√能说出员工个人心理

√能说出群体或员工团队心理

大纲
第一模块：了解人类心理的主要途径　　　

√从人类学、生物学角度理解人性　　　

√各心理学派对人性的分析认识　

√各种心理测试　　　

第二模块：人格的认识　　　

√几种人格特质理论　　　

√本初层、原始层、现代层的认识　　　

√本初层、原始层、现代层分别整合所形成的不同人格　

√从人格分析了解人的基本需要　

第三模块：自我意识及群体意识　　　

√自我意识的构成　

√社会角色：同一性、社会比较、他人比较　　　

√群体影响　　　

第四模块：心理建设　

√自我心理建设　　　

√团队心里管理　　　

√因势利导　　　

√让每个人感到被重视：倾听的重要性　　　

√适度授权并大胆地赞美

讲师介绍：郑老师
√国家注册心理咨询师、国家二级企业培训师、中国青少年研究学会高级家庭教育指导师，中华礼仪培训师、节目主持人，金融银行、职业心理训练师

√其有近二十年的播音、主持人、讲师、指导师、顾问的从业经历；拥有百多场培训和咨询的专业工作经历，广受政府部门、大中型企业、金融银行的欢迎、以及学员们的赞誉；其培训风格：专业、幽默，互动；其咨询风格：严谨、简练、智慧；其指导的项目都具有实际指导意义和实战应用价值