培训费用：3600元/人（含午餐费、资料费、茶点费等）
培训对象：各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理等。

课程前言：
　　1949年10月1日的宣告，证实了一只狮子率领的羊群战胜了一只羊率领的狮群，这是表明关键人物，对企业革命所起的作用无庸质疑。那么，在组织中起关键作用的领导者是用什么力量领航远行的巨舟呢？又是如何激励组织创造高绩效呢？
钟老师将与您一同分享提升领导力的核心能力：
★ 您的企业是人治还是法制，是心治还是无为而治。 卓越的领导者致力于系统的建设，而不靠能人做死事。用系统来提高群体的执行力。
★ 昨天、今天、明天是绩效考核的基础，而公开、公平、公证是绩效考核的关键。平庸的领导秋后算帐，优秀的领导与时俱进。
★ 您的角色千差万别，您面临的事件错综复杂，优秀的领导者懂得：运用四种不同的领导方式领导不同的下属。
★ 发展才是硬道理，即要发展企业，更应发展员工。优秀的领导者把同事发展成为同志。
★ 员工能不能把事情做好，取决于两点：一是他会不会做，二是他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他会做，激励他想做！
★ 普通的领导者让下属崇拜自己，优秀领导者让下属自己欣赏自己。
★ 适当的激励可以让白痴变天才！

课程目标：
诊断能力----诊断沟通者的话外之音　
统驭能力----弹性使用四种领导方法
教练能力----提升下属的生产力
激励能力----激发下属的工作意愿
平衡能力----了解和化解冲突

课程特色：
本课程富有极强的实战性和应用性。它不同于一般的领导理论，是一种可以在实践中应用的领导模型，并透过案例形象,帮助领导者铭记领导艺术的修炼，以及领导者融会贯通的理解；并在提升领导技能的同时，改变您的思维习惯；本课程让您享受一次真正亮晶晶的全新领导艺术体验。

课程大纲：
第一单元 了解与理解
1、领导是一个影响的过程
——从“要他做”到“他要做”！
——让管理者走开！　
2、领导与领导力的定义
3、伯恩斯就两种领导者的介绍
4、领导者是管理者!但管理者是领导者???
----领导者与管理者的关系和区别
----管理者的五项职责
5、识别人才的两把尺子
----会做吗----工作能力
----想做吗----工作意愿
6、影响领导绩效的三个因素
7、权力的基础　

第二单元：诊断能力：
1、你说，我听?　 你听，我说?
----沟通的定义,要素,过程模式
----良好沟通的优点
----工作沟通的分类
----常见的沟通障碍
2、人际沟通风格测试
3、你是老虎、孔雀、无尾熊、还是猫头鹰?
----人际沟通风格的不同倾向类型及特点
----与4种不同类型的沟通要点
----与上司和下属的沟通要点
4、优化沟通的例子分析
5、良好沟通的特征
6、积极聆听的技巧

第三单元 统驭能力：
1、领导风格是什么?
2、企业管理的四阶段
3、企业管理的两难困境
----集权
----放权
4、四种不同的领导风格
——命令式
——教练式
——参与式
——授权式
5、问卷测试：领导风格的自我诊断　　　　　　　　　　
6、伟大的变色龙
----弹性运用四种领导风格
7、中/美领导风格的区别

第四单元 教练能力：
1、为什么进行人力开发
----建设队伍
----插花种树
----保留人才
----改善绩效
----提升竞争力
----企业保全
2、教练是什么?与教师的区别
3、传道,授业,解惑
----教练的职能
----教练的工作重点
----学习环境的塑造
4、不同的训练方法
5、1/4理论----员工培训体系
6、2/4理论----管理人员培训体系
7、1*4=4、2*4=8理论

第五单元 激励能力：
1、有关激励的概念
----激励是什么?
----激励的目的与动机
----五种激励理论
2、在激励中常犯的错误
3、员工最关注什么
----专家意见
4、激励总则:E=MC*C
5、企业如何进行激励
----激励产生的前提
----五种激励方式的运用
6、四种类型下属的激励技巧
7、激励菜谱分享：10种激励活动
8、给面子也给面包

第六单元 授权能力：
1、有关授权的辩论
----授权是平行移交的过程?
----授权的特点
----授权有什么益处？
----领导者你为什么不授权?
2、授权的范围
3、授权实施的过程
4、授权的步骤　 加 、减 、 乘 、 除
----步骤一：确定任务：哪些是不能授权的工作　　　　　　　　　　　　
----步骤二：选择人员：明确授权的界定；选择四种授权的方法：发布时应采取的态度
----步骤三：明确沟通：当众授权
----步骤四：追踪：指令追踪、有效反馈、监督进度、全局统御、授权撤回、目标控制
5、授权后的控制技巧
----四要四不要
----防止逆向授权.
6、授权原则--更高、更快、更强

第七单元:绩效评估/管理冲突
1、绩效评估的目的及作用
2、绩效评估系统的组成
3、三天、三公政策的运用
4、有关冲突的概念
----冲突的定义,看法和来源
----冲突的类型
5、处理冲突四步曲:深　神　审　慎
6、预防冲突及有效激发冲突

讲师介绍：钟彩民
　　原麦当劳中国创始人，汉堡大学教授，长达十多年的麦当劳培训与运营经验。
　　曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区的职业经理人做出卓越贡献，精通各种管理类课程，是麦当劳大学培训课程的主要课程设计人员之一，并创造了现场录象教学法，被麦当劳培训系统使用至今。
　　在世界一流企业的一流企业大学，长达十年的亚洲各国高级经理人管理和培训工作，让钟老师成为一位有威望的培训导师，他认为自己的使命是传道、授业、解惑，更有感于国内企业的管理瓶颈，愿把自己多年培训经验结合真实成功的企业实践经历，帮助国内的企业成长。优势：为体现教学相长，把管理理论知识与管理实践相结合，钟老师投身于现代企业管理实践中，现在不仅投资有某大型物流中心，而且拥有国内知名连锁店企业。
　　授课方式：采用哈佛MBA剥洋葱方式,以互动团队进行方式实施，在课程进行过程中穿插大量的企业案例（训前调查所得）及互动游戏，在轻松愉快的氛围，让每个学员都参与其中。
　　擅长领域：高层战略、领导力、执行力、团队管理、冲突管理、危机公关、企业战略分析与规划、营销战略，连锁经营，企业大学建设，培训体系搭建，培训师队伍的选、用、育、留等。
　　培训经历：钟老师还为大陆的数百家企业进行了培训和咨询工作，他的每个课程都是本着“以客为尊，务实解决”的态度，进行专精设计，为企业量身定制。是大陆为数不多集多年跨国企业实践经验与深厚管理理论于一体的企业资深顾问。　
　　曾经服务客户： 麦当劳、中国网通、IBM、摩托罗拉公司、西门子公司、诺基亚公司、杜邦公司、朗讯科技、联合利华、中国电信、中国移动、联通、中国医药集团、999集团、西安杨森、步长集团、东瑞制药、联想集团、日本雅佳公司、美国蜂星电讯、清华同方、连邦软件公司、云南红河烟草、南方证券、中国远洋集团、北京首都机场、中国电信、黄记煌、重庆三巴汤等
　　主讲课程：课程一、“化干戈为玉帛”—领导者冲突管理能力训练；课程二、 卓越领导力—领导者必备的5项核心领导力；课程三、 如何创建和维护一支高效能团队？；课程四、 企业大学的规划与建设咨询体系之--企业培训体系的建立和管理。
　　领导与管理的区别,不在于职务,而在于自我对自身角色的合理转换。------钟彩民
　　授权不仅是一种方法,更是心态,授的是心理的双向认同感，权才能用好。------钟彩民