课程目标：
当完成此课程后，您将可以：
1、了解课程设计与开发的基础知识，掌握课程开发的步骤
2、运用规范格式编写课程目标和课程名称
3、运用PRM模型及其它常用模型来设计课程结构
4、学会有效组织案例的技巧
5、合理配置教学手段，并会运用STEP模型进行教学设计
6、开发完成一门新课程（运用金字塔结构工具，以海报呈现“课程开发结构图”）
7、学会撰写完整、规范的课程大纲
8、了解完整的教材“课程包”的内容

课程特色：
1、注重实战能力的落地，课堂上边学习边出成果
2、课程开发七步流程的操作标准化，便于在企业中复制和推广
3、每个步骤都提供了实用的工具模板，学员可当堂拷贝，使大部分开发工作从问答题变为填空题

授课方式：课堂演练40%；案例讲解&范例展示30%；知识讲授30%

课程材料：PPT课件＋学员讲义及练习册

课程导入
1、破冰游戏—“生日排队”
2、企业课程开发工作中的常见问题　
3、课程开发的四大经典流派
4、优秀课程开发人员的7项能力要求
小组讨论：以前工作中如何进行课程开发？/你对课程开发与设计的认识？
案例讲解：烹制糖醋鲤鱼与课程开发

模块1：课程开发的七步流程
一、分析培训需求
1、了解培训对象
1）收集学员背景信息
2）分析教学对象特征
2、锚定培训目标
1）设定培训目标的3个误区
2）设定培训目标的3类依据
3）设定培训目标的3项原则
3、设计课程名称
1）课程名称设计的常见失误
2）设计课程名称的意义和流程
3）规范课程名称的要求
工具模板：培训目标常用术语表
课堂演练：课名“包装”PK赛

二、规划课程结构
1、结构混乱的表现
2、结构设计的管理学原理
1）金字塔原理
2）电梯时间
3、结构设计的作用和依据
4、结构化的流程和步骤
5、课程结构化的7种模式
6、选择结构模式的3个依据
7、PRM课程开发模型的应用
8、单元或模块间的衔接
1）课程松散的表现
2）课程衔接的原则和工具
案例讲解1：“5W2H”开发《如何提高客户拜访技巧》微课
案例讲解2：用4种不同结构设计《销售精英的五种心态》
案例讲解3：PRM模型开发课程《精彩呈现十项修炼》
范例展示：PRM模型
课堂练习：结构的力量
工具模板1：金字塔结构模型
工具模板2：课程结构模型选择表

三、设计学习内容
1、开场出彩如“凤头”
1）失败开场设计的表现
2）开场设计的5项任务
3）开场设计的10种方式
2、案例丰满如“猪肚”
1）案例不当的5个常见问题
2）设置案例的作用
3）选择案例的7个标准
4）搜集案例的3个来源
5）案例加工的思路
6）案例组合排序的技巧
7）案例的呈现方式
3、结束有力如“豹尾”
1）结束设计的3个常见问题
2）成功结尾的5个要素和5种方法
4、课后跟进工具的设计
1）课后作业
2）行动计划
3）个案辅导
4）评估工具
5）行动学习
6）自我总结
案例讲解：从“树上有几只鸟” 到“猫咬人”
范例展示：“经典6步开场”/“经典4步结尾”
课堂演练1：开场白怎样先声夺人
课堂演练2：自我介绍如何令人印象深刻
课堂演练3：“龟兔赛跑”故事新编
课堂演练4：结束语怎样绕梁三日
工具模板：案例设置考核表

四、配置教学方法
1、明确教学目的
2、选择教学方式
1）选择教学方式的常见问题
2）选择教学方式的基本原则
3）企业培训常用的9种授课方式
3、设计学习活动
1）三大要务
2）成人学习的3个理论和1张“心电图”
3）课堂整体进程的“五字诀”
4）课堂局部推进的STEP模型
4、组建学习小组
1）组建原则
2）小组的类型
3）小组成员分工
范例展示：运用STEP模型做《降低客诉率技巧》的教学设计
课堂演练：“头脑风暴”或“体验式游戏的4F操作”选其一

五、形成完整教案
1、“金字塔结构”工具
1）纵向提问/回答结构
2）横向论证结构
3）序言的SCQA讲故事结构
2、绘制“课程开发结构图”
3、撰写课程大纲
案例讲解：一个叫花子的百年老店策略
范例展示1：“基层主管胜任能力培训” 课程开发结构图
范例展示2：《压力管理》课程大纲
课堂练习：每位学员完成自己开发课程的结构图
工具模板：表格式教案/教育日程表
六、编写成套教材
1、PPT课件
2、学员手册/讲师手册
3、影音材料
4、测验题目
5、教具配备
6、辅助资料
案例讲解：测验试题/研讨问题的编写
范例展示：学员手册/讲师手册

七、评审开发成果
1、成果评审会
2、说课/试讲
3、评议及打分原则
4、再次修改
5、发布课程
6、正式授课效果验收
工具模板：审核评分表

模块2：课程开发的实战演练
一、企业各类典型课程的开发重点
1、知识传授型课程
2、问题解决型课程
3、技术技能型课程
4、高中层主管管理课程

二、说课通关及辅导
1、学员课程设计的说课展示
2、学员相互评议
3、讲师点评及建议
4、课程修改

总结
1、制定课程开发人员的成长行动计划
2、课程要点回顾
3、“田字格”收获分享

讲师介绍
陈老师，现任外资企业培训总监，负责集团超过4万干部员工的培训发展。他是国内首位将国际领先的“游戏风暴”培训技术在驻华世界500强企业长期开展并成功实践的培训师。陈越老师在现场带领学员开展技能训练的实战能力突出，擅长通过“体验式游戏”激活学员思维；通过“游戏风暴”教会学员通过自主思考和集思广益去解决实际问题的方法，已成功帮助数十家企事业单位在管理规范化和员工职业化方面取得显著成绩，深受中高管理层学员及知识型员工的喜爱。同时，凭借世界500强企业培训管理者经验和10年专业培训师经验，他对专兼职讲师的培养也颇具心得，能够将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、汇报演讲、会议主持等专项技能的复合型人才，为组织创造可传承的智力资产。此外，陈老师英文出色，具备英文授课能力。
【主讲课程】以下每个系列均可根据客户需求定制1至10天课程
“创新思维”系列：
《创新思维能力训练》（2天）
《创新思维与协作领导力》（2天）
《创造性思维与创新团队建设》（2天）
《创新思维与愿景领导力》（2天）
《创新思维TTT》（2天）
“逻辑思维”系列：
《结构性思维》（2天版权课，《培训》杂志2015年度最佳课程）
《逻辑思维与沟通表达》（2天）
《结构性思维与汇报演讲》（2天）
《结构性思维与PPT制作》（2天）
《结构性思维与高效能会议》（2天）
《结构性思维TTT》（2天）
《汇报式演讲与呈现》（2天）
《商务文案的思维与技巧》（1天）
“问题解决”系列：
《问题分析与解决》（1天）
《创新思维与问题解决》（2天）
《逻辑思维与问题解决》（2天）
《跨部门沟通与问题解决》（2天）
《创造性解决问题的9把金钥匙》（2天）
“教学技术TTT”系列：单日课程均可根据客户需求组合为多日课程
《七步成诗—课程快速开发能力训练》（2天）
《引导式授课呈现与课堂管控》（2天）
《课件PPT制作速成训练》（1天）
《微课开发速成》（1天）
《翻转课堂教学设计与编排》（1天）
《大型特训营设计与运作》（1天）
《企业培训标准班务运作》（1天）
【授课风格】
逻辑清晰、结构缜密；
普通话标准，语言生动幽默，PPT呈现专业而精致；
善于调动学员现场参与热情和学习积极性，控场能力突出，善于倾听、引导和回应。
【教学特色】
实用：技能训练和现场辅导充分，确保学员做到学以致用。培训效果在培训现场即可呈现，学员带着实际业务问题进行练习，课堂上边学习边出成果。
有趣：用典型案例、生动故事诠释市场工作法则；用大型主题游戏帮助学员改变态度，突破旧有习惯和思维局限；另外，配合角色扮演、头脑风暴、世界咖啡、迪士尼创新、鱼缸技术等国际前沿的培训技术，形式新颖、寓教于乐，最大限度地激发学员自身能量，共建生动的翻转课堂。
落地：教授学员工作中实用工具的使用方法和操作技巧，学员当堂学会，并直接拷贝工具模板，便于在企业复制和推广。培训结束后提供后续辅导、咨询及TTT。
【部分客户】
三星集团、包钢集团、康得新、三优光电、交通银行、中国平安、嘉奥房地产、嘉里置业、香格里拉酒店集团、中国大饭店、蓝海酒店集团、西安杨森、西部医药、四川大学华西医院、广州白云心理医院、四川移动、海航集团、东方雨虹、中央人民广播电台、清华大学健康管理学院、上海交大法学院等