2009年11月7-9日（三天二晚） 上海
2009年11月14-16日（三天二晚）成都

谁应该参加：
董事长、CEO、总裁、总经理、人力资源总监、财务总监等

费用说明：
普通席位：金融危机特惠价：3800元
贵宾席位：5800元/人限制10人（含与郎教授午餐/教授礼品/贵宾席位就座）

研讨会背景：
郎咸平指导后30年，坚定你转型信念和方法，颠覆市场/行业边界，规划新赢利模式

--任何一次经济危机本质是经济发展模式改良的必然过程，企业增长停滞就预示着商业模
式需要改良；现在竞争已经不是产品、技术、人才、营销的单项竞争了，而是系统模式的
竞争，模式优则竞争力强，模式弱则陷入“被动、无序和恶性竞争”。主动改良或创新商
业模式者将获得最好的利润并成为行业新领军人，局部小范围的经营改善就是头痛医头、
脚痛医脚，进入被动跟随盲目竞争的状态，成为别人模式里的一个补充，要你的时候给你
微利，不要你的时候就淘汰你。

--中国CEO的第一要务是经营商业模式还是关注管理模式？ 管理模式提高效率，而商业模
式才是创造价值，模式不对，管理效率越高可能走向反面而越不利， 对于每个CEO来讲宁
愿“管理混乱但赚钱，也不需要管理有序但亏钱”；增长才是硬道理，用经营商业模式的
全局观和消费者价值创新的前瞻性经营企业，实现在现有条件和资源下创造最大的利润，
为此必须建立“从战略到市场一体化商业赢利系统，统一协调价值链定位、业务系统、获
利模式、现金流结构的规划决策”。

用模式差异化打破产品同质化，建立非对称竞争模式，实现以小博大

如一年只听一次课，就是郎咸平的课程！
如一次获全部成果，就是这次集中总结！　　

研讨会主题：

从“颠覆”到“蜕变”，“三轨制”商业赢利模式设计与操作

第一轨：创造客户
以重建客户边界和超越现有需求为突破口，创造全新的商业赢利模式，获得新的市场空间

第二轨：掠夺客户
研究行规带给客户重大痛苦，解决改变行规带来自身的伤害，推出客户无法拒绝的新商业
模式

第三轨：竞争客户
分析各市场占有率，以自身情况选择强者或弱者的作战方案，以区域包围全国，迅速扩大
战果

研讨会内容：
第一模块：（11月7日 9:00-17:00 郎咸平主讲）
跳出有形商品陷阱——只有经营商业模式，才能创造无限差异化竞争

　 授课要点：成功企业不可学习的原因是你不懂成功逻辑，只看单一的产品或某项竞争力
，不懂整体模式分析；思维的局限直接影响赢利通路，只有走出商品化陷阱，才能突破“
产品、技术、人才、资金”的虚幻制约，围绕“行业本质”不断创新和建立商业赢利模式。

-金融危机和经济结构下滑的惯性和中央政府下一步可能采取的对策
-危机对中国企业未来1-2年的影响，及商业赢利模式如何转型的方向

-案例研究：诺基亚/索爱/三星等积累势能端为冲击低端布局，格兰氏的挑战
产品集成化模式⑴：“渐进外溢”——整合产业链，渐进多元化，优化成本结构
产品集成化模式⑵：“以高冲低”——以积累势能为本质，从中低端赚取利润

-案例研究：小肥羊/俏江南等中高端餐饮研究，尼路咖啡站在星巴克的肩膀上
商品体验化模式⑴：“流程体验”——以流程扩大市场规模，以体验来分割市场
商品体验化模式⑵：“感观体验”——建立从感观-情感-行动-联系的全体验实践

-案例研究：最贵的苹果电脑，最便宜的戴尔电脑，耐克，阿迪达斯，化妆品
品牌精神化模式⑴：“亲密伙伴”——产品人性化的终点就是成为伙伴型依赖
品牌精神化模式⑵：“寄托幻想”——刺中客户幻想神经，创造无限差异空间

第二模块：（11月8日 9:00-17:00　汪俊宏主讲）
突破现有市场边界——只要改变需求模型，最强竞争对手也自废武功

　 授课要点：①在同样诉求上竞争只会杀敌一千自损八百，陷入高成本竞赛，减少投入就
降低竞争力的恶性循环，重新定义需求才能突破恶性竞争。②客户越细分市场越小，没有
绝对优质客户，因为获得被关注的客户你要付出百分百投入，而获得未被关注的客户你只
要你付出百分之五十。
--掌握国家宏观调控本质及各种调控手段对经济和行业企业的影响进度/方式/比例等要素
的预测方法，就能自己根据变化把握趋势；
--世界级企业的决策中枢-构建战略总部,形成以商业赢利模式为中心，以资本战略和人才
战略为两个基本点的组织决策系统；

　 突破客户边界——只要跳出现有客户，把原来非客户就转为优质客户
-第一步：突破常规思维——跳出现有客户，争取不被满足的客户
-第二步：重构客户方法①、找出并分析最小限度购买或考虑购买的客户
-第三步：重构客户方法②、关注采购着和使用着不同需求，转变客户定义

　 突破需求边界——只要改变需求定义，让最强的竞争对手也自废武功
-第一步：突破常规思维——走出竞争者自我竞赛的假“客户需求”
-第二步：重构需求方法①、选择不同战略族群的关键客户价值，重构需求
-第三步：重构需求方法②、改变行业原有诉求点，在功能和情感中转换

第三模块：（11月9日 9:00-12:00 骆进德主讲/14:00-17:00 徐廷威主讲）
颠覆既定行业规则——按照商业模式要求，内部改善成本变利润产出

　 授课要点：如果光是解决好内部问题，但并不能使之转变成为外部的竞争力，这样等于
干了也是白干；或者如果只是醉心于外部的变革，而不通过系统建设将之转化成内部能力
，那么竞争对手完全能够一夜之间模仿后并超越。因此，最为关键的是如何把内部变革变
成外部竞争力。
-我们习以为常的行规存在着客户抱怨，你若能解决了客户的麻烦，客户就一定会的拥抱
你;行规给客户造成的伤害越大，你对客户的吸引力也就越大;

　 改变行业规则对接客户抱怨——提出客户无法拒绝的黑手党提案
-第一步：寻找企业和客户之间界面的行规。
-第二步：分析客户对哪些行规最为愤怒？而且又是你平时置之不理的
-第三步：要事先考虑好解决客户愤怒后的负作用
-第四步：谨防解决这些麻烦会给自己造成麻烦

　 改变运营模式对接新行业规则——通过内部改造，让竞争对手不敢模仿
-突破运营模式限制——争取局部绩效最佳，企业整体利润就能最大化吗
-突破生产运作限制——各岗位资源效率最高，生产整体绩效就最大化吗
-突破项目研发限制——按分项目计划推进，总项目或工程能准时完成吗
-突破供应配销限制——产品库存越靠近客户，市场响应供应效率最佳吗

主讲一：郎咸平
长江商学院（首席）教授，同时出任香港中文大学最高学术级别的（首席）教授，曾任沃
顿商学院、密西根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大约和芝加哥大学教授，搜狐首席经
济顾问、香港东方日报和太阳报“郎评”专栏作者、上海第一财经电视台“财经郎闲评”
栏目主持人。曾任世界银行、深交所和香港特区政府财经事务局顾问，被股市中小投资者
赞誉的“郎监管”1990年金融学论文引用率排名全世界第一畅销书《公司治理》的作者。

专家荣誉：
国内媒体评为中国2001年-2003年全国财经人物，2003年荣登世界经济学家名人录， 公认
为世界金融学的顶级学者。唯一从2005年开始发布的经济、金融、企业经营预测都准确的
专家，业界均称“中国经济跟着郎咸平预测而演变”

主讲二：汪俊宏
世界级公司治理与战略专家，是国内唯一同时具备战略咨询经验和金融财务经验的华人专
家，在美工作15年，操盘上百亿企业。中国著名的企业运营管理专家，长期从事研究跨国
公司的战略性客户管理和营销战略，以及中国本土市场的消费趋势研究；现任维新中国管
理研究院专家委员会主席；顾问式培训专家，长期研究企业培训导入方式和内容；曾任职
美林证券亚太区投资负责人、 美国HPO管理咨询集团亚太区执行长、哈佛咨询管理集团（
台湾）资深顾问。

十五年演讲、授课及顾问经验，全球访问上千家以上的企业，对中国企业有深入的了解和
研究。曾于中国大陆及台湾地区、澳洲、新西兰、美加等地演讲、授课及顾问等丰富经验
，学员及客户高度评价与口碑。

主讲三：骆进德：
首席金融专家，世界级经济和金融专家，原高盛台湾区副总裁、韩国区总裁，曾主导评估
近千个商业模式的可行性；

主讲四：徐廷威
首席人资专家；原台湾光宝集团、宏基集团副总裁，资深的人资专家，直接领导台湾世界
500强的团队组建.

配套专家介绍:
张 浪：
经济学/计算机双硕士，东华理工学院管理系教授，中国经济文化研究院研究员资深的TOC
系统管理专家，国内首个用生产方式来研究销售流程化的专家。

杨发文：
资深的精益管理模式专家，长期致力于绩效管控与精益改善的研究，国内首个“财务、流
程、绩效”一体化研究，多家日本在华合资企业高级顾问。

温伟能：
权威中层人才批量打造专家、现任某清华总裁班特聘教授，著名的中层人才训练专家，国
内首个用生产方式来研究人才复制模式的专家，实战和操作性深受企业认可。

2009年11月7日晚上
18：00-19：25
张浪：讲解商业模式实施的工厂化、可复制的销售流程的建立
19：35-21：00
何磊：讲解商业模式实施的销售流程与客户接触点的体验化设计

2009年11月8日晚上
18：00-19：25
温伟能：讲解企业转型变革的中层人才生产和可复制模式
19：35-21：00
杨发文：讲解以商业模式为核心，一个客户原则下的整体考核系统