课程内容：
一、认识团队　
※ 什么是团队　　
※ 高效团队的特征　　
※ 团队发展的四阶段

二、团队领导　
※ 团队领导的职责
※ 团队领导的风格　
※ 独立贡献者与管理者
※ 管理与领导的区分　
※ 目标领导　　
※ 服务领导　　　
※ 赞赏领导

三、解决团队冲突　
※ 冲突的定义　　
※ 冲突的来源　　
※ 现代与传统的冲突观　
※ 观看情景影像与研讨　　　
※ 处理冲突的五种常用风格　
※ 冲突风格测试与分析　　　
※ 五种冲突风格的应对策略与方案
※ 团队冲突案例研讨　　
※ 团队冲突处理的实用技巧

四、团队激励　　　
※ 案例分享　　　
※ 激励的概念及三要素　　　
※ 激励与团队成员的价值体系
※ 激励的“道”与“术”
※ 激励因素的分析　　　　　　
※ 常用团队激励方法与技巧
※ 团队的现场心态激励与调整

五、团队沟通　　
※ 团队沟通氛围的营造　　
※ 领导的沟通风格对沟通的影响
※ 公司文化对团队沟通的作用　　　
※ 团队成员的沟通风格　　　
※ 制度保障与沟通渠道的畅通
※ 团队沟通案例分享　　　　　　
※ 团队沟通常用有效技巧　　
※ 团队沟通的情景模拟与演练

六、团队信任　
※ 团队信任的分享与研讨　　
※ 建立团队信任的若干要素　　
※ 建立团队信任的常用技巧

七、学员分享与课程总结

讲师介绍：
颜教授
　　《赢家大讲堂》特聘专家
　　清华大学E-MBA客座教授
　　中国管理科学学会研究员
　　世界颜氏总商会顾问
　　出版有管理类专著《企业主管成功力学》（中国文史出版社）、《管理功力》（西南交大出版社），以及“赢家大讲堂”发行的光盘《高效管理与自我控制》，北京“影响时空”录制的视频《高效沟通》和《激励推动》等，是国内较早从事企业战略管理、管理技能提升、生产与现场管理的实战型专家。

培训专长：
　　颜教授有超过十五年的企业管理经验，一直从事于企业顾问、咨询及管理培训工作，能有机的把管理理念、理论和企业实际相结合。培训专长于企业战略、 团队建设与执行、领导力、管理技能和生产现场管理。咨询专长于企业规范化管理、商业模式评估与创新。深入挖掘中华民族五千年文化的思想精髓，中西结合，融会贯通,形成了自己的思想体系以及独特的训练课程，在企业培训中课程体系设计清晰合理，配合以大量案例；培训生动流畅，幽默风趣。风格清新自然，善于引导调动学员。真正实战性与操作性。