培训目的：
主要针对人力资源管理专业人员，以及企业中基层管理人员和关键员工，通过相关职场话题的讨论及案例分析，使学员对基于胜任力模型的个人职业生涯规划及发展理念有较为正确和深刻的认识，以改善因企业或社会环境变化而造成的压力感或不适应性，并增强对职业化素养以及核心岗位素质要项的理解。
通过案例分析及职场话题讨论等训练，详细讲解如何进行个人职业生涯规划，并通过实例分析和参与式的练习以有效掌握实用的操作技巧，使学员今后可以不断调整和修正自己的职业发展之路。
通过有针对性的个性及职业素质与能力测评，使学员提高自我认知能力，对自身特点有深入了解，在充分考虑个人职业生涯发展的同时，能够将个人特点与企业现状和现实环境相结合，改善以往的错误或模糊的职业发展观念，及时调整个人职业心理状况，使其今后的职业发展以及企业环境得到进一步改善。

培训方式：
启发式互动教学，理论联系实际，突出有效的实战操作技巧
专项职业技能知识讲授及有针对性的训练相结合
案例分析，分组讨论，激发自我学习的主动性
模拟训练，现场体验，知识性、趣味性相结合

课程内容：
课程一　 基于核心能力的职业生涯规划　　马思宇6月28日
第一节职业观与职业化人才
案例讨论：我的美好人生在哪里？
成熟的职业观与职业技能
体现职业价值的关键要素

第二节 如何进行个人职业生涯规划
职业生涯规划的方法和思路：
什么是个人职业生涯规划；基于岗位素质要项的胜任力模型；
自我认知与职业定位；职业目标的设计和实施；
学会合理健康地看待自己：
如何客观真实地了解自己；个性与心理素质测评；
个人综合职业素质与能力测评；个性的优点与缺点分析；
个人职业生涯发展与环境的互动：
客观分析内、外部环境的能力；运用SWOT分析法对职业机会进行评估；
实例点评：如何编制个人职业生涯规划书

第三节如何应对职场上的变化
职场变化与适应能力：
什么才是成熟的世界观（职业观）；如何建立良好的职业规范与职业习惯；
如何有效提高个人职业素质与能力
解决问题能力的提升训练；职场中的人际关系处理能力训练
讨论答疑

课程二　跨部门沟通与冲突管理　　　　6月29日
课程大纲：　
一．冲突的客观现实存在
1．当前形势下企业内外冲突分析
2．企业内外经营要素的状况
3．企业变革时期冲突的高度显现
4. 部门冲突尤为突出

二．特定时期下的冲突管理
1．组织意义上的冲突特点和分类
2．冲突的传统观点与现代观点
3．冲突的形成原因和结果
4．冲突的时期和阶段

三．跨部门的有效沟通（相关案例分析、互动研讨）
1．有效沟通循环
2．有效沟通的重要性
3．有效沟通要点
4．有效沟通的障碍
5．各种沟通的技巧分析
6．沟通的“有效性”体现在哪里

四．企业内外冲突的具体处理（相关案例分析、互动研讨）
1．冲突处理的两大原则
2．冲突的处理方法以及适用情况
3．冲突的处理步骤
4. 部门冲突中沟通的应用

五．冲突管理的核心内容（相关案例分析、互动研讨）
1．做好冲突者之间的思想工作
2．培养冲突者的心理相容
3．帮助冲突者学习提高
4．营造企业内部和平共处的氛围
5．建立企业内部公平竞争的机制
6．面对冲突、迅速管理
7．管理冲突中合理运用权威
8．冲突存在时设法转移视线
9．回避矛盾和重组机构相结合
10．制订冲突预警方案
11．合理利用、引发有益冲突
12．有效沟通的整体运用

六．当前形势下冲突的管理及合理应用（相关案例分析、互动研讨）
1. 建立企业内部共赢圈
2．领导人如何管理冲突及沟通的运用
3. 企业中坚层如何管理冲突及沟通的运用
4. 如何管理员工之间的冲突及沟通的运用
5. 部门与部门之间的冲突与沟通
6. 企业内外中西方文化的冲突与沟通
7. 没有冲突的公司不是好公司
8. 冲突与和谐

七．冲突管理的测评(互动)
1．冲突管理意识测评（现场测评）
2．冲突处理能力测评（现场测评）
这里说的“领导人和中层管理人员”是泛指，是指各层级的领导。

马思宇 - 职业指导及心理咨询师
主要工作经历：
曾任索尼中国有限公司人力资源部负责人，负责索尼在华企业的人力资源综合管理与人力资源企划，现任索尼中国有限公司人力资源部、对外联络部高级顾问
中国心理卫生协会会员，国内首批获得执业资格的心理咨询师
　-《人力资本》《中国青年》多家报刊杂志特约撰稿人
中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾
中央台《绝对挑战》栏目特约策划人
中央台《CCTV年度雇主》专家评选委员会委员
为国内外数十家企业进行管理咨询及培训
为数百名人力资源管理人员及职业经理进行人力资源管理业务咨询及专业指导
主要工作经验：
　　曾在索尼公司负责人力资源管理工作十余年，作为资深人力资源专业人士，有着丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系，包括公司构架的建立及维护、日常管理体系、薪资福利体系、培训体系、招聘体系、绩效考核系统，以及相关的人才评估及人力资源规划和发展等系统。
　　除管理培训及职业指导之外，作为心理咨询师，为企业和个人度身定制职业生涯规划，以及个人职业素质测评、职业技能、管理技能和商务规范等的指导和训练，积累了丰富的职业指导及职业生涯规划实际操作经验，为企业及个人提供有针对性的职业发展指导，以及相关的心理问题咨询和心理素质提高训练等相关服务。