时间地点： 2014-6-20 至 2014-6-21  上海      授课讲师：覃芹    学习费用： 3800 元/位

2014-05-23至2014-05-24【北京】    2014-06-20至2014-06-21【上海】
  
培训对象： 针对接受过系统管理培训的成熟型企业，该项目适合新晋经理人员；针对没有系统管理培训的发展中企业，该项目适合中层管理人员。

课程费用：3800元/人；

课程概要：
成为知人善任的管理者—人尽其才，才尽其用
杰克.韦尔奇有言道：知人善任不能仅是人力资源的工作，它应该是每一位管理者的必修功课！管理工作的本质就是人与人之间的一种互动关系。针对于这一互动关系，许多管理者有以下的困惑——
如何有效识人、选人、用人？
如何与不同类型的上、下级、客户沟通？
如何进行跨部门沟通与协作？
针对以上问题，由原中国移动管理学院领导力中心主任覃芹老师亲自设计研发，基于经理人的关键能力项，并结合盖洛普路径，因材施教，到培养敬业员工， 运用系统性的思维方式，帮助管理人员有效地开展工作！

课程收获：
1、运用识人四步法识别优势人才
2、结合DISC测评原理，掌握下属选、育、用、留的方法
3、提升360度的职场沟通能力
4、运用跨部门沟通模型实现部门间的和谐互助
 

课程大纲：

一、管人先要识人
1、识人有道—识人四步法
案例分析：他们是哪种特质类型？
2、认识不同特质的内在动机
3、员工敬业度Q12工具使用介绍

二、管理者的知人善任管理
1、选对人
评估下属的能力：显性能力+隐性能力
评估职位对能力的要求
把合适的人放在合适的位置
2、用人培养人
如何用好D、I、S、C型人才
3、激励人
不同下属的内在需求不同
根据不同需求进行激励

三、管理沟通
1、沟通的三个层次
2、与不同类型的下属沟通
案例分析：员工辞职为哪般？
3、与不同类型的上级沟通
案例分析：强势的女老板
4、与不同类型的客户沟通

四、跨部门沟通模型
经典视频案例赏析：
如何在沟通之前明确立场？
怎样选择并培养支持者？
怎样选择沟通中的突破口？
如何选定重点沟通对象？

五、培养敬业的员工
1、敬业度对员工和经理意味着什么
2、员工的敬业阶梯
3、Q12测评流程
4、Q12数据汇总与分析

专家简介：覃芹

原中国移动管理学院领导力中心主任
（中国）学习管理机构高级讲师、主推专家

实战经验
原中国移动集团领导力中心主任、广东移动高级培训经理。15年人才培养与培训管理经验。覃芹女士曾负责企业大学建设、领导力培训体系研发、内部讲师体系、学习地图构建等项目。其打造的“金讲台”和“U-Learning”两大学习品牌在业界享有很高的知名度,其领导实施的“行动学习—基层领导力培养”项目获得2008年哈佛商业评论“最佳企业实践案例金奖”。 覃芹女士是美国经典课程《高效能人士的七个习惯》的认证讲师，人力资源测评系统PDP诊断师，美国应用心理学技术NLP教练。其在任职领导力中心主任期间，成功将这些技术引入企业并进行了本土化开发，研发出系列中层管理提升培训课程。覃芹女士辅导过大量的企业中层管理者，帮助他们成功地实现自我管理、知人善任、团队管理能力的提升。

授课特点
其授课特点在于，将应用心理学技术、教练技术渗透到管理技术中，以教练引导技术让学员在体验中领悟，在行动中提升。

主要课程
《高绩效团队建设》、《成为知人善任的新晋管理者》、《职场高情商人际沟通技巧》、《性格特质与人际沟通》、《内部讲师体系建设与管理》、《内训师TTT培训》、

服务客户：
中国石油、中国移动、中国银行、百度、中建集团、美的集团、华润集团、中铁十一局、成都商业银行、四川机场集团、四川爱众集团……