课程背景：

压力可算是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。

人人对未来充满着迷茫和不确定性，激烈的社会转型和市场竞争，让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力基本上传导在员工身上，使他们倍感心理困扰。企业应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，提升其心理资本与调适压力的能力，使之成为一个身心灵健全的企业人。，让学员爱上工作，乐在工作。

本课程应用心理学管理中的四大方向：生理干预、精神分析、人本主义、行为主义，科学系统的让学员健康心理，管理情绪和压力，从而为企业创造更高的绩效。

课程收益：

1.了解压力，建立对压力新的认知

2.学会面对工作中的情绪和压力和问题

3.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式

4.学员在完全放松的情绪下专注于觉察与成长，在生活中修炼自己

5.爱上工作，快乐工作

课程大纲：

第一讲：认知情绪

目的：了解我们的情绪背后的心理机制，从而能够更科学的管理情绪

一、认知你的情绪

1.情绪是什么？

2.我们拥有哪些基本情绪？

二、探索隐藏的心智模式

1.人类心智模式的构造

2.情绪的冰上模型

3.人类三个脑的情绪与思维的运作方式

第二讲：情绪管理实操

通过心理学的精神分析原理，让大家认知情绪，情绪的核心在我们内在的自我心理建设，学会通过自我觉察来管理自己的情绪

一、觉察情绪

二、觉察情绪背后的潜意识（心理学的精神分析疗法）

1.情绪产生的三步骤

1）看见客观事件

2）主观臆想形成“故事情节”

3）产生情绪

2.产生这种故事情节的心理因素

三、处理情绪

1.通过觉察情绪背后的潜意识，使情绪消失（心理学的完形疗法原理）

1）创伤类情绪的解决方法

2）期待类情绪的解决方法

3）投射类情绪的解决方法

2.通过合理表达来管理情绪（精神分析原理）

1）情绪应对的的五种模式

工具：情绪管理的一致性回应的三步法

3.了解情绪背后的需要，管理自己的情绪、健康心理（精神分析原理）

1）了解情绪背后的需要，情绪根源于我们自身的需要

2）我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受

3）管理我们的情绪和感受

工具：

★表达感受的参考词汇表

★用情愿卡解决工作中的情绪

4.应对他人的指责、批评和评论（精神分析原理）

1）指责、批评、评论往往暗含着期待

2）面对他人指责、批评和评论的情绪管理的方法

5.有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型（精神分析原理）

工具：运用“ABCDE模型”

1）面对事件

2）了解情绪

3）厘清想法与认知

4）确认内在需求

5）解决事件的正面想法与建设性行动

实操练习：实际工作中具体情绪源和具体解决方案

第三讲：压力管理的基本策略与操作实务

认识压力，系统的管理压力

一、认知压力

1.职场压力的六大误解

2.压力管理的三个前提

3.压力测试

4.不良压力在生理/认知/情绪和行为上的具体症状

二、压力管理的有效四径——生理应对

1.运动减压法

2.宣泄减压法

3.呼吸减压法

4.冥想减压法

三、压力管理的有效途径——认知应对

1.检定语言模式法：你关注什么，你的世界就是什么

1）转移关注点：正面结果导向

2.重塑信念法

1）心智模式的公式：a+b=c

2）建设正面认知的方法

3）面对问题的三个步骤：代偿、接纳、转化

四、压力管理的有效途径——心理应对

1.改变与语言模式

2.建设自己的成就体系

五、压力管理的有效途径——行为应对

1.充分准备

2.设计B计划

3.改善不良个性

第四讲：换个角度，爱上工作

一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命

1.为什么工作?

工作的动力来源

2.工作给予我们什么?

1）马斯洛的需求定律

2）人类的终极追求：自由

案例：退出职场金领的“富足人生”

知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命;

二、格局大了，压力就小了

1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题

互动案例：画图连线

一个人的高度取决于大脑

2.烦恼的第二个原因：养成“无能为力”的思维模式

案例：为什么受伤的总是我?

现场练习：

三、面对工作，热情起来!

电影和照片：这些“疯子们”是谁?

案例：GE公司如何选择优秀管理者

知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备

现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧

四、文化认同——谁能走的更久?

1.走的近的不一定是走的远的，价值观一致才能长久

2.“只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇

3.文化认同

1）情感认同

2）制度认同

3）价值观认同

五、将自己融入团队

1.一滴水如何才能不干涸?

2.团队的三个核心

体验：我们是一个人

讲师介绍：

王曦英老师

主要背景资历

心理学应用专家

国家二级心理咨询师

香港大学管理心理学研究生

《六维领导力》授权讲师

曾任：北大汇丰商学院领导力中心项目负责人

曾任：大型教育集团分公司总经理/销售总监

曾任：上市公司高级培训师/培训经理

王老师历任上市公司HR、多年大型团队高管、以及高等学府项目负责人，同时学习和应用管理心理学多年，具有扎实的心理咨询理论以及丰富的咨询经验。擅长为企业管理者讲授“人文管理”类的课程，课程将“心法”和“技法”相结合、基于心理学三大主流派，实践并讲授在企业中，管理者的识己、识人性、提升情商、提高管理绩效、以及自我情绪和心智建设等。既能从人性发展层面调整管理和自我管理理念，又有落地实操工具。

扎实的理论功底，系统的管理经验，以及王老师本人具有深厚的人文关怀、富感染力、气场足，使得课程自成一派，她的课程被受训企业一致评价为“最具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。

授课风格

实战+互动：课程内容每一章节“五个一”模式，系统严谨，案例贴合实际，能够有效落地。

大家风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出、内容实用。带人心，就要懂人心，能让学员在积极热烈的氛围中学习。

主讲课程

《情商管理》、《高效冲突管理》、《情绪与压力管理》、《DISC与有效沟通》、《阳光心态与情绪压力管理》

《高情商的沟通影响力》、《高效沟通与冲突管理》、《银行人情绪与压力管理》

曾服务过客户

中建四局、华润电力、深圳地税局、武钢集团、水务集团、福建鑫叶集团、天津中石化、内蒙古电力、重庆国网、珠海城市建设、嘉兴烟草局、天津滨海新区中心商务区管委会、质量监督检测研究院、天津中沙石化、广汽丰田、京写电子、珠海兄弟、汤浅蓄电池、宇芯电子（成都）、苏州西铁城电子、立邦涂料、周大福、恒申珠宝、深圳中行、湖南中行、四川农行、湖南建行、长沙建行、泰安中行、安徽农行、青海农信等等。