培训费用：2800元/人，含培训费、教材费、场地费、证书费、午餐费、茶点费等

培训对象：企业各部门中高层管理者；

课程背景：
中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。
MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成为企业中层干部必修的课程之一。

课程目标：
提升公司中层干部团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；
提升中层干部的管理理念与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变；
明确日常管理与标准的差距，发现自己管理上的弱点及偏差，促进自我管理经验重整；
研习如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系；
通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。

课程大纲：
1　融入信任的领导
故事分享与数字小游戏
建立最高主管心态与管理工作的内涵
案例分享《痛苦的擢升》
思考：从业务人员向主管人员的转变
案例分享《成功经理人》
思考：从成功管理者向卓越领导者的转变
小组讨论：
高效管理者对职务角色的认知与把握
完成从职务工作到职务功能的认知转换
胜任信任的领导与管理工作的三个转变
角色转变－从关注个人贡献到关注他人贡献
技能转变－从业务技能为主到建立信任工作关系
心态转变－从直接控制到间接控制的欲望和成就感
小结——故事分享：“留一只眼睛看自己”

2 鼓舞士气的激励
激励的内涵与价值
激发与引导—员工与部属的有效激励
教学片分析：《超越巅峰》
小组讨论：如何激发与引导部属的内在动力
集体分享：人的内在冰山图分析
有效激励的手法
案例分析：一潭死水
有效激励的原则与方法运用
有效激励的对策与应用手法
自我测试：当前职场上你的主导性需求
小组讨论：激励员工的创意竞赛
文章阅读：有效激励十诫
小结：让工作变得更有意义，让员工知道意义在哪里！

3 化解人际的冲突
角色扮演：小王的烦恼
学员扮演，全体观察，教师点评，大堂分享
主题：如何帮助问题员工解除思想困扰
教学片《高效辅导》
－劝意式辅导为什么失败
－探讨式辅导的含义和步骤
小组应用讨论：如何为员工保罗解除工作烦恼
有效人际冲突辅导的技巧
五种处理冲突的方式
回避型—“我不招惹麻烦”；
竞争型—“我一定要赢，赢是最重要的。”
迁就型—“恰似我的温柔”；
妥协型—“我退一步，你也让一步。”
协作型—“三个臭皮匠顶个诸葛亮”
原则：先对付引起冲突的情绪，再应付具体的冲突、
问题和抱怨。
应用研讨：教学片《如何应付难缠的员工》
小结：化解人际冲突当好员工辅导员的意义

4 发自内心的教导
现状评估：你的成长曲线中谁起到重大作用？
案例研讨：影片《主管的实用教导技巧》
员工表现得好——如何及时具体地表扬？
员工表现不好——如何建设性地批评？
结合实际如何应用三种培育部属的方式
现场培训、脱岗培训、自我能力开发
小组讨论：结合自身工作实践谈综合运用三种方式
现场培训的教导原则与教导手法
视频分享《现场教导的步骤与技巧》
管理小游戏：跟画方块
讨论：现场教导部属的注意事项
小结——强调主管当好教导员的作用与意义

5 优化成果的绩效
通往高绩效之路
案例分析：教学片《绩效管理循环之1》
小组讨论：当前你在绩效管理上的问题
中层主管在绩效管理中的挑战与对策
建立绩效管理的良性循环
设定绩效管理目标：《绩效管理循环之2-4》
实施绩效过程管理：《一分钟表扬与责备》
学会绩效阶段性面谈：《绩效面谈—工作检讨》
绩效奖励与改进：图表分析
提升绩效管理中的沟通水平
小组演练：沟通中的问题与解决
案例分析：如何提高三位员工的绩效

6 处理优先的排序
案例讨论：何经理的一天
自我评估：你在忙什么？
文章阅读：中层管理者的十大管理事实
高效主管应该是处理重要而不紧急的事物
自我测试：你的工作时间安排
如何进行高效的时间管理
视频案例《毁灭》
小组讨论：经理人时间安排上的问题
视频案例《重生》
◆把工作分成两类
◆按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序：

◆合理安排时间
从时间管理到自我管理
小组讨论：逃脱时间的陷阱
建立工作好习惯　　
个人管理的四步骤

讲师介绍：陆先生
清华大学EMBA,北京管理科学院研究员,智联公司高级培训师；陆老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实践经验见长，授课风格稳健、幽默，采用多层次、多角度的互动演练等训练手段，使受训者在角色体验中领悟课程内容之精华；擅长将管理精髓溶入企业实际案例中，并通过生动化演示启迪参与者进行深层次思考与借鉴，深得学员和企业的广泛赞誉！

典型客户：大金电器、裕克施乐、德尔福、爱普生、三菱电机、上海大众、吉利汽车、首钢集团、宝钢集团、东风朝柴、航天机械总公司、川电钢板、迅达电子、元素六金刚石、沃特节水产品、优美科汽车催化剂、金华盛纸业、思德泰克电子、统一集团、辉瑞保建品、豪雅微电子、可口可乐、伊利集团、上海界龙集团、广西玉柴集团、上海烟糖集团、青岛啤酒、沈阳重型机械集团、莱钢集团、石家庄制药、西安杨森、中国银行、商业银行、北辰集团、上海建工、上好佳、上广电SVA、三环化工、新集能源、河北电力总公司、红塔集团、东方航空、首旅集团、中石化、燕山石化、天津石化等数百家企业。