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职业化沟通技巧
课程安排: 北京

其它排期:

授课讲师:DEMO

课程价格:3980

培训对象:

报名热线:400-801-3929

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时间地点:
2012-11-22 至 2012-11-23  北京      授课讲师DEMO
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学习费用: 3980 元/位
培训对象: 所有期望全面提升沟通技巧的职场人,包括面对面沟通,会议沟通和电话沟通
课程信息:
什么是高效沟通?

明确你对自己的期望

发现在别人眼中的你(个人评估/反馈)

了解和融合期望差异和沟通障碍

衡量差别在哪里

如何通过观察发现隐藏的情绪和信息

改变行为——产生影响

如果传递“困难”信息和保持关系

建立和谐——创造高产工作关系

使用提问技巧——使用正确的方式缓解障碍

倾听——如何倾听,如何区分接受和抵制

为理解而倾听——实践积极倾听

如何影响他人

影响他人既有立场的过程和方法

利用和控制情绪,通过语言、声音和动作产生影响

应对困境和传递棘手信息

建立积极主动的形象

会议:被听到,被重视,控制和决策

了解措辞的威力

回应他人的观点:分享,支持和赞赏

个人行动计划

通过提高沟通技巧展示自信形象

实践沟通技巧