课程收益
√ 知晓项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现
√ 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力
√ 清楚地掌握项目管理的理念
课程大纲
第一天
第一模块：项目管理的理念
√课程总体介绍
–培训目标陈述
–课程总体结构介绍
–学员的自我介绍和培训期望描述
√项目概念
–什么是项目？
–项目的特征
–理解项目的关键点
–项目的相关术语
–项目与日常运作不同
–项目经理与部门经理在管理方式的不同
√项目管理
–项目管理的系统方法
–项目系统中的项目干系人的概念和意义
–如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
–影响项目成败的主要原因
–项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C的三角平衡
–项目管理的目标和意义
√项目团队
–项目管理的组织结构
–有效项目团队的特点
–成功项目经理的技能
–合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型
第二模块：项目生命周期和管理工作过程
√项目启动
–项目管理的过程概述
–完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
–头脑风暴——项目构思的常用办法
–项目申请书的基本方面
–项目章程——项目启动阶段的正式文件
√项目计划—主计划
–项目计划的编制过程和内容
–编制主计划的主要步骤
•定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则
•重中之重：任务分解（WBS）
•进行任务排序(节点法)——AON方法
•完成各项任务所需时间的估算（专家推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术
•关键路径和GANNT图
•完成资源计划（人、财、物等）
•进行项目各项活动的成本估算
•编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划
•汇总以上结果制成主计划文档
第二天
√第一天内容回顾
–项目和项目管理的概念
–有效项目团队的特点
–项目的生命周期
–项目的主计划制定步骤
√过程2：项目计划——辅助风险管理计划
–项目风险管理计划的概念
•什么是项目风险？
•项目风险的五个特征
•了解项目风险的不同类别
•项目风险计划的内容和流程
–项目管理风险的流程
•风险的识别——多种项目风险识别的技术
•进行风险的估测——定性和定量方法
•进行风险的评价——项目风险评价矩阵
•制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
√项目实施——有效执行和沟通
–项目执行过程
–更新项目进展
–项目实施中的沟通方法
•项目中沟通的原则
•项目中沟通的干系人分析
•项目中沟通的策略
–项目中的有效沟通渠道
如何有效地进行跨部门沟通与协作
√项目实施——控制和处理冲突
–如何有效跟踪和控制项目
–管理项目的变更情况
–项目进展报告
–项目控制中的软技能——有效地解决冲突
•冲突的起源
•冲突的类型
•冲突的解决方式
√项目收尾
–项目总结报告
–项目验收
–项目后评价报告
第三模块：综合案例讨论和行动计划交流
√综合案例讨论
–项目成败的原因分析
–项目团队的表现
项目经理的素质模型
√行动计划交流
–课程总结
–行动计划
课程主讲
钱 先生
背景经历
资深培训师、顾问
毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP
在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。
擅长领域
项目管理领域：《项目管理最佳实践》、《研发项目管理》、《全面提升项目经理的沟通管理》、《项目领导力》
通用管理领域：《创造性解决问题》、《问题分析与解决》
荣誉客户
阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸，液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、巴斯夫、荷兰银行、欧尚、招商银行、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德 泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、麦格纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、第一制药、中达电通、大亚湾核电、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等
学员寄语
课程十分紧凑，理论结合案例 ，效果非常明显，项目管理计划这一块特别实用——张先生（某大型国内集装箱码头有限公司）
课程中的WBS和甘特图部分实用性特别强——朱先生（某国内大型服装进出口有限公司）
现场的气氛十分活跃，老师的专业知识和实战经验非常到位，帮助我系统梳理了项目管理的一系列知识——蔡先生（某知名外资贸易公司）
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