传统企业中大部分的中层干部是虽然积累了丰富的专业技术技能，但普遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前 线，四处“攻关”，被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团 队，往往顾此失彼，焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧，无所适从；从而造成整个部门管理绩效低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕细作”的要求。

课========程========目========标:

1、 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
2、 让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
3、 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件；
4、 提高推动下属做好工作的能力；
5、 有效运用激励员工的技巧；
6、 掌握有效的团队协作和沟通技巧；
7、 建立正面积极的态度面对生活和工作；
8、 认识情绪智能的重要概念；

课程特色：

以案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学

员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。

>>课==程==大==纲>>>>

核心主题及纲要及内容

一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职责、必备的能力与素质

1、中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人际关系角色/决策者角色……
2、中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利
3、成功主管必须具备的能力
4、优秀主管面对工作应有的意识
5、日常管理容易陷入的八大误区
6、成功主管的十项准则---如何修炼
7、管理人员类型分析与管理风格认知。

（案例分析与小组研讨）

二、目标管理能力—

1、工作目标如何来制定、计划与达成

3、目标之设定--SMART原则

4、目标设定的八个步骤

5、从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如何做到详细、实操性强、避免所犯错误

6、如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划好下月的工作。

7、计划的实施与跟进

（案例分析与研讨）：

三、问题发现与改善能力

如何发掘和解决工作中存在的问题

1、错误观念影响问题的发现与解决

2、面对问题的心态

3、管理人员思考与解决问题的五个维度

4、如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消除浪费

5、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题

6、解决问题的技巧与方法

（案例分析：跨部门问题之解决）

四、时间管理能力

1、中层干部对个人、对组织的时间管理

2、时间管理对工作业绩的影响

3、常见的时间管理误区

4、抓住日常管理要点、决定重点管理项目

5、跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯

6、如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

五、授权与激励能力

1、授权能力---学会分身术与提高你的工作分派能力

2、授权的意义、重要性、以及有效授权的三个要素

3、有效授权的五个原则、方法与步骤

4、如何预防和解决授权中出现的问题

5、有效激励的艺术与管理

五、沟通能力──管理的核心

1、沟通的原则、心态、与技巧

2、沟通障碍的产生与防范

3、有效处理冲突的技巧

4、如何与下属建立相互依赖的关系

5、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）

6、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）

七、培育下属能力

企业中层干部如何培育下属，提升部门绩效？

1、员工心态培养---态度决定一切

2、培养部下应有的态度

3、员工消极情绪根源与结果分析

4、如何做好教育训练---训练四步曲

5、OJT训练的五项基本原则

6、绩效辅导四个重点

7、如何激发部属的工作热情

8、良好氛围塑造应注意的方面

10、如何处置表现不良的部属

11、如何来消除或减少组织中的种种内耗
（案例分析、分组研讨，结合工作实际，互动发表)

八、团队建设能力
1、构建高绩效的工作团队
2、高效团队建设
3、高效团队的特征与发展阶段
4、工作方法与原则
5、高效团队领导者心态与素质
（管理活动：体验高绩效团队目标达成）

讲========师========简========介

钟老师
生产管理及企业管理实战专家，具有十几年的企业中高层管理经验，其职业生涯开始于某知名外资企业基层人员，后在多家国内外知名企业任职于中层、高层管理。后独立创业，担任国内著名企业管理公司董事长兼总经理。对工厂、服务、地产、金融、等行业具有极高的敏锐度及丰富的实战管理经验。现为：著名企业绩效改善专家、个人成长教练、理财规划专家、国际注册高级审核员。
多年在不同知名企业中担任中高层管理的经验和其后的管理咨询工作经历----这种从理论到实践的探索，使钟先生在企业中高层工作方法、管理技术及干部执行力等方面具有令人叫绝的独到见解和丰富的实战经验。
培训风格：极具感染力、亲和力、穿透力、震撼力；以互动、沙盘模拟培训见长。注重学员的参与及分享，通过各种模拟场景练习和游戏等方式，充分调动学员的培训激情与参与性。激情、生动、精辟、独到等特色曾获得学员的一致好评，学员一致认为受益匪浅、对未来的成功更加自信。
曾服务的企业如：诺基亚、摩托罗拉、方正、友邦、中美史克、西安杨森、江西财经大学、广州铝业、华南理工大学、民航快递、海尔集团、南方机械、视声电子、广钢集团、美的家电集团、南太电子、飞利浦、步步高、韦得电子、富声电子、中兴康讯电子.中电电气、TCL集团、虹霸电子、欧普照明、统一企业、中集集团、姿彩手袋、互太纺织、陶氏化学、立白集团.曼秀雷敦、格罗西表业、蒂森电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、大洋电机、龙记集团.、万信集团、方正数码科技. 等上百家企业.