项目管理培训

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项目管理最佳实践

 时间地点: 2018-12-18 至 2018-12-19  成都      授课讲师专家
 学习费用: 4280 元/位
 培训对象: 项目经理、项目负责人、项目管理专员
 课程信息:        
  课程对象
项目经理、项目负责人、项目管理专员
来自企业各部门(市场、销售研发、制造、质量、 采购、人力、行政等部门)的参与项目的项目组成 员

为何参加?
企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成 功则赖于每个项目的成功。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超 支、质量不高的困境。引入项目管理模式,提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的 项目管理水平和项目执行力,则是促进项目可持续成功的关键要素。

课程收益
知晓组织架构对项目的影响
能够对项目中的干系人进行分析与管理
知晓项目管理的过程,全面掌握项目管理的斱法和工 具,保证项目的迚度、颁算、质量等能够按计划实现
能够制定工作分解结构 WBS 和制定责任分配矩阵 RAM
能够分析和识别项目中的风险
能够根据计划跟踪项目执行

课程大纲
第一模块项目的启动过程
确立项目
明确项目需求:需求分析
分析项目可行性:可行性研究
定义项目目标:SMART 原则
练习:结合实际开展的工作或日常生活选定项目,并按照 SMART 原则制定目标
任命项目经理
项目经理的角色和职责
项目经理技能要求
职业项目经理的能力
- 职业项目经理的修炼和成长路径
获取正式授权
发布项目章程,授权项目经理在活动中动用组织资源
项目章程的作用
项目章程的内容
项目章程使用技巧
项目经理的权利
组建项目团队
根据项目实际情况选择合适的组织形式建立项目团队
研讨:受训企业实际的组织架构对项目的影响分析
识别干系人
干系人定义
干系人的重要性及如何管理干系人期望
项目干系人的管理过程
分析约束与假设
定义,作用,分析方法
练习:结合课堂所选项目进行干系人分析及管理办法
第二模块 项目的计划过程
明确项目范围
项目确定以后第一件事情干什么?
如何编制 WBS
WBS 编制的一般原理和要求
编制 WBS 工作说明书
项目的质量要求
理解 VOC—“客户”的声音(QFD 介绍)
如何制定质量计划
事业环境分析—受训单位的质量政策
质量规划的常规工具(成本效益分析、标杆对照、DOE 等)
组建项目的团队
组织分解结构
责任矩阵
人员配备管理计划
实战演练:制定工作分解结构 WBS 和制定责任分配矩阵 RAM
项目的风险管理
传统企业管理中的风险管理
项目风险管理规划,风险识别、分类及常见风险源
定性分析和定量分析
风险应对计划制定—风险货币值
风险如何管理
练习研讨:通过模板来演练企业项目中的风险管理计划
常见风险来源及如何建立企业的风险管理库
编制项目进度表
利用不同网络图技术分析项目进度的技巧
明确活动依赖关系(四种逻辑关系),善用松动时间
活动工期估计,如何做 PRRT 分析
关键路径法
快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法
缩短项目工期,防止工期延误的利器—关键链
互动实践—编制项目进度计划,并讨论如何缩短项目工期
编制项目的预算
- 如何建立项目经理的成本意识—成本控制的实质
项目估算与项目预算
直接成本和间接成本
工时与费率设计
项目不同阶段的估算精度
五种实用估算方法
项目的沟通协调规划
沟通的原理
沟通需求分析
沟通技术
项目的采购规划
自制-外购分析
询价与谈判
招投标管理及供应商管理
合同的类型及风险分析
第三模块 项目的实施和监控
项目整体管理和变更控制
变更控制流程
变更产生的原因及常见变更
项目的质量监控
质量的监控七大工具(因果图/控制图/流程图/直方图/帕累托图/趋势图/散点图)
持续改进和质量管理方法(TQM,六西格玛,零缺陷等)
打造高绩效项目团队
团队的特点
激励理论
项目团队发展成长的阶段
团队绩效低下的常见原因和对策
项目经验分享:实施过程中打造高绩效团队
项目的风险监控
风险监控的目的和意义
风险管理和应对规划实施
残余风险、二次风险与再评估
储备分析(应急储备金和管理储备金)
跟踪项目执行计划
如何衡量项目各方面的绩效?
挣值管理技术(EVT)
主要的几个数据(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用挣值技术进行成本及进度偏差的分析及控制,并进行相关预测?
练习:计算习题中的各项数值,并预测项目未来走势
沟通项目信息
向团队成员发布的指示
向高层和赞助者汇报项目的业绩和问题
项目沟通方式和情景分析
会议/报告/评审会注意事项
平衡项目冲突
在团队管理的过程中,如何进行冲突的管理和解决?
第四模块 项目的关闭与交付
项目验收(合同收尾/管理收尾)
项目经验教训总结
项目成员奖惩激励和庆功会
如何释放项目资源?什么时候释放项目资源?
为什么要测量客户满意度,如何测量客户满意度?
项目交接及知识管理
第五模块 课程总结和行动计划

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