培训费用： 3680元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
 

课程背景
美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
　　然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：
　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
　　为什么……
　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程将给出一个中层干部管理工作的全景图，将帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。

课程目标
在课程结束时，学员将能够：
☆ 明确：深刻理解“管理”的定义，完成角色转换，透过众人做好事。
☆ 认同：通过核心管理技能学习，掌握并学以致用，调动和使用每个下属积极性、发挥他们最大可能的作用，还要认同自己要对组织发展负责，既确保完成眼前业绩，也保证团队未来能够承担更大的业绩。
☆ 理解：建立与下属之间的互信关系的作用以及相关的方法；使用各种类型员工和发展各种类型员工的策略；激励下属士气的重要因素；认识辅导下属的作用以及常用手段。
☆ 掌握：通过员工有效沟通，掌握员工思想动态；了解各个员工所重视的激励因素的方法；制定员工发展目标以及确定辅导谈话目的的方法。
☆ 行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自己所管理员工制定行动计划。

课程大纲

模块1：高效经理人的角色定位
☆ 职业化-高效经理人的成功定义；
☆ 依赖-独立-互赖：经理人成熟渐进图；
☆ 管理角色认知与五大领导力品质；
☆ 角色转变：通过他人产生业绩；
☆ 自强不息-乾卦的智慧；
模块2：八项核心管理技能之一：凡事预则立，管理始于计划
☆ 计划制定不周的结果和迹象；
☆ 制定计划的4大益处；
☆ 领导不愿制定计划的原因；
☆ 如何制定计划的7个因素及其实施；
☆ 目标管理七步骤；
☆ 案例：墨菲定律
模块3：八项核心管理技能之二：行胜于言-行动与检查
☆ 将计划付诸行动的4个步骤
☆ 造成时间浪费的因素
☆ 行动次序的重要性
☆ 4项行动技巧与4项检查技巧
☆ 时间管理矩阵-定义要事才能管理要事；
☆ 大事YES小事NO；
☆ 案例：乱了头绪的经理人。
模块4：八项核心管理技能之三：用好人，有效授权
☆人尽其才，才尽其用，把合适的人放在合适的岗位上；
☆ 发现部属的才干与优势：你可以不知道下属的短处，但你一定要知道下属的长处；
☆ 尊重差异性：不同类型员工MBTI工作风格的确定及调试；
☆ 四种情景领导方法，针对性用人策略的制定；
☆ 管理者回避授权的原因；
☆ 有效的授权技巧与流程 ；
☆ 如何进行有效授权的7个原则。
模块5：八项核心管理技能之四：相信人，双赢沟通
☆ I SEE U不是我看见你，沟通从心开始；
☆ 有效沟通的基本要素
☆ 如何与下属建立互信关系：80、90后部属的特点总结及剖析
☆ 先诊断后开处方-经理人的同理心沟通及要诀；
☆ 高效沟通的5个“C”与有效倾听的七个好习惯；
☆ 重视建立非正式关系，掌握成员的思想动态，建立良好工作关系；
☆ 经理人的情感账户建立（EBA）。
模块6：八项核心管理技能之五：激励人，搭建共好团队
☆“亮剑”团队的形成与定义
☆高绩效团队建设的八个步骤；
☆经理人如何对部属进行有效激励；
☆Q12调查：满意度≠敬业度
☆ 留人密钥-员工四级敬业阶梯的搭建；
☆ 部门团队矛盾冲突的解决，搭建共好团队；
模块7：八项核心管理技能之六：要求人，MENTOR教练式指导
☆ 做教练而非保姆，辅导技术助力部属成功；
-员工有效辅导案例：关系、过程、对话、绩效评估等；
☆ 员工不接受指导的原因；
☆ 指导的4种形式；
☆ 反馈的特征与类型；
☆ 指导的6个步骤与“4个C”指导方法；
模块8：八项核心管理技能之七：要求人，有效传达期望与绩效评估
☆ 有效的期望与无效的期望
☆ 如何制定清晰、简洁的职位说明
☆ 如何制定有效的绩效目标
☆ 制定绩效目标的5个要点
☆ 记录关键事件的STAR法
☆ 如何检查员工工作进度
☆ 员工绩效不佳的原因，如何对员工工作进度进行评估
☆ “预防性”会谈方法与“矫正”会谈方法
模块9：八项核心管理技能之八：培养人，员工发展与提升
☆ 终身学习-培训员工的目的
☆ 针对不同工作表现员工的培训方法
☆ 有效培训的结果
☆ 技术培训5步法与工作绩效7步检查法
☆ 职业生涯规划这点事儿。
总结篇：臻于至善，勇创佳绩
☆ 管理在于PDCA,持续改善；
☆ 勇于创新，搭建学习型组织；
☆ 知行合一，臻于至善，建设高效管理团队

讲师介绍
刘老师

教育及资格认证：
高级培训师
资深培训师、组织及人本管理专家
特约财经管理书评人
国内知名财经媒体、管理网站专栏作家、特约撰稿人
讲师经历及专长：
刘老师拥有十五年大中型、成长型企业实战管理经验，从基层员工到企业高管，从职业经理人到创业家的完整职业经历，历任香港上市制药企业(HK2877)培训经理、大型医药公司HR总监、某化工集团董事长顾问等职务，现为某环境科技公司联合创始人。熟悉大中型企业规范运作，专注组织与员工发展，多角度解析组织变革，量身定制并实施培训课程。刘老师经历了中国大中型、成长型企业管理变革全过程，自2001年起多次参与实施公司系列管理咨询项目，内容涉及战略及组织流程再造、HR管理体系构建、企业文化体系、中高管测评、协同商务软件上线、三体系认证等，积累了较完备的组织变革及HR管理实践经验。刘老师对中国咨询培训行业见解独到，在医药、商业、管理咨询、培训、财经媒体、文化出版界有着丰富的智力及人脉客情资源，极具整合能力和行业影响力。刘老师擅长的课程有：从技术专家到管理高手，TTT培训师的培训，MTP中层管理者的管理技能提升，高效能人士的七个习惯，赢在执行力等系列精品课程。
培训客户及培训风格：
刘老师国学、易学、管理学素养深厚，具备良好语言表达能力，扎实理论功底。培训互动性强，案例教学，语言幽默，注重心灵交流，培训效果反馈极佳，曾培训过的客户超过几百家，其中包括：海尔集团（青岛）、富士康科技（太原）、宏碁电脑、浙江西子富沃德、深圳银宝山新、华美冰熊、安徽一天电气、佛山新中源陶瓷、四川新希望集团、重庆长安汽车、重庆力帆魔头、金海重工、河北南玻、今麦郎饮品、今麦郎面业、美丽健乳业、颐通管业、首安工业消防、永泰柯瑞特化工、上海永隆科技、冀凯集团、英利奥地胶、惠康集团、嘉祥精密机械、洛杉奇食品、中国高岭土、南理工科化，中国惠普（美）、大陆电子（德）、重山风力（韩）、欧尚集团（法）、合保电气（美）、冠群电脑（美）、安利河北公司（美）、马士基（丹麦）、丽东化工(韩)、佳通轮胎（新）、蒂普拓普橡胶（德），中航工业沈飞、中航天二院、国网天津电力、国网河北电力、深能源滨海电厂、上海医药分销控股、广州白云山和黄中药、江苏恒瑞医药、山东瑞阳制药、神威药业、长沙双鹤医药、江苏济川药业、武汉远大制药、安斯泰来（日本）制药、天津中央药业、安徽华源医药、万泰生物药业、龙泽制药、万邦医药、东盛英华、华药集团等多家知名企业。