课程收益 √ 知晓项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具,保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现 √ 具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力 √ 清楚地掌握项目管理的理念 课程大纲 第一天 第一模块:项目管理的理念 √课程总体介绍 –培训目标陈述 –课程总体结构介绍 –学员的自我介绍和培训期望描述 √项目概念 –什么是项目? –项目的特征 –理解项目的关键点 –项目的相关术语 –项目与日常运作不同 –项目经理与部门经理在管理方式的不同 √项目管理 –项目管理的系统方法 –项目系统中的项目干系人的概念和意义 –如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表 –影响项目成败的主要原因 –项目管理的成功要素(项目三角的平衡)——T、Q、C的三角平衡 –项目管理的目标和意义 √项目团队 –项目管理的组织结构 –有效项目团队的特点 –成功项目经理的技能 –合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型 第二模块:项目生命周期和管理工作过程 √项目启动 –项目管理的过程概述 –完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点 –头脑风暴——项目构思的常用办法 –项目申请书的基本方面 –项目章程——项目启动阶段的正式文件 √项目计划—主计划 –项目计划的编制过程和内容 –编制主计划的主要步骤 •定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则 •重中之重:任务分解(WBS) •进行任务排序(节点法)——AON方法 •完成各项任务所需时间的估算(专家推断,类推估算,模拟法)——计划评审技术 •关键路径和GANNT图 •完成资源计划(人、财、物等) •进行项目各项活动的成本估算 •编制项目的进度计划(里程碑图)和成本基准计划 •汇总以上结果制成主计划文档 第二天 √第一天内容回顾 –项目和项目管理的概念 –有效项目团队的特点 –项目的生命周期 –项目的主计划制定步骤 √过程2:项目计划——辅助风险管理计划 –项目风险管理计划的概念 •什么是项目风险? •项目风险的五个特征 •了解项目风险的不同类别 •项目风险计划的内容和流程 –项目管理风险的流程 •风险的识别——多种项目风险识别的技术 •进行风险的估测——定性和定量方法 •进行风险的评价——项目风险评价矩阵 •制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控 √项目实施——有效执行和沟通 –项目执行过程 –更新项目进展 –项目实施中的沟通方法 •项目中沟通的原则 •项目中沟通的干系人分析 •项目中沟通的策略 –项目中的有效沟通渠道 如何有效地进行跨部门沟通与协作 √项目实施——控制和处理冲突 –如何有效跟踪和控制项目 –管理项目的变更情况 –项目进展报告 –项目控制中的软技能——有效地解决冲突 •冲突的起源 •冲突的类型 •冲突的解决方式 √项目收尾 –项目总结报告 –项目验收 –项目后评价报告 第三模块:综合案例讨论和行动计划交流 √综合案例讨论 –项目成败的原因分析 –项目团队的表现 项目经理的素质模型 √行动计划交流 –课程总结 –行动计划
课程主讲 钱 先生 背景经历 资深培训师、顾问 毕业于浙江大学,上海交通大学技术MBA,获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP 在制造业及IT行业有十年从业经验,担任过项目管理中的各种角色,从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。 擅长领域 项目管理领域:《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》、《全面提升项目经理的沟通管理》、《项目领导力》 通用管理领域:《创造性解决问题》、《问题分析与解决》 荣誉客户 阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸,液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德 泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、麦格纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、第一制药、中达电通、大亚湾核电、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等 学员寄语 课程十分紧凑,理论结合案例 ,效果非常明显,项目管理计划这一块特别实用——张先生(某大型国内集装箱码头有限公司) 课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强——朱先生(某国内大型服装进出口有限公司) 现场的气氛十分活跃,老师的专业知识和实战经验非常到位,帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识——蔡先生(某知名外资贸易公司)
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