谈判博弈:巧用沟通技巧促进合作共赢
课程安排:2024年03月23日-24日 广州

其它排期:
2024年03月23日-24日 广州

授课讲师:郭彬

课程价格:4800

培训对象:需要谈判大单、或者需要在团队中分享销售谈判经验和技巧的管理人员,已经有一定销售经验但面临复杂谈判挑战的销售或采购,对销售谈判不够自信或者缺乏经验的职场新人

报名热线:400-801-3929

请填写您的报名信息

您的称呼

报名企业

您的电话

< 返回继续选课
培训对象:

需要谈判大单、或者需要在团队中分享销售谈判经验和技巧的管理人员,已经有一定销售经验但面临复杂谈判挑战的销售或采购,对销售谈判不够自信或者缺乏经验的职场新人

课程收益:

课程背景:

谈判、影响力是一种需要经常训练的能力

在商业营销活动中、员工管理过程中,我们都需要面对很多博弈的局面,我们需要让对方认同我们的条件,或认可我们的管理理念,做出一定的让步或付出,为我们自己或单位争取更好的条件,使我们获得更大的利益。

然而我们会经常发现,我们总是输的一方,好像很难影响对方,而经常被对方所影响;明明自己方已经做了很大的让步、对方却毫不感激、甚至提出更多的无理要求,自己却好像很难拒绝,使博弈陷入输的困局,甚至要让出本来属于自己方的利益。

因此,我们请来原世界500强营销高管、谈判博弈实战专家郭彬老师,给我们讲授《谈判博弈》,本课程会从谈判的基本逻辑出发,让学员明白为什么会输、会赢,赢的逻辑道理是什么,怎么样才能影响到对方,甚至要让对方输了也以为自己赢了,使我们能够面对谈判中的各种各样的难题,能够以轻松、巧妙的方式,提高谈判能力,为自己和单位争取到更多的利益。

企业收益:

1.提升利润水平:通过掌握专业的谈判技巧和策略,销售团队将能够更精准地定位客户需求和痛点,从而有效地提高交易中的议价能力;

2.优化客户关系:课程中强调的是“共赢”的谈判模式,能使客户在交易过程中也获得积极的体验,从而长期维护和深化与客户的关系;

3.提升团队执行力:课程聚焦于解决销售过程中的难点问题和利益纷争,让销售团队有法可依,更有效地实施谈判,最终实现销售业绩的明显提升。

岗位收益:

1.能够了解正确的谈判、博弈方式,在谈判中更好地影响对方,形成有利局面;

2.能够掌握商务谈判的步骤和各种系列方法,能够提升谈判效率、创造更大价值;

3.能够转换原有的谈判思维定势,成长为谈判高手,在谈判中成功破局。

课程特色:

1.多元化教学:通过视频案例教学、互动教学,角色扮演,案例分析、工作实例应用等教学方式,课程深入浅出,学员参与度高;

2.实用性强:课程设计注重实用性与操作性,使学员即学即用,行为转移效果明显;

3.实务个案导入:以真实个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。

课程大纲:

一、谈判与博弈;

1、谈判的核心概念是什么?

2、谈判博弈中影响对方行为的关键点是什么?

3、对方为什么要认同你、让你赚他的钱

4、谈判、博弈关键点:需求理论分析

*产品需求:产品本身对博弈的影响

*情感需求:情感关系在博弈中的作用

*维系关系需求:通过产品外的资源如何获得更大的利益

5、谈判博弈中的几种需求运用

二、谈判博弈演练分析

案例练习:一对一谈判案例练习分析:

1、分析为什么对方会和你成交;

2、为什么对方亏很多也愿意和你成交?

3、分析了解对手和信息收集对于取胜的重要性;

*对方身份定位对博弈的影响

*对方在意点影响与分析

*对方预算对策略影响

*竞争态势对博弈的重要影响

4、应该谁先开价?

5、哪一方后还价?

6、如何表现有策略优势?

7、如何开价及如何还价?

8、谈判博弈中常犯的错误及应对方法

三、谈判前-准备、摸底与做局;

1、分析自己资源与确定谈判目标

2、分析谈判对手

3、分析判断可行性

4、订立谈判思路与原则

5、组织谈判班子

*托的作用

*团队合作达成目标

6、影响期望值与布局

*如何影响对方?

*如何利用外部因素影响对方心理

*步骤与影响方法

*怎么样才能让对方有满意的感觉;

*高手是影响对方的感觉制造满意;

*中手是了解对方达成满意

*低手是被对方影响以为满意。

7、练习与预演

四、谈判中-开场、沟通、说服、影响、把控

1、如何开场才有利

*开场时如何占据优势影响对方?

*开场时如何抢占上风?

*如何影响对方心态?

*开场不能犯的错误

2、谈判中的沟通交流与确认

*常用的开场白是什么?

*如何了解需求?

*需求的三个层次

*如何确认需求?

*需求确认话术

*有效的暗示

*谈判沟通中常犯的错误分析

3、谈判中说服对方的技巧

*说服的技巧

*谈判优劣势分析方法

*分析对方的想与怕

*诱惑与控制对方的方法

4、学会制造感觉影响对方

*谈判中要学会表演

*如何表演才能打动对方

*如何让步让对方有感觉

*应该让几步对方感觉最好

*制造感觉方法分析

5、谈判中如何把控对方

6、谈什么与优先顺序

7、谈判过程把控策略

五、影响谈判结果的三个重要压力点

1、时间压力;

2、资讯的力量;

3、走人的技巧;

六、谈判尾段-善于把控成交的时机、创造成交的机会

1、成交信号有哪些

2、对方发出成交信号如何处理;

3、成交的方法

4、如何促使对方成交

七、总结与课堂提问、现场案例分析

讲师介绍:

郭彬

原世界500强营销高管、谈判博弈实战专家

实战经验:

从家电行业推销员做起,到高级客户经理、营销总监;在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作,后创立一家贸易公司,累计了大量营销、管理、沟通、谈判经验。

后自身定位转向培训、教育方向,20年培训匠人,深耕行业客户。

在中国人寿保险公司任全国讲师,深圳分公司主题讲师,负责公司培训工作,在培训行业获得一定的知名度后,受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师,期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。

每年150天以上、数千场培训经验、为数十万学员讲授了大量营销、管理、沟通、谈判方面课程。

专业背景:

工商管理专业EMBA,中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师,曾被评为中国十大优秀培训师;编著《开窍》—让你在危境中找到希望的书、《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书。

授课特点:

语言通俗易懂,上课气氛轻松幽默,老师控场能力强。

主讲课程:

商务谈判》、《高情商沟通技巧》、《领导力提升》等课程。

服务客户:

百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团、迪卡侬、上海电气、东鹏控股、西子奥的斯、三菱电机、京瓷公司、光明乳业、飞鹤乳业、汉庭酒店、锦江之星、中美施贵宝、惠氏制药(中国)等

学员评价:

“老师教的东西太有用了,今天和第三方谈判,气势上牢牢的压住他们,谈他们怕的事情,完胜,最后还要感谢我。以前其他几个项目经理谈相同的事情没有谈下来,我用老师的方法把他们搞定了。

——营销班学员

最近我在“天泉草业”的市场工作中对内对外的几个点应用了您的一些启发。有很多收获~1、市场品牌价值提升方向得到明确。走生态内涵、政府采购。开生态论坛和国家级研究实验室,效果非常不错,预计下半年就能开始调价了。

个人职业生涯中的提升,我主动提出了升职,然后我等待领导进行一个讨论时间,然后分别在和人力HR以及老板沟通时用到谈判技巧,(一开始我根本就没有想过这次会通过升职,只是想明确我的升职时间和通过1的成功来获取更多,因为离上一次升职才6个月,而一般来说应至少1年),最后我成功了!

——天泉草业学员

郭老师的分享太好了,不但理论清晰而且实战经验丰富,加上曾经的家电经历,两天听课下来,感觉就在现实中又随同教练般的指导思维下抽离看问题!特别好。

——某家电行业学员