【课程目标】

1、具备较强的体系管理能力
2、熟悉如何编写及管理体系文件
3、提升体系知识能力
4、提升体系创新及持续改进能力

【课程大纲】

第一单元 体系经理/专员概述
1）体系经理、专员角色定位与职业素养；
2）体系经理、专员的能力与价值评估；

第二单元 标准的理解与分析
1）GB/T19001－2008、GB/T24001－2004、GB/T28001－2011标准的工具性分析与对管理的主要作用；
2）主要管理对象的识别与评价；
3）三个工具的共性与个性，如何整合；

第三单元 体系文件的编写、修订及管理
1）管理体系文件的原则（简单、清晰、可操作性强、有效）；
2）管理体系文件的与企业管理“立法”；
3）重点内容的理解与描述：
4）管理手册的理解与描述方法；
5）方针目标管理、职权描述方法、主要管理手册内容描述与后续文件的呼应；
6）流程识别与优化；
7）程序文件的认识与描述方法；
8）作业文件、标准、规范的关系与描述方法；
9）记录表格的设计与优化

第四单元 统计分析工具
　各种常用统计工具的理解与合理应用，RCA、FMEA、控制图、排列图、直方图、调查表、对策表等；

第五单元 体系团队管理
　管理体系团队建设与日常行动；

第六单元 内部审核的组织及实施
　管理体系内部审核的策划、准备、实施、报告、案例分析；

第七单元 管理评审的组织及实施
1）管理评审的正确认识与具体实施流程，案例分析；
2）各种内审与管理评审表格的设计与制作，案例分析；
3）合规性评价的真正作用与实际操作，案例分析；

第八单元 体系创新管理及持续改进
1）管理创新的认识与实例分析。
2）管理数据收集与数据库的建立；
3）纠正与预防措施的分析与应用；
4）统计工具在持续改进中的合理应用；