课程特色与背景：
本课程为HR专业人士提供实用的行为心理工具，帮助HR专业人士增强影响他人，赢得合作的能力。 如何赢得业务部门负责人的信任、支持和尊重？ 如何发掘和选拔领导人才和优秀员工？ 如何化解部门冲突和矛盾？ 如何洞悉员工的内心世界？ 如何降低离职率？ 如何让培训更有效？

培训大纲:
工具1：建立RAPPORT和信任-心理学在人际关系中的应用 什么是rapport? 如何建立rapport? Matching/leading技巧练习

工具2：像顾问一样的提问技术 分解提问技巧 探索式提问练习

工具3：发掘价值的技巧和应用 理解价值观 发掘个人价值观 价值观探索练习

工具4：观察轮技巧和练习-心理学在冲突中的应用 什么是观察轮 探索自己的三种状态 运用观察轮解决一个实际问题

工具5：心理学在压力缓解中的应用 职场压力分析 缓解职场压力的技巧练习 组织压力管理的讨论

工具6：心理学在测评和人才选拔中的应用 心理测评在人才选拔中的价值 如何进行简单的心理测评 常用心理测评方法的介绍 如何选择心理测评的方法工具 心理测评练习

工具7：理解和应用改变层级 什么是改变层级 改变层级在个人发展和组织变革中的应用 将改变层级应用于自身

完成个人行动计划
问题和回答

讲师介绍：吴老师
中国知名的组织心理学专家和领导行为教练。他专注于运用心理学工具和教练的方法帮助各级领导者提高领导效能和表现。他是中国最早开展企业教练和评价中心的专家之一。曾在多家公司担任中高层领导者，包括中粮集团、英国MOBILEMINX公司、阿里巴巴（中国）、英资咨询机构总经理。
吴老师在组织心理学领域具备丰富的培训和辅导教练经验。被媒体誉为中国顶尖的经理人教练！ 吴老师的人生使命是帮助中国经理人实现最优表现和幸福生活。吴老师开发的课程深受企业客户的好评，。他是平衡式成功理念的倡导者和传播者。作为中国首位国际NLP总会认证的NLP导师，他在英国接受NLP应用心理学创始人Richard Bandler亲自辅导和认证。是中国第一代NLP心理学的研究者、实践者和传播者。吴老师将心理学系统地应用于组织发展和个人成长领域，并融合了传统的管理理念，开发出适合中国企业的课程。
专长领域：
课程运用坚实的心理学做支撑，品牌课程包括：《非权力影响力》、《好经理就是好教练》、《高能量创造高绩效》、《变革和压力管理》、《MBTI心理测评和领导风格》等。
培训风格：
东西方文化的不同经历造就出吴老师独特的个人魅力和授课风格。在他身上，既保持了中国讲师的神韵和智慧，又融合了西方讲师丰富的肢体语言和幽默的表达方式。因此广受企业学员欢迎。吴老师坚持每次企业内训课程都做好前期调研，并根据每个企业客户的实际情况设计课程！因此深受客户好评。

培训特点：
深入浅出：“真传一句话，假传万卷书”。深入的是心灵，浅出的是道理。
快乐学习：有效果的培训是以学员为中心的学习过程。通过精心设计的游戏体验、案例讨论和角色扮演，让大家从快乐的交流中悟出真谛，发现问题，调整自己，发挥能量。
人性关怀：吴老师对每一位学员发自内心的关怀和认可。每次培训都是一次心灵的碰撞和交融，将提升现场的每个人。
双语教学：可以用普通话或纯正的英语教学。