培训
时间地点：2011年12月09-10日　 深圳
培训费用：￥3800
培训对象：市场营销、市场研究及产品规划部门、产品研发部门等；
总经理、产品总监、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场技术经理、PMO（项目管理办公室）成员等。

课程大纲:　　　　　　　　　　　
1、 产品经理的职责,角色与定位

本单元学习目标：了解产品经理的职责、角色和定位和产品管理流程框架

*案例讨论---高科技企业产品方案决策

产品经理的定义、职责及角色

产品经理发展历史

产品经理的定义

产品经理的职责

产品经理角色与定位

*举例:产品经理在组织架构中通常岗位(某通讯公司）

*产品经理的几种分类

产品管理中的几个横向组织和分工

产品经理与项目经理的区别

* 产品管理框架

产品管理概述：各阶段间的关系

产品管理流程化能给企业带来什么好处？

产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

2、 市场调研

本单元学习目标：学习市场调查方法、流程及如何开展

* 市场调研的定义及特点

*市场调查方法简介

档案调查

实地调查

*市场调研的过程

*调研方案设计

*调研方案内容示意图

*案例分析---SMB需求调查

3、 市场管理和产品业务计划书

本单元学习目标：产品经理如何进行市场管理及所需技巧，如何制定产品的业务计划书及路标规划

*市场管理方面存在的主要问题

如何发现利润区

* 产品经理在市场管理阶段的主要职责

产品线业务计划的定义

产品线业务计划的目的和途径

*市场管理流程的几个阶段

　阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）

如何正确的理解市场

市场评估的内容及输出

市场评估：业务设计（Business Design）的内容

举例：戴尔公司的业务设计（大概在1994年）

　阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）

市场细分的原因

如何进行市场细分

市场细分要注意的问题

　阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）

战略地位分析（SPAN）

对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估

SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来

　阶段四：制订细分市场业务计划

业务战略规划程序概览

安索夫矩阵提供了支持目标的框架

细分市场的业务计划模板

阶段五：调整和优化业务计划

组合路标开发的六个步骤

评估要素

整合为公司级的项目清单

通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排

产品线业务计划模板（示例）

制定产品路标规划

产品版本规划的V、R、M介绍

　阶段六：管理业务计划并评估绩效

初始的产品包/解决方案业务计划书

项目任务书背景材料

PDT项目任务书（ charters )

*案例分析：电子安防产品(1)，根据《中国安防市场调查报告》研究报告，为某电子公司的分析电子安防产品市场，运用所学相关方法，分析讨论中国安防市场前景及投资分析前景，并回答是否要进入该市场？ 假如公司决定进入该市场，请分析公司应该如何规划该产品，它定位及市场策略是什么？

4、 产品的需求管理

本单元学习目标：学习$APPEALS需求提取方法和需求管理流程

*产品需求来源

* 市场管理与市场需求管理流程的关系

*业界公司在需求管理中的常见问题

隐含的客户需求

不同角色对需求的理解

需求的理解和传递失真过程

* $APPEALS方法

$APPEALS的每个维度都包括了多个要素

市场需求管理流程

收集原始客户数据

解释客户原始数据

客户需求分组整理（应用$APPEALS）

客户需求优先排序

案例：$APPEALS客户评价差异比率样表

整理需求并提炼产品需求

*案例分析：电子安防产品(2)，根据前面的市场分析，运用本节的需求提取的几个阶段，整理出客户需求（最低要求，目标要求和更高要求）。

5、 产品创意和产品开发

*本单元学习目标：学习产品创意的指导原则及产品经理在产品开发阶段的角色和使命

*产品创意

产品创意的指导原则

产品创意系统流程（示例）

案例练习: 为未来家庭设计电脑

*产品开发的结构化流程

产品经理在产品开发阶段的角色

产品经理与其它人员的职能区别

实例讲解：产品经理如何监控整个项目

*案例分析：电子安防产品（3），结合公司的平台优势及技术比如管理，服务和网络等，运用创意的指导原则，小组头脑风暴构思出安防产品的具体功能及描述，尽可能量化产品的规格要求。 运用&APPEALS或SWOT分析工具，比较类似安防产品，分析公司的新安防产品的竞争力和核心价值（从产品的功能、服务、商业模式等角度）。

6、 产品的上市管理及生命周期管理

*本单元学习目标：产品经理如何管理新产品上市及产品生命周期管理

*为什么产品上市管理很重要？

产品上市时间是对利润影响最大的因素

*为什么要有Launch流程

市场“营”与“销”区别

产品经理在新产品上市管理中的使命

新产品上市涉及的活动

产品

价格

促销

渠道

技术支持

订单履行

新产品的命名管理

新产品的受控宣传和受控销售的管理

产品发布流程

案例：新产品上市“151”

产品生命周期的管理

产品生命周期特性、目标及战略

产品生命周期管理的主要活动

产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责

版本切换控制及策略

*案例分析：电子安防产品（4）公司的新安防产品设计，生产工作基本完成，现准备开始销售，公司希望取得预想的市场效果。分组讨论并回答： 新安防产品推出前的发布策略和计划是什么？产品如何定价和销售方式是什么？准备如何宣传？除此外，上市前还应做哪些准备活动？

7、 产品经理如何协调产品团队和各职能部门

本单元学习目标：产品经理如何沟通、如何激励团队成员

*产品团队成员的组织结构

*产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励

如何得到上级的有力支持―――沟通技巧

如何得到上级的有力支持―――应准备报告

产品经理如何跨部门沟通

产品经理有效沟通的基本技巧

产品经理如何有效激励产品团队成员

运用KPI——平衡记分卡去激励团队

8、 产品经理的技能要求

本单元学习目标：了解产品经理的素质模型，学习产品经理的领导力和影响力及如何训练

*产品经理的素质模型

素质的“冰山模型”

产品经理的整体素质模型

*产品经理的能力模型

*产品经理的领导力

什么是领导力

领导特征及领导类型

产品经理的领导力培养

经理VS领导

产品经理与部门经理共同处

产品经理的主要任务

*产品经理的影响力

什么是影响力

影响技巧

权力 VS 影响力

产品经理如何解决冲突

训练产品经理影响力的五步骤

建立专家信誉

平衡与每网络关系时间（

资源网络发展

选择组合影响技巧

有效地交流影响技巧

*案例分析：在还没有授权情况下,如何做好工作？

9、 如何培养高效产品经理

本单元学习目标:公司如何培养成功产品经理及产品经理成长的三个阶段

*产品经理的公司培养

岗位轮换

自我批判

导师制

参加学习

营造环境

*产品经理的选择

*产品经理的职业晋升通道

*产品经理成长的三个阶段

研发内部各职能领域的互动（研发项目经理）

研发与产品线的各职能领域的互动

介入规划，市场驱动研发（从源头贯穿全流程）

10、 大型案例分析

本单元学习目标：通过运用两天所学的知识点分析某大型案例，从而熟悉掌握，便于今后实践中操作。

*大型案例分析：帮助某电脑公司开发新产品从而开拓新市场。

*小组汇报

*小结

11、 总结

*小结所学的知识点

? 产品经理的职责，角色与定位

? 市场调研

? 市场管理和产品规划

? 产品需求管理

? 产品创意和产品开发管理

? 产品上市管理和生命周期管理

? 产品经理如何协调整个产品团队

? 产品经理的技能要求

? 如何培养高效产品经理

讲师简介：杨平
上海交通大学博士、华盛顿大学EMBA，资深顾问，高级讲师
专业背景：10年著名跨国企业Intel公司研发管理及产品管理工作经验，从事过计算机平台、软件、IT服务和集成电路等大型项目产品开发及管理经验，3年负责全球产品市场管理经验，先后担任过项目总工程师、产品总监等重要职务。曾负责参与全球NETBOOK产品规划、研发及Atom CPU架构设计规划。负责启动开发8个新平台从市场调研、产品规划、架构设计、研发制造到导入全球市场，均获得公司高层认可及产生业界很大影响力。工作期间还获得美国华盛顿大学奥林商学院EMBA的学位，在产品管理、产品创新，大型项目管理，市场管理等方面有很深理论与实践见解。

培训背景：在各地多次举办成功的产品经理、产品规划等公开课，Intel高级讲师，多次为Intel讲授产品管理、产品创新、产品市场、领导力等方面的内训课程。并多次应著名高校邀请讲解产品管理、市场研究分析等课程。