大客户服务营销
其它排期：
授课讲师：丁兴良
课程价格：3200
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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| 时间地点： |
2017-9-19
至 2017-9-19 上海 授课讲师：丁兴良
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| 学习费用： | 3200 元/位 | |
| 培训对象： | 大客户销售经理 | |
| 课程信息： | ||
| 一、提升大客户的服务标准 前言：大、小客户对服务的要求不同 大客户对服务的五个期待 大客户与潜在大客户的价值 建立大客户服务的价值链 建立大客户服务的标准 提升大客户价值的五个支柱 大客户经理的角色定位 案例分享：河南宇通客车的服务体系 二、建立大客户服务的五步曲 三、大客户的期望值管理 四、建立大客户的满意服务体系 五、大客户的个性化服务 六、维持并发展大客户的忠诚度 |
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