔结构模式的说写应用
1、商务PPT设计思路与结构
页面演示的逻辑与原则
团队探索：我们该如何用PPT做招生简章汇报演示？
达成视觉演示而不是视觉朗诵的几个基本原则
文本与图表PPT迅速结构的方法（演练）
PPT颜色与风格，简洁而大方
PPT应用工具与应用
2、述职报告设计与制作
述职报告设计思路
材料分析与编辑
述职报告个案赏析
3、团组讨论观点创新ORID模式
ORID模型讲析
运用ORID模式做团组讨论观点创新

善思考:9Q问题分析与决策思维


课程大纲：

一、序言：
1、视频赏析与讨论：他在忌讳什么？
2、问题2误之一：怕
3、案例讨论：如果你是那位母亲
4、问题2误之一：蛮
5、问题与问题认知
6、破解问题思维模型讲解
7、练习：这幅图有什么问题？

二、是不是问题：
1、视频赏析与讨论：他为什么说没病？
2、问题3障分析
3、改变心智模型讲解
什么是心智模式？改变心智的模型
改变心智模式的关系思维
改变心智模式与如何换位思考

三、是什么问题：
1、视频赏析与讨论1：你如何评价如此描述问题？
2、视频赏析与讨论2：这样的问题描述给你什么启示？
3、问题描述3W1H模型讲析
4、问题描述3W1H模型应用练习
5、编码BEI工具讲析与应用（练习）

四、是怎样的问题：
1、DCMM思维模型讲解
2、层别分类（DCM）工具讲析与应用
3、四象限管理简析
4、问题优先级排序方法
5、问题优先级排序方法应用

五、问题是怎样形成的：
1、寻因3法讲析
2、案例：空调为何停了？
3、快速原因分析方法
4、结构性原因分析模型讲解
5、练习：他们怎么啦？
6、结构性原因分析模型应用讲析

六、怎么解决问题：
1、目标与目标管理
2、目标描述模型讲析
3、目标描述模型应用举例与练习
4、案例：安吉拉的决策烦恼
5、决策模型讲析
6、决策模型应用练习
7、案例：老板请你拿一个规划方案
8、计划分析模型讲析
9、计划分析1法：程序性流程图分析（视频赏析、角色扮演）
10、计划分析2法：信息主题分析（角色扮演）
11、计划工具：流程-甘特图（案例分析）
12、寻找KEY点
13、风险管控
14、改进计划（案例分析、工具包）

七、如何跟踪：
1、任务分配艺术（视频赏析、角色扮演）
2、授权艺术（视频赏析、角色扮演）
3、激励与辅导艺术
4、标准与习惯（案例分析）

八、谁的问题：
1、追责还是解决？（团队讨论）
2、问题如何归属的智慧与方法
3、职责与责任（案例分析、团队讨论）

九、谁解决问题：
1、习惯寻“WHO”思维
2、谁来解决问题？（团队讨论）
3、谁是确当人？

十、为谁解决问题：
利益关系分析四维方法讲解

高绩效:破解绩效经营

课程大纲：

一、序言：当前绩效体系设计的致命陷阱
1、案例：如何设计A事业部绩效体系？
2、当前绩效体系设计者们一个致命的心智模式
3、绩效与组织常见的绩效管理问题
4、绩效认知与绩效管理系统在组织运行中的作用

二、KPI绩效体系设计模式
1、KPI绩效体系设计模式之：思路（案例呈现与讲解）
2、KPI绩效体系设计模式之：策略
3、KPI绩效体系设计模式之：技术（案例呈现与讲解）
4、KPI绩效体系设计模式之：方法（案例呈现与讲解）

三、绩效体系设计
1、绩效计划
绩效指标来源分析
绩效指标分析思路讲解与演练
KPI绩效指标分解方法讲析与演练
绩效指标制定与选择
绩效指标量化与识别方法讲析、演练
绩效指标库建立思路、方法综合演练
案例：设计销售经理、研发部门经理考核指标
2、绩效辅导与反馈5步法
绩效辅导与反馈5步法讲析
绩效辅导与反馈5步法演练

四、系统性绩效体系设计模式运用实务
1、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计销售绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
案例：如何设计A销售事业部绩效体系？
A事业部销售运营模式分析
A事业部销售队伍配置分析
销售人员提成体系设计
销售人员日常KPI考核体系设计
2、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计研发绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
A事业部研发运营模式分析
A事业部研发队伍配置分析
任务当量设计
研发人员日常KPI考核体系设计
研发人员项目奖设计与管理
研发人员专利奖设计与管理
研发人员述职报告
3、如何运用KPI绩效体系设计模式，设计职能、制造绩效管理体系（附：课程包、制度、工具与表单）
4、年终奖金分配策略与核算公式讲解

备注：销售、研发、职能与制造绩效体系设计根据课堂学员情况只重点
讲解一个体系设计。

讲师简介

国际职业认证标准联合会（IOCL）中国区唯
一授权讲师
国际职业培训师6力认证标准创始人
情景管理与教学模式倡导者，知行实践行
动催导师，微培训咨询资深顾问
湘潭大学行政管理学士
13民企、港资、美资等大型企业运营管理、
人力资源高级管理等任职经历，5年以上培训、咨询经历，培训学员逾万人、培训与服务企业近100家