课程费用：3280元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；
 

课程背景
看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，并不断提升绩效呢？
靠严厉的制度？细化的流程？靠严密的监督？靠公司赋予的职位权力？
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者较强的领导力即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
作为基层管理干部的您，是否具有一定的领导力呢？您不妨试着回答以下问题：
您能让下属信服您，在他们面前有足够的权威吗？
您是够自信，够果断？敢于作决定吗？
您能获得其它部门的快速支持，快速解决现场问题吗？
您的下属在您不在的时候能自觉自愿的干好本职工作吗？
您能很好的处理团队的冲突，让团队为共同目标而努力吗?……
如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。
《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！

培训目标
转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。
明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
了解自已的领导风格，根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
掌握识人知心的沟通技巧，团队激励技巧，提升员工积极性与团队凝聚力

课程大纲

课程导入
课程介绍，明确培训目标
学员热身，建立学习小组
管理者的角色认知与定位
案例讨论：忙碌的老张
从技术骨干转为管理人员的角色转变
案例分析：小李的困惑
如何处理老师傅老同事的问题？
如何处理越级汇报的问题？
老好人VS管理者
什么是管理及一线管理的整体框架
管理的内涵
管理是给目标给方向
管理是透过他人完成绩效
管理是维持与改善
SDCA与PDCA
管理人员五大职能及管理框架
管理者的角色转换
管理者领导力塑造
案例讨论：为什么老张失去了威信
学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
领导力塑造的两大核心
领导力模型
案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
案例讨论：管理者如何做到公平公正？
四种不同的员工的管理
四种不同领导风格
案例讨论：王小毛的困惑
案例讨论：困惑的JACKY
案例讨论：如何授权？
领导与管理有何区别？
针对8090后员工的领导方式转变
管理者沟通与人际领导力
建立人际关系的基本原则
坦白告知
当做得好时给予称赞
--角色扮演：如何表扬员工？
表扬属下六部曲
对本人有影响的变更，事前告之本人
对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
认可与信任
性格测试
针对四种不同性格的沟通方式
沟通四步曲
沟通氛围及肢体语言
EARS技巧
角色扮演：如何与员工进行沟通？
如何给员工反馈
批评与反馈的区别
反馈的BEST技巧
角色扮演：如何与员工进行反馈？
人际关系的基本流程
案例讨论：李明的问题
人际关系四步法
案例讨论：如何处理考核异议？
总结及讨论

讲师介绍
石老师
教育及资格认证：
TWI高级培训师；一线管理者能力突破高级培训师；
北京交通大学物理学学士；上海财经大学工商管理学硕士　　　　　　　
曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训
讲师经历及专长：
曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。
石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《一线主管管理能力突破》、《80、90后员工管理》、《人员招聘与面试技巧》……
培训客户及培训风格：
石老师曾服务过的众多知名企业，其中有圣劳伦斯散热器、东方电气、创机电业、从兴电子、惠洋电器、中京电子、嘉灵开关制造、金发科技股份、罗格朗低压电器、深圳斯坦雷电气、苏州西门子电器、珠海格力电器、索斯科、海信冰箱、东进照明、河源特灵通、东方电气、乾朔电子、奥马电器、西蒙电气、贝格工业涂料、博爱（中国）膨化芯材、长兴化学工业、帝斯曼先达合成树脂、富乐粘合剂、赫克力士化工、罗地亚-恒昌精细化工、三井化学复合塑料、索尔维精细化工、SEW-传动设备、布勒机械设备、查特深冷工程系统、德联覆铜板、弗兰卡（中国）厨房系统、加特可动变速箱、欧皮特传动系统、上海柴油机股份、
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