课程设计背景 在现代管理模式中,领导的角色已发生了根本性的变化,领导才能包含了管理能力及领导能力。领导除了要遵守管理的职责,同样重要的还有为团队勾画远景设立方向。在困难的情况下,领导要支持、鼓励团队成员。领导需要不断留意着环境的变化,挖掘团队的竞争优势,在适当的时机引入变化,带领团队成员适应变化,创造佳绩。行为学习法“Action Learning” – 作为当今解决管理过程中所遇到的实际问题的最先进的方法,将自始至终贯穿在培训课程的每一个部分。行为学习法“Action Learning”指的是团队学习的模式,团队不仅专著于解决实际问题,同时专著于解决问题过程中不断的反思与学习,给予及接收反馈,并为团队成员及整个组织带来收益。 在这样一段训练课程中,参训者充分体验到1+1>>2的高绩效团队合力的表现。在经历了一段愉快的团队生活之后,带回到公司的不仅只是一个全新的精力充沛的面孔,他们行为及态度方面的转变会影响其他的同事,使其也开始审视自己的行为与态度。公司的收益不仅仅在于员工之间加深了认识与了解,同时也搭起了一座相互关怀与信任的桥梁。员工们的相互信任与合作,会大大提高团队的绩效,从而使公司更有竞争力。培训目标 通过了解个人的优点与弱点,在今后的工作中保持正面和积极的心态 了解有效团队的特征及团队成员的作用 掌握克服团队沟通障碍及团队有效工作的方法与技巧 培养自我授权的团队领导力,果断地采取行动,有主见地做决策,迎接变化的挑战 整合差异,使人人朝向共同目标努力 认识与提升团队中的领导力 充分认识团队合力,创造1+1>>2的绩效表现 收费标准:¥4500/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 课程大纲 上午 主题 开场白 课程内容 Agreements-课程公约 课程行程安排与学员情绪调动 讲解重点 组长职责 教学活动 团队游戏 企业/团队的目标 1)企业/团队的目标 企业/团队面对的挑战与压力 企业/团队现状与未来的定位 企业/团队的vision, mission, strategy 2)打造高绩效团队的四个方面——:积极主动的人个,建立良好的人际关系,出色的领导力,有效的工作方法 讲解 认识与改善团队中团队中的个人——积极主动的人个 1)自我剖析:周哈里窗---Johari Window 2)开放自我,建立信任 3)自我表达(深度与广度) 4)在跨部门团队合作中,成为积极主动的优秀团队成员具备的特点 了解别人对你有何期望; 阐明你在团队中的角色; 主动采取行动; 对团队的任务进行沟通并且共同承担责任; 向团队其他成员提供支持; 重视团队其他成员的优点和技能; 共享信息; 与团队其他成员进行沟通积极主动的个人的行为要求: 选择积极参与态度 开放自我,接受反馈 建立信任,赢取支持 履行职责,承担责任 良好的团队合作 讲解 讨论 教学录像 互动活动 认识与改善团队中的人际关系——建立良好的人际关系 1)人际关系经营策略 2)DISC四种沟通行为倾向 了解自已——自然风格VS适应风格 认识他人——融合你的风格并适应他人 3)不同风格成员间互动与合作 建立良好人际关系的行为要求: 营造开放式的沟通环境 了解自已与他人行为模式 认识、接受、欣赏别人的优点 不同风格成员间的互动合作 化解人际冲突,达成共识讲解 角色扮演 互动活动 4认识与改善团队中的领导力——出色的领导力 1)认识与提升团队中的领导力 领导与管理之间的差异 领导风格与管理者的职责 2)提升领导力之一:定位团队角色,发挥成员优势 团队轮图——八个团队角色 团队提升 (从创新突破、决策、沟通方式、质量和卓越四方面) 3)提升领导力之二:同理心 同理心倾听 同理心沟通 认识领导力 角色定位,发挥优势 看重多样化的意见及异议,同理心沟通 讲解 小组讨论 教学录像 角色扮演 5认识与改善团队中的领导力——出色的领导力(继) 4)提升领导力之三:建设性反馈 给予有效的反馈 反馈注意要点 (针对不同行为风格的人) 建设性反馈 5)提升领导力之四:激励 激励与绩效的关系 关注员工的需求——激励因子 依据不同的激励因子,激励员工建设性反馈步骤 激励因子 激励妙招 讲解 小组讨论 教学录像 角色扮演 认识与改善团队中的工作方法 1)确立团队的共同目标与价值 2)制定实现目标的策略及行动计划 3)明确职责分工及成员所担任的角色 4)团队的学习与创新过程5W+2H 方法、 制订计划的方 PDSA循环模式 扩散性和集中性思维法 团队活动 小组讨论 讲解 产生创造佳绩的团队合力 团队合力活动 对整个课程内容作一个总结,让学员体会到团队的艺术就好比一支配合绝妙的篮球队 团队游戏 小组讨论 讲解 回顾与总结 课程的收获 个人行动计划 讲解 回顾 讲师介绍:兰馨老师 兰馨老师毕业于上海师范大学人力资源管理专业,具备十八年的培训咨询公司与外企工作经验,担任培训咨询公司顾问与学习发展经理,她充分结合外资公司先进管理体系经验与本土企业特点,帮助企业建立了岗位胜任能力与评价发展系统,建立职业发展路径与学习发展地图,保留发展关键人才。她拥有管理咨询顾问、外资企业员工培训发展、企业培训师三合一实战经验。 兰馨老师擅长企业文化融入实践、跨文化沟通、新管理生/新晋大学生训练营、新任管理者领导力培育、中基层经理发展训练营、行动学习、人才测评分析辅导、人才发展与继任者项目、团队诊断与效能提升工作坊、领导力反馈工作坊等领域。 兰馨老师拥有“MBTI性格类型”、“DISC行为风格与激励因子人才施测师与认证讲师”、“Harrison行为偏好”、“思维敏锐度与胜任能力施测师与认证讲师”、“团队诊断与效能提升引导师”、“成功人士的七个好习惯”等多项专业认证。 兰馨老师授课风格条理清晰,讲求内容的针对与实用性,善于从平凡的事例中揭示深刻的道理给人以警醒。同时兰老师极富亲和力,善于聆听学员的想法,关切学员的感受。她坚持快乐学习的理念,培训形式灵活多样,风趣幽默,善于引导及启发学员思考。内容和方法不仅在课堂上有启发、有收获,更能在课程之后有效地运用于生活和工作中,带来期望的变化。 授课形式: 知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 |