课程介绍 INTRODUCE
二天课程 根据结合企业的生产管理讲解如何培养中基层主管，主要内容包括主管角色认知、组织与授权、 员工辅导与激励、有效解决问题、现场"7S"管理等，并通过现场的游戏、角色扮演和案例讲解，保证中基层主管核心技能的理解和掌握。
学员背景要求：
具备一定的管理实践经验
课程特点：
解决——传授方法， 提供工具， 介绍方案， 解析策略
解渴——击穿弊端， 打破瓶颈， 引爆思考， 分享经验
解惑——破解困惑， 指出陷阱， 突破自我， 成就卓越
解难——优化心智， 铸造专业， 砺炼技能， 提高绩效
为什么这些问题在主管身上普遍存在？
喜欢抓业务工作
责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务
事无巨细，亲力亲为，不善于授权
虽有工作目标，但缺乏目标控制
不善于、不习惯做计划
救火现象普遍
不知如何激发员工、员工的自觉性不够
没有对员工进行足够的培训与指导，认为培训是人力资源 部门的事情
不善于对员工绩效进行有效的沟通与指导，将考核作为例 行工作
将自己与员工等同看待，牢骚多，行动少
不知如何处理违纪员工，睁只眼闭只眼
不善于向高层管理反馈及报告，高层管理不能及时得到有 效的资讯
与下属关系不适当，不当主管，只作哥们
赞扬的话很难说出口，批评的话更难说出口
课程优势
(1) 强调实际应用：结合行业案例和企业管理实践进行讲解和案例研究，确保学员掌握中基层主管必要的技能；
(2) 顾问式授课：由富有企业一线实战经验的咨询顾问主讲，开放式答疑解惑；
(3) 针对性极强：系统分析中基层主管在实际管理过程中存在的问题并提出解决之道；
(4) 内容最新颖：分享各个行业有效的实施和管理经验，提高中基层主管实际应用技能；
(5) 聚焦"实战"：结合游戏、案例研讨和现场角色扮演，实现中基层主管角色的定位和理解；
(6) 意识和文化贯穿始终：分享成功企业最佳管理实践，把中基层主管的管理技能融入意识和日常习惯；
课程收益
深刻了解如何能够成为一位杰出的中基层主管，找准中基层主管的价值定位并创造价值
通过此次学习，使中基层主管的能够较全面地掌握各种核心管理技能和执行力提升
大量的案例、练习、游戏、测试，引导学员在最短的时间内掌握管理精髓
掌握实用的管理方法和工具，切实提升管理技能
课程大纲
★ 第一讲：主管角色认知
1.不称职主管的表现
☆ 管理游戏：红黑游戏
2.主管的角色定位
☆ 案例讨论：如何分粥？
3.常见的角色错位
4.卓越主管应具备的核心技能
5.出色主管的职业禁忌
☆ 案例研讨：出色主管的十二种态度
☆ 案例研讨二：正确地做事还是做正确的事？ ★ 第二讲：组织与授权
1. 组织与分工
2. 组织的六大原则
3. 组织的形式
4. 授权是什么、授权不是什么？
5. 授权的障碍
6. 授权中存在的问题
7. 如何有效授权
8. 授权量表
9. 授权的改进
10. 研讨：如何应对越级指挥？ ★ 第三讲：员工辅导与激励
☆ 案例导入： 员工为什么不去做？
1. 何时需要训练？
2.做好员工辅导的技巧
☆ 案例研讨：这样的训练问题出在哪里？
3.OJT的四阶段模式
☆ 角色扮演：打绳结
4. OJT的七大要点
☆ 案例导入：你感受到的员工消极情绪的表现有哪些？
5. 为什么员工需要激励？
☆ 案例研讨：驸马幸福吗？
6. 员工激励三步曲
☆ 管理游戏：行为动机 ★ 第四讲：有效解决问题
1. 问题讨论？
2. 问题的种类
3. PDCA问题解决模式
4. 8D-有效解决问题的八个步骤
4.1界定问题（5W2H法）
☆ 管理游戏—— 囊中失物：为何要应用团队解决问题
4.2原因分析
☆ 案例演练： 头脑风暴法
4.3确认原因--从全部原因中找出主要原因
4.4制定对策--针对主要原因制定对策计划
4.5实施计划—执行计划对策表
4.6检查效果
4.7总结经验与标准化
4.8持续改进
5. 5WHY问题解决法 ★ 第五讲：现场"7S管理"技巧
1. 为什么要实施7S
☆ 游戏:找数字
1.1工厂中的不良现象
1.2 7S的意义
2. 7S概念与关键点
2.1 7S起源及定义
2.2整理的概念及关键点
2.3整顿的概念及关键点
2.4清扫的概念及关键点
2.5清洁的概念及关键点
2.6素养的概念及关键点
2.7安全的概念及关键点
2.8节约的概念及关键点
3. 7S实施工具及技巧
☆ 红单运动
☆ 标识定置管理
☆ 杜绝发生源
☆ 如何识别浪费
☆ 改进浪费的工具
☆ 7S标准化工具
☆ 如何实施坚持
4. 现场7S推动方法的游戏说明及障碍分析
培训方法：
团队游戏：--通过精心设计的管理探研、服务感知类游戏，在轻松活泼的氛围下，领悟管理的理念及提升管理技能。
自我诊断：--设计出科学实用的问卷，要求学员进行自我诊断，帮助学员更深入地认识自己在管理方面存在的不足之处，为自我改进指明方向
分组竞赛：--将学员进行分组，以小组工作的方式自始至终参与所有案例研讨及团队游戏，并评估各小组的绩效，促进培训氛围
培训评估：--培训评估考虑出勤率及课堂讨论的参与积极性，并包括以下方面：
课堂上积极有意义的提问。
知识的探讨和分享
积极参与小组练习
最终评估：--通过最终评估了解培训的整体效果，并策划改进方案
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