参加对象：班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、生管、生产主管、车间主任等
 

费用：2500元/位（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）
 

授课方式：理论讲解+体验式实景模拟+现场图片案例解析+互动研讨+问题答疑
 

课程背景：
企业的经营环境日趋复杂多变，战略制定和战略执行同样重要。如果执行力缺失，再完美的策略也会随时崩溃。在企业，高层管理者负责战略的制定，中基层员工负责战略的执行，所以企业的执行力如何，中基层的管理水平至关重要，而作为直接“带兵打仗，攻城略地”的基层主管---班组长，其管理水平如何更加直接关系到战略的执行力。
所以作为“兵头将尾”的班组长，“麻雀虽小，但五赃俱全”，“官虽不大，但作用不小”，不可忽视！但在当下中国诸多企业的管理现实中，班组长的作用没有完全受到重视，并且因为广大班组长都由生产一线的普通员工提拔而来，文化水平普遍不高，缺乏系统有效的管理培训，所以管理水平普遍都不高。“在其位，而不能谋其职”是当下很多企业班组长都面临的尴尬局面。
上海管理顾问正是居于中国企业基层班组长所处的实际状况，而开发了《金牌班组长锻造》系列课程，课程分为：基础篇、提升篇和技能强化篇（TWI）。课程的设计借鉴了国外成熟、先进的理念，并结合中国企业的实际，通过大量的工厂实际管理案例剖析，并辅以体验式互动相结合的多种教学手段，旨在帮助企业广大中基层管理者开启企业管理的智慧之门，不断提升管理水平和综合素质，为中国从“制造业大国”向“制造业强国”转变贡献自已的力量。
 

课程目的：
本篇的设置重点侧重于金牌班组长领导能力的塑造和提升，通过本课程的学习，学员能够：
1、站在更高的层面来分析问题和处理问题；
2、发挥真正的桥梁和纽带的作用；
3、掌握更多管理的方法和艺术；
4、成为一名受人尊敬的领导者；
5、为获得良好的职业发展和实现人生价值垫定了坚实的基础。
 

课程大纲：

第一部分：金牌班组长的决策管理
引言：运帷惟幄、决胜千里
1、麻雀虽小，五赃俱全---班组长的权力
2、班组长如何避免充当消防队长
3、授权---解脱自已的利器

案例分享：诸葛亮的管理风格及模式分析

4、授权有何意义
5、如何进行有效授权
6、可以授权的工作和不可以授权的工作
7、当职务权限不够时，班组长如何借权

互动案例：班组长涉及到员工加薪时该如何处理

8、班组长控权的艺术
9、影响权力运用效果的因素
10、滥用权力的表现
11、决策在班组管理工作中的重要性
12、班组长在决策前应考虑的问题
13、决策时应注意的问题
14、决策要有全局眼光
15、掌握火侯，把握分寸
16、大事要争，小事要让
17、掌握好处理局部与全局关系的“度”
18、当决策失误时应如何进行补救

互动案例：质检班周姐的困惑
 

第二部分：金牌班组长的组织执行管理
引言：细节决定成败
1、班组长接受工作的技巧
2、以良好的状态接受指示
3、记下上级交办事项的重点
4、了解上级指示的内容含义

案例分享：王班长的工作绩效为何很差

5、班组长如何汇报工作（汇报的时机、方式）------结合工作反馈进行展开
6、班组长拟订计划的注意要点-----结合日常工作计划进行展开
7、如何确保计划的执行力
8、班组长如何有效分派工作
9、分配工作时的基本原则
10、给下属员工成功的机会
11、检查自已的个人动机
12、狠抓中心推动工作
13、抓典型以点带面
14、如何提升员工工作效率

互动案例：如何有效应对紧急插单等异常事项
 

第三部分：金牌班组长的沟通技巧
引言：没有沟通就无法协调，无从控制，就不可能实现组织活动的效果
1、什么是沟通
2、为什么要沟通----我们70%的工作都是在进行沟通
3、沟通的基本要素有哪些
4、为什么沟通时会出现各种问题
5、沟通的障碍有哪些

案例分享：南昌八一大桥图腾的来历

6、有效沟通的“六个要领”和“六个特性”
7、有效沟通的三个层次
8、“四容”与“四解”
9、怎样与上级沟通
10、与上司沟通的总原则
11、下属对上司的正确的态度
12、如何正确面对上司的批评
13、怎样与下级沟通
14、班组长对员工的正确态度
15、关心体贴下属的技巧
16、怎样与平级沟通

体验式互动：有效沟通与无效沟通-----沟通过程模拟
 

第四部分：金牌班组长员工激励技巧
引言：士气等于3倍生产力
1、员工的积极性从何而来
2、激励的重要性
3、激励的基本理论与应用
4、员工激励的各种方法技巧应用
5、表杨员工的技巧
6、如何表杨下属，以提高其工作积极性
7、如何对员工进行奖励
8、员工奖励的范畴
9、批评员工的基本原则
10、批评员工一定要讲究原则
11、批评员工的方式
12、批评员工的技巧

案例分享：王经理的激励措施为何达不到激励的效果
 

第五部分：打造高效班组团队
引言：人是企业唯一“动态”的资源
1、什么是团队？它与群体有何区别？
2、如何建设成功团队及其形成的四个阶段
3、建设成功团队需注意哪些事项
4、衡量团队有效性三大标准
5、团队管理的六大误区
6、如何解决团队管理出现的误区及案例分析
7、团队成员的八大戒律与班组现状分析
8、三分战略七分执行
9、构建执行力的三大核心流程
10、影响企业执行力的九大原因
11、如何营造“有执行力”的企业文化
12、如何提高班组长的执行力

体验式互动：依内内容针对性设置

 

老师简介：陈和生

上海企业管理顾问有限公司高级培训师、咨询师，制造型企业生产与品质管理专家。曾长期于财富500强企业任职，历任生产主管（经理）、品质主管（经理）、生产总监、管理者代表、副总经理等中高级职务。工作面涵及供应链（供应商、物料、仓储）、生产管理（计划、生产、技术、IE）、质量管理（TQM、SPC、标准化、体系）等企业管理的各主要职能模板，涉及行业包括：机械加工制造、电子电器、汽车零部件等，具有丰富的制造型企业生产运作管理实战经验。

陈老师极度推荐精细化管理理念，痛恨差不多思想及行为，是现场精细化管理的忠实信徒，奉行“管理应从现场来，到现场中去”原则，立志于不断探索精细化管理的精髓并与广大企业管理者分享，以助企业不断提高综合管理水平，实现企业的良性经营。

研发课题方向：
生产管理实务：生产车间管理、现场精细化管理、现场5S/6S管理、现场可视化管理等；
生产管理技术：工业工程（IE）应用、全员生产保全（TPM）、精益生产（LP）；
质量管理实务：全面质量管理（TQM）、SPC、FMEA、DOE、8D、QC手法、QCC等；
综合管理：基层班组管理、班组长能力塑造、班组建设、TWI、中层管理者能力提升等。
曾主编出版《制造业6S成功之路》等著作。
经数百场授课经历的历炼，授课风格沉稳、风趣幽默、案例丰富，互动性强，深受学员好评。

咨询辅导专长：
1、制造型企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
2、服务企企业5S/6S现场精细化管理咨询辅导；
3、5S/6S现场精细化管理＆CIS企业形象识别系统咨询辅导；
4、班组建设（TWI）咨询辅导；
5、TQM（SPC、QCC等）咨询辅导。

曾为企业提供实务咨询辅导，取得显著成效，理论及专业基础扎实，实战经验丰富，沟通和协调能力强，深受服务客户一致好评。
代表客户：
大众、东方航空、上海国际机场、三菱、三得利、上海伊利、苏州YKKAP、上海电气、上海花王、拜耳医药、716研究所、上海天地科技、上海新型建材、南通欧区爱、江苏标榜装饰新材料、上海液化空气、上海巨盛化工、上海神汇汽车转向器、盾安集团、华新集团、沈阳龙士达集团、普茨迈斯特机械、上海戈冉泊精密模塑、宁波三菱化工、蒂森克虏伯、库博汽车、上海紫光机械、昆山电力局、江苏协联热电集团、昆山富曜精密组件、苏州裕廊科技、苏州吉田建材、江苏青尼罗河机械、江苏汉光生物工程、上海铭丰散装水泥、上海金亭汽车线束、上海银汀、上海伟钊光学、张家港卢森宝铜箔、阿特拉斯.科普柯、上海友发铝业、上海壹墨图文、上海神汇汽车、富士迈半导体、吴江汉阳半导体、上海绍矿磁性材料、日星电气、浙江林肯电梯、杭州南方净化设备、百超玻璃设备、苏州新协力、苏州裕廊科技、吴江汉阳半导体、富田电机、杭州南方企业、上海维科精密模塑、上海埃比西斯机械、上海妙禾、神马集团、来宾电厂、致君药业、济明药业、平顶山神马工程塑料、浙江华邦特纸、安徽华邦特纸、浙江三峰实业、杭州正大纺织、上海艺科注塑……..