【课程背景】　
产品可靠性是质量竞争的重要因素，为了提高竞争能力必须提高产品可靠性。对于某些产品，可靠性是关系到人身安全最重要原因。例如，2018年10月印尼狮航一架波音737 MAX8客机发生空难，机上人员全体遇难；19年3月，埃塞俄比亚航又发生一起737 MAX空难事故，波音737 MAX系列客机随后全球停飞，美国波音飞机遭遇严重的信任危机。据称一架737飞机约有600万个零件，这么多零件组成复杂的产品，可靠性的复杂性和难度可想而知。因此可靠性是一项系统复杂工程。
可靠性工程是对产品（零部件、元器件、设备或系统）的失效和发生的概率进行统计分析，对产品进行可靠性设计、可靠性预计、可靠性实验、可靠性评估、可靠性检验、可靠性控制、可靠性维护及失效分析的一门综合工程技术。可靠性工程立足于系统工程方法，应用《概率论与数理统计》对产品的可靠性问题进行定量的分析；采用失效分析方法和逻辑推理对产品故障进行研究，找出薄弱环节，确定提高产品可靠性的途径。通过权衡经济性和功能等方面要求，提高顾客满意度同时实现组织盈利。
新嘉拓产品是由机构系统、机电传动系统、精密控制系统、动作系统等组成的复杂的自动线体，必须从可靠性工程系统去识别、分析、评估、测试、验证和设计优化。
本3天3夜课程可靠性工程和可靠性设计研修实战训练课程包括可靠性和项目要求确定、可靠性管理、可靠性设计和分析、可靠性试验和评价、可靠性评估和改进等五个方面内容。
根据顾客需求，重点介绍可靠性评估、风险预防和失效分析。
由于可靠性工程的复杂性且是建立在数理统计基础上的量化评估和物理失效分析，短短2天时间不足以详细学习和研究。将从实用角度出发，立足于解决市场产品顾客对可靠性不满意的问题。
因此建议新嘉拓收集自身顾客不满意的前三项可靠性问题组成3个小组，一边学习一思考和训练如何改进提高。

【课程收益】
1、全面和系统地理解和掌握可靠性相关知识；
2、如何全面识别顾客对产品可靠性要求；
3、如何把客户对产品可靠性要求转换为产品设计可靠性指标；
4、如何评估自身产品当前可靠性能力；
5、如何进行可靠性管理；
6、如何如何进行可靠性设计和分析；
7、如何进行可靠性试验和评价；
8、如何进行可靠性评估和改进

【课程优势】
本人曾经在三洋专门从事可靠性设计、分析、试验和评估多年，最近18+帮助顾客解决可靠性难题数十个。对于解决可靠性难题经验非常丰富，且长期从事质量可靠性安全方面研究、咨询与培训。因此，本人授课是基于帮助解决实际问题入手，落地式训练。训练三部曲是：
1、训练前调研和了解需求方当前存在可靠性问题；
2、训练之中带领学员思考和解决自身可靠性问题；
3、训练后免费跟进和继续指导学员解决问题。

【课程大纲】
第一章可靠性工程基础
一、可靠性定义和测量指标
1、可靠性定义
1）可靠性
2）维修性
3）有效性
2、可靠性测量指标
1）可靠度
2）失效率
3）平均无故障工作时间MTBF
4）维修度
5）有效度
二、系统可靠性评估
1、串联系统
2、并联系统
3、表决系统
4、复杂系统
5、产品可靠性曲线
三、机械产品设计可靠性概述
1、机械产品可靠性特点
2、机械产品可靠性设计方法
3、机械产品可靠性设计步骤
实战训练：
1、计算出自身产品MTBF
2、计算出自身产品可维修度
第二章明确产品可靠性设计要求和可靠性指标展开
一、调查顾客产品使用场景和对可靠性需求
1、产品使用条件
2、产品使用环境
3、产品滥用和误用
4、故障和维修报告
5、产品包装、运输对可靠性要求
二、竞争对手可靠性调查
三、产品可靠性指标和展开
1、可靠性预测
2、可靠性成本分析
3、可靠性参数确定
4、可靠性参数分配
实战训练：
1）统计故障和维修报告
2）找到主要可靠性问题
第三章可靠性管理
一、制定可靠性工作计划
二、对供方和分供方管理
三、可靠性评审
四、故障分析纠正和预防措施报告
五、可靠性故障评审
六、可靠性改进管理
七、产品可靠性大纲
第四章可靠性设计和分析
一、建立可靠性模型
二、可靠性分配
三、FMEA失效模式和影响分析
1、结构/过程分析
2、功能分析
3、失效分析
4、风险分析
5、改善优化
6、结果文件化
四、故障树FTA分析
1、故障逻辑关系
2、故障树
3、定性分析
4、定量分析
实战训练：
　 自身可靠性问题故障树分析
五、电子产品可靠性设计与分析常用方法
六、机械可靠性设计与分析常用方法
第五章可靠性设计评审
一、可靠性设计评审阶段
1、初始设计评审
2、详细设计评审
3、最终设计评审
4、工艺设计评审
5、安装设计评审
6、使用设计评审
二、评审要点
1、可靠性
2、维修和可维修性
3、维修保障性
4、使用性
5、质量评审
6、环境安全评审
7、产品安全评审
8、人的因素评审
9、法律事项评审
三、 评审资料和文件
四、评审步骤
无、评审报告
实战训练：
　 识别当前公司可靠性方案评估存在的不足且加以改善
第六章 可靠性试验
一、可靠性试验基本概念
二、环境应力筛选试验
三、可靠性研制试验
四、可靠性增长试验
五、可靠性鉴定试验
六、寿命试验和加速寿命试验
实战训练：
　 识别当前公司可靠性实验和验证存在的不足且加以改善
第七章 机械可靠性优化设计
一、常规优化设计和可靠性优化设计
二、可靠度为最大目标的机械强度可靠性优化设计
三、可靠度指标为约束条件的强度可靠性优化设计
四、可靠性增长试验
五、可靠性鉴定试验
六、寿命试验和加速寿命试验　　
可靠性案例分享和总结

【专家介绍】
何小勇博士　
精益六西格玛黑带大师　 质量管理专家　　　 项目管理硕士　　 管理学博士
北大经济管理学院　　　 北大纵横商学院　　 四川大学EDP　　 华中科大工商管理学院
清华大学总裁研修班等单位特邀实战派讲师　　　　　
北大生产力研究中心高级研究员　
中国咨询联盟发起人之一
何博士一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案。有世界500强企业三洋、飞利浦等企业超过10年品质和工程中高管理副总职位管理经验、5年研发和生产高层管理经验，3年公司全面管理经验。最近十八年潜心研究质量管理和精益六西格玛。何小勇老师从2003年至今，专职于质量管理和精益六西格玛咨询。18年来为超过40家企业提供咨询，其中包括中国科学院生物物理研究所、中国科学院微电子研究所、中国物理研究院、上海通用电气、小松中国公司、广州五羊本田、美的集团、中国南车集团、三洋光电、飞利浦、海尔集团、中国航天科技集团、武汉中烟集团、香港信利半导体集团、中国建材集团、招商银行、三一重工、深圳移动、台达电子、河北电力、新疆电力、武汉长飞光纤光缆、兰州黄河集团、山东玲珑轮胎公司、伊利牛奶、山东雷沃重工等知名企业。辅导精益六西格玛项目超过1000多个，培训黑带1000多名，绿带3000人。辅导的项目为企业创造经济收益超过30亿元人民币。具体请参见第二部分：精益六西格玛咨询部分企业案例
何教练历经精益六西格玛黑带/绿带、精益生产、现场管理、试验设计（DOE）、价值工程、创造性解决问题方法（TRIZ）、全面设备管理（TPM）、防错法、工业工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、APQP、质量功能展开（QFD)、统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）、质量成本、TS16949、MINITATB应用等等专场培训超过数百场次，学员数万人。
具体请参见第三部分：课程培训部分企业案例。
二、2003年到2018年精益六西格玛和DOE咨询项目部分案例
服务时间2003年--2005年
服务公司香港雅刚电子，主要产品为高频无线、红外线和蓝牙耳机，松下、飞利浦ODM厂
咨询业绩培训100多位中高层管理人员，黑带3人，绿带12人。
实施项目6个，质量改善类2个，设备维修成本降低类2个，效率类2个。
服务时间2005年--2007年
服务公司军工企业692厂，产品：军品火攻品，火箭、卫星导航变轨用。
咨询业绩共培训全体中高层管理人员，黑带大师1名，28个黑带，61个绿带。三期共完成60个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类等。
服务时间2006年--2008年
服务公司航天科技集团
咨询业绩全体中高层管理人员400名，黑带大师4名，80个黑带，240个绿带。
三期共完成280个项目。项目包括研发类、工程类、管理类、设备类、科研、医院、学校等。
服务时间2006年--2007年
服务公司山东圣阳电源
产品：铅酸阀控式电池
咨询业绩培训全体中高层管理80多名，黑带10人，绿带15人。
实施项目20个，黑带项目15个绿带项目5个
研发类2个、质量改善类7个，生产效率类5个
服务时间2007年--2008年
服务公司海尔集团
产品：白色家电，全球行业前三名。
咨询业绩本人培训和辅导海尔集团下青岛电热事业部、洗碗机事业部。实施项目共45个
服务时间2008年--2010年
服务公司信利半导体集团
产品：LCD、LED显示器和模块。
咨询业绩实施三期项目，培训中高层管理人员400名，黑带120人，绿带200人。
实施项目80个，最典型项目为《降低XXLCD麻点不良率》由于原来100％，降为0％。研究类项目如LED显示亮度提高1.5倍，提高液晶国产化率由原来的20%提高到70%。精益项目如TFT产能由原来的每小时130大板提高到270块大板，LCD装配效率提高2.5倍。
服务时间2008年--2009年
服务公司中国建材集团国际贸易公司
国际贸易
咨询业绩培训全体中高层管理80多名，黑带8人，绿带40人。实施项目20个，黑带项目8个，绿带项目12个。流程优化项目如出口退税申请时间由原来平均88天，降到35天，人员由原来3人减少到2 人。客户来访招待餐费用由原来平均每人每次108元降低到50元。
服务时间2007年--2009年
服务公司台达集团
产品：电脑电源。
咨询业绩研发类12个，质量改善类50个，精益效率类30个，成本节约类15个，流程优化管理类18个。
服务时间2010年--2011年
服务公司广州金升阳科技有限公司
产品：AC—DC模块。
咨询业绩第一期项目培训20个绿带，实施15个项目。
如：降低产品老化不良率（DC/DC）改善前1500PPM,改善后500PPM,
提高RCC宽压产品设计验证有效性,由75%提高到90%
第二期项目培训23个绿带，实施15个项目。
1、降低宽压5V输入产品低温启动电流 3.4A降到2.5A
2、降低包封产品外观不良率由30.52%降低至1.0%
服务时间2011年--2012年
服务公司武汉长飞光纤光缆有限公司
产品：光纤光缆。
咨询业绩成本降低项目5个：
1、降低每公里光纤人工成本
2、降低拉丝塔断不良损失
3、降低每公里光纤物流成本
4、降低设备故障停机时间
5、降低拉丝棒报废
服务时间2012年--2012年
服务公司航盛电子
产品：汽车导航和音响。
咨询业绩DOE咨询项目3个：
1、PCB焊点可靠性设计
2、旋钮尺寸搭配设计
3、结构优化设计
服务时间2012年--2014年
服务公司国家电网新疆阿克苏电力公司
产品：发电、供电等服务。
咨询业绩咨询项目102个，项目涵盖供电安全管理、线路维护、工程施工、材料采购、库存管理、供电可靠性管理、调度、资金管理、发电机组利用率、审计管理、文件管理、培训管理、人力资源管理、绩效考评几乎公司一切管理领域：
1、缩短供电故障处理时间
2、提高顾客预缴电费比例
3、降低线损
4、提高月度资金预算准确率
5、提高工程施工一次验收合格率
。。。。。。
服务时间2014年--2014年
服务公司美锐电子
产品：PCB。
咨询业绩DOE咨询项目5个。
1、等离子除PCB胶均匀性参数设计
2、PCB钻孔优化设计
3、提高外层阻抗线的合格率
4、棕化拉微蚀速率改善
5、压板同炉涨缩差异研究
服务时间2014年--2015年
服务公司兰州黄河啤酒
产品：啤酒饮料。
咨询业绩典型项目如下：
1、降低二氧化碳缺口量，从14.1%减少到9%
2、提高3.6万线洗净率，从93%提高到98%
3、降低瓶子报损率，从10.3%降低到4%
服务时间2015年--2016年
服务公司山东玲珑轮胎公司
产品：汽车轮胎
咨询业绩典型项目如下：
1、田口DOE优化混炼工艺：
2、DOE优化挤出工艺：
3、压出线增加宽度自动调整程序
4、卷取张力控制改善
5、口型板精度改善
6、压出流程优化
7、供胶断胶、传送偏歪、卷取偏歪等防错改善
8、返回率从14%降低到8%，
9、成品胎冠、胎肩部位缺胶、露线等相关不良的减少，代表规格不良率的降低14.5%-100%
10、胎面尺寸稳定性提升（以代表规格来体现）
　　提升幅度26%-134%

三、培训课程部分案例
1、公开课（2002年--2018年）
课程名称开班地点累计开班课程名称开班地点累计开班
TQM全面质量管理深圳、北京、广州、上海、烟台102次SPC统计过程控制深圳、北京、上海、长沙、呼尔浩特32次
六西格玛黑带深圳、北京、上海、重庆30次六西格玛绿带深圳、北京、上海、重庆48次
精益生产深圳、北京、上海22次SEQ供应商质量管理深圳、北京、上海、南京26次
价值工程深圳、成都、厦门17次TRIZ创新发明深圳、杭州18次
工业工程IE深圳、北京、上海25次TPM全面设备管理深圳、乌鲁木齐、石家庄23次
FMEA失效模式分析深圳、北京、上海、滁州28次DOE实验设计深圳、北京、广州、上海32次
2、培训和咨询过的部分企业名单（排名不分先后）：
中国科学院生物物理研究所中国物理研究院
中国科学院微电子研究所香港信利半导体集团
中国航天科技集团中国南车集团
中石化中石油
中国建材集团中海油
通用上海电气公司菲利浦深圳公司
海尔集团海信集团
三星电子德赛集团
美的集团东芝压缩机
东芝家用电器制造(深圳)有限公司康佳通信科技有限公司
台达电子富士康集团
深圳天马微电子有限公司公司步步高东莞电子
中兴通讯四川航天科技集团
上海宝钢集团太原钢铁集团
埃赫曼合金材料（天津）有限公司深圳礼兴塑胶有限公司
广东金升阳科技有限公司航嘉电源集团
中国煤机集团奔泰机电（青岛）有限公司
小松山推三一重工
中联重工一汽无锡柴油机厂
锦州汉拿电机有限公司珠海粤裕丰钢铁有限公司
河北电力集团武汉中烟集团
贵州中烟集团四川中烟集团
湖南中烟集团光大银行
首都空港管理有限公司日本富士通
中国建材集团中国南车集团
平安保险东莞晶苑毛织制衣有限公司
成都印钞有限公司成都航天医院
广东生益科技股份有限公司TOTO(东陶)
中海油不凡帝范梅勒糖果（中国）有限公司
东莞信浓马达中山康健医疗用品有限公司
东莞移动广州番禺美特包装有限公司
深圳路畅科技有限公司珠海晨新科技有限公司
翼东水泥鲁西化工
三洋光电惠州公司SANYO电机有限公司
艾默生深圳有限公司东芝磁存储有限公司
美芝空压机航天科技集团
广州优尼冲压有限公司亚忆电子（深圳）有限公司
招商银行东莞桥头技研新阳有限公司
台湾光宝集团692厂
联想集团株洲时代新材
沃茨水暖器材有限公司深圳新飞通光电子有限公司
北京四方科技美国开利中国公司
贝迪印刷（深圳）有限公司航天宾馆
阿诺德磁材（深圳）有限公司中建国际贸易
APPLE中国公司航天医院
沧州化工航盛电子（深圳）有限公司
广西移动广东移动
中国南车集团长沙航空技术学院培训中心
小松（中国）公司贝格涂料（广州）有限公司
中国建材进出口贸易总公司德图仪表（深圳）有限公司
美国芙婴乐公司步步高电子
深圳昂纳科技集团美芝空压机佛山有限公司
TTM集团美维电子广州五羊本田摩托
比亚迪集团鄂尔多斯集团
南京趋势科技有限公司武汉长飞光纤光缆有限公司
新疆阿克苏电力天津机电集团
广汽菲亚特伊利牛奶
东莞坚朗五金天津泵业集团
重庆复合材料集团深圳长城科技
广东兴华玻璃制品四川东方锅炉集团
厦门宏发电子集团郑州格力电器
江苏牧羊集团格拉特（江西）传动有限公司
广东东箭汽车装饰用品公司东方电机集团
美锐电子厦门长塑集团
厦门宏发电子重庆华渝电器仪表总厂
厦门林得叉车深圳斯比泰电子
顺德星微精密超声电子
江西铜业风华高科股份公司
上海通用汽车福田汽车
万向一二三股份有限公司开平威宝精密机电
天津三安光电珠海奔图打印机
南京鹏力科技集团中科院电工研究所
珠海汤臣倍健股份公司上海东方融资网
无限极（中国）公司中船重工重庆海装
上海东方网贷公司东莞虎彩印刷
北京虎彩印刷广西博禄德电子
惠州旭辉集团山东雷沃重工
中铁隧道局集团......